近日，深圳豪方花园项目接到业主报事，发现楼下邻居家有大量烟雾飘出来，物业服务中心接到报事后第一时间启动火灾应急预案，上楼查看处理，敲门家中无人。在联系业主的同时，灭火组也在准备破门，在确认业主无法及时赶回，秩序队长黄斌采取了紧急破门，经过现场排查，是住户家忘关燃气灶，导致锅里水烧干发出的大量烟雾，现场没有发现其他明火，随即打开窗户通风，排出烟雾，业主家中无经济损失。此事也得到了广大业主赞扬，业主特送来锦旗一面表示感谢。

除夕当天， 博誉府项目业主谢女士将一面写有“物业好管家，业主贴心人”的锦旗送到物业服务中心，感谢鸿荣源物业客服班长石林一年来的辛勤付出。谢女士感慨道：平时无论遇到什么事，石管家总能耐心倾听、妥善处理，他还多次帮助自己代收快递，应急去学校给小朋友送物品等。谢女士表示，这个春节，石林和同事们放弃和家人团聚，坚守岗位，解决业主各种服务需求，这种“舍小家为大家”的精神非常值得赞扬。

春节期间，许多业主回老家过年，“留守”宠物的照顾成了业主们的一大困扰。在深圳星河天地等小区，星河智善生活开启了一项特别的暖心服务——帮业主照顾“留守”的爱宠。他们为业主的爱宠提供遛狗、铲屎、添水加粮等服务，为家中的绿植浇水，物业人员用自己的行动，让每一位业主都能安心过年，感受到家的温暖。

在光华物业服务的项目，物业人时刻牵挂着小区里子女不在身边的独居老人。除夕当天，溪山美地园、新天地名居等小区开启了一场充满爱与关怀的行动。物业团队对小区独居老人情况进行梳理，并带着精心准备的年货和诚挚的祝福，奔赴这些老人们的家中。一句简单的新年问候，瞬间拉近了物业人与老人的距离。大家有的帮着老人打扫房间，有的陪着老人聊天，了解他们的生活需求。物业人用温情相伴，让老人们感受到新春的温暖与关爱。