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为持续提高服务质量、增强客户满意度以及建立良好的品牌形象，大族物业于2024年5-12月组织开展“焕新”服务之“五心·五度”品质提升活动，以“五心”促“五度”，助推物业服务提质增效，确保服务品质能够持续不断地向前发展。
在这一年中
我们共同经历了一场服务的焕新之旅
通过“五心”推动“五度”
每一“心”都对应着实打实的行动
五心：齐心、爱心、用心、恒心和贴心
五度：服务的加速度、温度、精准度、深广度和满意度
打破部门壁垒，凝聚全员力量
确保每一个服务环节无缝衔接
齐心，跑出服务“加速度”
在“焕新”服务活动中
我们强调团队的齐心协力
通过统一思想、集中力量
确保服务流程的高效运转
从而在服务速度上实现质的飞跃
爱心关怀
让爱在社区流淌
爱心，传递有“温度”的服务
我们致力于用爱心去温暖每一位业户
让服务不仅仅是冷冰冰的流程
而是充满人文关怀的互动体验
让业户感受到来自大族物业的真诚与温暖
从客户需求出发
不断创新服务方式
用心，提升服务“精准度”
通过深入理解客户需求
我们用心去设计和提供服务
确保每一次服务都能精准解决客户需求
满足客户的期望
以恒心坚守，建立长效机制
确保服务品质稳步提升
恒心，拓宽服务“深广度”
我们坚持长期的服务理念
不断拓宽服务的深度和广度
从细节出发
全面覆盖客户可能的需求
力求在服务的每一个方面都能做到极致
想业主所想，急业主所急
解决业户生活中的实际需求
贴心，提高客户“满意度”
我们始终将客户的感受放在首位
通过贴心的服务设计和执行
努力提高客户的满意度
让客户在每一个接触点都能感受到大族物业的用心和专业
此次“五心·五度”品质提升活动，不仅显著提升了大族物业的服务品质，也进一步巩固了公司在客户心中的良好形象。未来，大族物业将继续秉承这一服务理念，不断探索和创新，力求在物业服务领域持续践行高品质服务标准，为客户提供更加卓越的服务体验。
品质焕新
持续进阶 未来可期
“五心”驱动，“五度”飞跃
持续关注业主的需求和反馈，及时调整服务策略
大族物业不断探索前行
以更高的标准、更严的要求、更实的举措
践行高品质服务承诺
为每一位业户提供超越期待的服务体验
让美好生活触手可及
公司所获部分荣誉展示
深圳知名品牌
中国物业服务企业综合实力500强
公益慈善热心企业
特殊贡献优秀企业
物业服务力大湾区TOP100企业
广东省物业服务综合发展实力企业
深圳知名品牌
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族服务 悦无界
内容来源：大族物业