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陈耀忠：寒潮未尽谋新求变 春山可望行稳致远
2025-01-1315
——陈耀忠会长在深圳物协八届二次会员代表大会上的讲话

尊敬的各位领导、各位嘉宾、会员朋友们：
大家好！今天，我们相聚在这里，就是要集思广益，共同为行业发展找准发力点，推进深圳物业管理行业的高质量发展。
从2021年开始，行业增速持续放缓，企业经营压力持续加大。2023年，纳入统计的深圳物业企业在管面积按年仅增长了1.94%，收入规模甚至还下降了1.33%。但是，我们也感受到经济下行周期已到中后段，物业管理具有刚需消费、轻资产运营、现金流稳健和抗周期性，仍是最有韧性的行业。行业走出阶段性困境将为时不远。
在此时代发展的大背景下，我们深圳物协将该如何开展工作？
第一，持续强化党建引领
要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全力推动各项党建工作做深做实，以党建创新为突破口，践行以人民为中心的发展思想，逐步推进党建工作与物业管理的深度融合，持续强化物业管理在基层社区治理中的作用和影响力，推动完善物业管理市场体系，确保物业管理市场机制真正发挥作用。
第二，为会员企业创造价值
一是资源对接：通过上下游资源对接，助力会员企业提质增效，增强会员企业经营能力，以应对经济下行的环境。
二是标准落实：通过开展物业管理的标准宣贯和评价活动，助力会员企业高质量发展，提升市场竞争力。
三是交流互助：继续在业内开展选树活动，组织会员对标相互学习，助力会员企业之间携手前行。
第三，促进行业健康有序发展
一是协会要在企业和政府以及社会之间发挥桥梁纽带作用，及时传递企业诉求，积极争取政策支持，不断优化营商环境。
二是团结更多社会机构和人士，参与到物业行业建设中来，增强协会践行宗旨和使命的能力。
三是发挥专业委员会在促进行业自律、推动技术进步、搭建合作平台和参与政策制定方面的作用。
四是建立融媒体矩阵，推动行业形成共识，共同应对舆情危机事件，共同改善物业管理高质量发展的舆论环境和社会形象及公众口碑。
五是要建立健全行业自律机制，推动会员企业诚信经营，共同维护良好市场秩序和公平竞争环境，坚决防止和抵制“内卷式”恶性竞争。
六是在社会和行业发生巨大变化的当下，行业未来的路在何方？作为国内物业管理发源地，协会还要组织行业内外专家进行深入研究。
当前，新产业格局也带来服务需求新机遇。在房地产新发展模式下，城市更新、保障性住房等领域给物业企业带来新的业务发展空间。同时，代表新质生产力的新兴产业的发展进一步拉动了生产性服务业的需求，为行业在综合设施设备服务、生产性配套保障等领域提供了新的发展机会。面对机遇与挑战，我们物业行业企业该如何发力？
第一，在行业快速变革的关键时期，物业企业在回归业务本质的同时，应增强核心竞争力，不断提升专业能力和市场口碑，结合自身特点和优势聚焦优势赛道。业务拓展要更加追求优势区域密度、优势业态密度和优势产品密度的提升。随着物业管理逐步深度融入社区治理，以及居民对物业价值认知的不断提升，这一切也将为物业管理的优质优价创造有利条件。
第二，坚持创新驱动，为行业发展提供内生动力。坚持以科技手段提升企业后台集成管控的效率，优化服务流程，降低人工成本，提高服务效率。坚持贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，培育新质生产力，参与数字家庭、智慧社区和智慧城市建设，推动行业的转型升级。
第三，拓展增值服务，创造收入增长点。政策层面鼓励物业企业进入生活服务领域扩大内需拉动消费，支持家政、养老、托幼等业态融合创新，积极探索“物业服务+生活服务”模式。当前，深耕社区，将客户转变为用户，正成为物业企业的新机遇。
回望来时路，我们收获满满；再上新征程，我们信心满怀！
各位会员朋友，您的痛点就是我们努力的方向，您的诉求就是我们一切工作的出发点和落脚点。我相信，在大家的支持下，协会一定能够办成真正的会员之家，带领会员企业攻坚克难，共创深圳物业管理更加美好的明天！
新春佳节快到了。借此机会，提前祝大家蛇年大吉，万事如意!
谢谢大家。

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