2024年，同创物业强化围绕“夯实基础、真诚服务”开展物业服务工作，坚守客户服务至上的精神，打造精品物业，树立客户口碑，不断开拓与创新。为总结回顾公司及各部门2024年度工作得失，明确2025年的工作思路和改进方向，公司于2025年1月18日在广州组织召开了年度述职大会。各部门70多位管理人员汇聚一堂，共同回顾2024年的成就与不足，这不仅是一次总结过往的机会，更是展望未来、制定新目标的关键时刻。

会议开始，首先播放了2024年度公司大事记视频，画面中的每一个瞬间，记录着同创物业人共同走过的奋斗历程。汗水与笑容交织，挑战与机遇并存，坚守在物业服务岗位上，以饱满的热情和不懈的努力，书写着属于我们共同的篇章。

各业务部门负责人分别总结了所在项目在目标达成、客户服务、内部管理等方面的工作结果，更深刻剖析了存在的问题与不足，为新一年的工作制定了计划。这份坦诚与担当，正是我们团队不断前行、持续进步的重要力量源泉。

各职能部门用详实的数据、经典的案例、成功的实践，从结果达成、过程管控、专业协作等方面，对各部门履职情况、专业线整体情况进行了充分阐述与专业分析。

心中有客户，服务无小事，衡量我们工作成功与否的最重要标准就是客户满意度，2024年公司每月持续开展客户满意度调查，听取未入住和已入住业主的心声，年度《客户服务》专题报告从客户角度为各部门深入剖析了服务短板与差异，指明了以客户为中心，用心倾听、快速响应与高效解决的工作要求。

为更好的检验现场工作质量，2024年度公司聘请第三方专业公司与人员持续开展了覆盖所有在管项目的暗访检查，《神秘客户检查》专题报告从4大业务块、151个指标维度，从客户直观体验感受、业务风险隐患等方面进行了全面回顾分析，从另一个视角审视我们的管理和服务水平。

公司管理层对2024年整体目标达成历程进行了总结，明确2025年是基础服务回归年！精品物业，精致管理，一切以客户为中心，客户满意是持续稳定发展的保障，让服务回归服务。

合伙奋斗，创造价值，为表彰2024年度在客户服务、经营达成、业务管理、内部管理、市场开拓等方面表现优秀的团队和个人，经过各部门提名、评选，公司评优小组复审，最终30个优秀团队和57位优秀员工脱颖而出，荣获了2024年度各项殊荣。他们的名字，如同璀璨的星辰，在物业管理的天空中熠熠生辉。他们用实际行动诠释了什么是责任与担当，什么是拼搏与奉献。

部分获奖团队

部分获奖个人