每一束微光，都可能是时代的火炬。近日，南方日报、南方+联合深圳市物业管理行业协会开展“致敬平凡的力量！向2024深圳物业行业那些凡人微光点赞”活动，在社会上引发强烈反响。在深圳物业管理行业这百件暖心事中，更让我们看到了一个行业的使命与担当。面对突发疾病的居民群众，他们第一时间赶到现场协助送医；面对业主不慎丢失的贵重物品，他们从散发着恶臭的垃圾中耗费数个小时帮助寻回；面对高温天气独自在车中遇到危险的幼童，他们紧急施救；面对家中水管突然爆裂业主手足无措时，他们紧急化险守护业主财产安全；面对住户家中突然发生火情，他们坚急处置化解险情；面对各种邻里纠纷，他们积极协调用心化解……业主散步时突发不适晕倒在地，长城物业紧急救援守护生命安全
面对突发疾病的居民群众，碧桂园服务第一时间赶到现场协助送医获锦旗
业主在申请安装机动车充电桩时遭遇难题，国贸美生活贴心服务解困扰获锦旗
老人散步时突然昏倒在地，金地物业迅速启动应急救援赢得救援时间获锦旗
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老人突然心搏骤停，彩生活物业人员迅速进行心肺复苏抢回了一条生命
老人公园晕倒，华润万象生活物业及时出手救治挽回生命
老人摔伤孩童哭闹，星河智善生活管家上门服务解忧
这些事件都是家长里短的小事，但更是群众面对的急难事，烦心事。在这些暖心事中，我们看到了物业服务的温度——在业主遇到突发事件需要帮助时，物业人总能像“超人”一样挺身而出，用行动温暖群众的心。在这些锦旗中，我们更看到了物业人在建设美好家园、满足人民群众对美好生活向往中的全力以赴，感受到了物业人在维护社会和谐、助力基层治理、解决居民急难愁盼方面发挥的积极的作用。这些暖心事只是深圳物业企业解决居民群众“急难愁盼”的缩影，根据深圳市物业管理行业协会的不完全统计，仅2024年，深圳物业企业在救助心梗居民、帮助寻找失物、协调邻里矛盾纠纷，处置火灾险情，关爱特殊群体，成功制止老人被电信诈骗等各类暖心事件、好人好事就有上千起。在很多人的认知里，物业管理就是保安、保洁、保修，近几年网络上甚至出现取消物业公司的言论。但是我们认真想想，没有哪个行业能像物业行业这样，一年365天守护着小区，一天24小时服务居民；更没有哪个行业能在居民家中发生突发情况时，可以第一时间赶到现场处置；也没有哪个行业能像物业行业一样，在解决居民群众烦心事、化解基层矛盾纠纷等方面有着如此优势。深圳是个移民城市，邻里之间很多并不熟悉。作为居民群众，在小区里遇到突发情况需要帮助时，我们第一时间会想到的肯定是物业。你的微信或通讯录里可能没有邻居，但一定有物业人。就像一位独居老人在得到帮助后，感激地握着物业人的手说，你们不是亲人但胜似亲人！办好“关键小事”就是解决“民生大事”。这些暖心事，是一个行业对社会的无声承诺，更是一群物业人对一份职业的尊重。这桩桩件件的暖心事中，每一束“微光”都是时代的火炬，传递着温暖人心的正能量，汇成奔涌向前的时代浪潮。
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