党建引领物业管理高质量发展——中海物业深圳公司中海·鹿丹名苑党建工作案例
2025-01-13155
中海·鹿丹名苑位于深圳市罗湖区与福田区交界处，是深圳市首个由政府主导的旧住宅小区改造项目。改造前，这片区域建筑老化、配套落后，居民生活条件亟待改善;改造后，中海·鹿丹名苑成为拥有11栋住宅楼、1534套住宅、1所幼儿园和76间商铺的现代高端社区，并荣获“国际顶级建筑BREEAM认证”。 在物业管理领域，中海·鹿丹名苑的实践不仅是一场城市更新的样板工程，更是“红色物业”在基层治理中的成功探索。中海物业坚持以党建为核心，通过“红色物业·一核多元”品牌党建理念，全面参与社区治理，推动了政府、物业、居民的共建共治共享，创造了高质量发展的典范。 中海·鹿丹名苑以党建为核心，构建了多元主体参与的社区治理体系。通过“三廊一中心”党建阵地建设，党组织的引领作用得以融入社区治理和文化建设。 1.中海清风廊：展示“习语清风”“红韵家范”“清风领潮”等内容，弘扬廉洁文化，促进优良家风建设。 2.党建活动廊：以党史学习为主题，开展红色教育活动，增强居民的文化认同感和参与感。 3.鹿丹文化廊：记录鹿丹村从旧改到回迁的故事，传承改革开放精神，展现深圳特区发展历程。 4.社区党群服务中心：提供“一站式”服务，打通联系居民的“最后一百米”。 中海·鹿丹名苑还通过“红色议事厅”推动小区事务协商共治，将党建工作与居民诉求紧密结合，实现“小事不出楼，大事不出小区”的治理目标。同时，成立党员先锋队和退伍军人突击队，在疫情防控、防灾救灾等任务中发挥了重要作用，展现了党组织的行动力。 中海·鹿丹名苑以居民需求为导向，创新服务模式，打造了多层次的服务体系。 1.红马甲服务联盟：物业员工主动服务居民，从维修保养到便民活动，构建温暖贴心的服务生态。 2.志愿服务联盟：党员牵头组织清洁日、宣传日等活动，累计举办100余场，促进邻里和谐和社区文化建设。 3.先锋攻坚联盟：由党员和突击队员共同组成，聚焦社区治理中的重点任务，展现“红色物业”在基层治理中的担当。 延续“工科中海”：打造标准化机房和智慧园区，中海·鹿丹名苑积极引入智能化技术，推动社区治理的现代化和高效化。 1.安装高空抛物监控设备，构建智能安防系统，全面提升社区安全感。 2.建立智能物业平台，实现居民诉求的快速响应和闭环管理。 3.借助智慧园区设计，为居民提供绿色、健康的生活环境，提升社区生活品质。 小区党组织与当地社区、行业党组织已建立常态化联系机制，有制度有联席会议及工作全会制度。积极开展党建联建活动。 建立社区组织、小区党支部和物业企业“三方联动”议事协商机制;利用共同协商机制商议处理物业管理重大事项，化解矛盾纠纷，取得实效：党员、社区工作站、民警帮助小区住户调解纠纷。搭建民生诉求“沟通桥梁”。 3.中海·鹿丹名苑内设立红色议事厅和纠纷解决工作小组，为解决业主诉求提供更多渠道。 习近平总书记说：“基础不牢，地动山摇。”“党的根基在基层，一定要抓好基层党建。”深圳公司党支部利用中海·鹿丹名苑项目优势，积极打通党建“最后一公里”，利用社区资源，广泛带动社区、业主等多方深入开展党建活动。 组织开展“红色鹿丹”摄影展活动，让更多人了解中海·鹿丹名苑的红色文化;组织开展“青春礼赞
传承红色记忆”庆祝活动，邀请属地政府、物业行业党委共同参与，实现政企联动;组织开展“莲花山上学党史”活动，整合红色资源，实现党建与业务融合，收获业主的更多认可。 基础物业服务助力美好家园，用特色物业服务打造“好时节 好物业 好社区”三好物业。 建设安全服务“七道防线”，打造“安全社区”从“人防”到“技防”，提升安保管理效率和安全等级。 开辟紧急送医“绿色通道”：为小区老人制订送医急救预案，为老年业主赢得了宝贵的就医时间。 关爱独居老人：社区党委、小区党支部和物业管家一起拜访独居老人，组织不同的活动为业户送温暖。 激发社区活力：推动社区老年大学建设，提供表演舞台让业户畅享乐趣人生。 中海·鹿丹名苑治理成效显著，先后荣获“深圳市安全文明小区”“治安联防优秀单位”等多项荣誉，被推介为广东省“红色物业”示范案例，成为行业学习的标杆项目。 项目多次获《人民日报》专题报道，并登上学习强国、深圳卫视等主流媒体30余次，在全国范围内展示了党建引领社区治理的成功经验。 作为党建引领社区治理的典范项目，中海·鹿丹名苑累计接待国家住建部及全国同行业者参观学习80余次，为行业提供了可复制的实践样本。 中海·鹿丹名苑的实践表明，党建工作是基层治理的核心动力。通过党组织的引领作用，物业企业能够有效整合政府、社区和居民资源，形成协同共治的社区生态。 满足居民多样化需求是物业企业的核心目标。通过服务创新，物业企业不仅提升了居民满意度，还增强了社区的凝聚力和归属感。 智能化技术的应用，是物业管理向现代化迈进的重要路径。通过科技赋能，物业企业实现了服务效率和居民体验的双重提升。 通过政府、物业、居民多方联动的协同治理机制，鹿丹名苑实现了治理效率与居民满意度的双提升，为社区治理可持续发展提供了保障。 中海·鹿丹名苑以党建引领为核心，以服务创新和智能化升级为抓手，开创了物业企业深度参与社区治理的新路径，为深圳市乃至全国的社区治理现代化提供了鲜活的示范样本。未来，中海物业将持续优化服务模式，为推动物业行业高质量发展贡献更多智慧与力量。
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