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时序更替，岁物丰成！2024年第四季度，我们收获了来自业主们赠送的一面面锦旗，每一份付出都凝聚成了闪耀的荣誉，更承载了业主对我们服务的深深信赖与赞誉。
铭萃花园
2024年10月8日，5号楼业主郑先生自交房后，每次遇到室内维修问题，客服领班蓝伟婷总是积极协调并跟进处理，她始终秉持“人和服务，家的关怀”服务理念，在物业客服工作中展现出非凡的耐心与亲和力。她与小区业主之间走得十分亲近，“事事有回应、件件有着落”是她的工作态度。业主表示高度认可，特来到物业服务中心为其送上一面锦旗表示赞誉。
皇庭御珑湾
皇庭御珑湾业主潘先生，因房屋长期空置，导致2楼平台出现渗水问题，进而影响了楼下商铺。商铺业主在自行采取维修补漏措施后，将产生的装修垃圾暂时堆放在了平台上，未及时清理。国庆假期期间，潘先生返回钦州后，随即致电小区管理处反映情况。管家郭凯丽在得知这一情况后，迅速行动，即刻联系了保洁部门以及安管人员陆平建、黄宝川，一同上门协助潘先生将平台上的垃圾彻底清理干净。
管理处工作人员展现出的热心服务与真诚态度，赢得了潘先生的高度赞誉。为此，潘先生特意定制了一面写有“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗，于2024年10月12日亲自送到管理处，以表达他的感激之情。
皇庭港湾花园
皇庭港湾小区安管部对外围商铺通道实施严格管理，有效确保了通道的安全畅通。针对外摆圈占现象，管理处采取了统一清除的措施，不仅提升了商铺周边的环境品质，还为商铺的安全提供了有力保障。同时，管理处积极响应业主需求，并迅速高效地解决问题。2024年10月16日，皇庭港湾22号铺的业主特意赠送了一面锦旗，以表达对管理处工作的充分肯定与高度赞赏。
2024年10月22日，皇庭港湾小区的老年人团队满怀感激之情，向管理处赠送了一面锦旗，以此衷心感谢港湾管理处长期以来对小区老年人群体所展现出的热忱关怀与无私帮助。
2024年9月18日至10月13日期间，皇庭港湾业主曾阿姨家进行简装，在此期间，家中的家具、床铺、桌椅等各式物品均需进行搬运与妥善保护。装修期间产生四次装修垃圾清理需求，曾阿姨请求安管部的卢经理协助，卢经理对此积极响应，并妥善处理了相关事宜。为了表示感谢，曾阿姨特制锦旗“情系业主，排忧解难”赠予卢经理，以此表达对其热心服务与高效工作的鼓励与肯定。
皇庭世茂央玺园
2024年10月28日，业主郑先生因身在外地，特地委托美之家龚先生携带一面题有“用心服务，情系业主”的锦旗，前往皇庭世茂央玺园服务中心，赠予管家张艳。郑先生的房屋长期空置，无人打理，但张艳管家主动承担起了这份责任，她不仅定期检查房屋安全状况，还细心进行日常维护，保持房屋整洁。此外，张艳还贴心地帮忙收寄快递、浇灌绿植，张艳的热心服务与真挚关怀深深打动了郑先生，为此，他特意委托龚先生送上锦旗，以此表达对张艳管家工作的高度认可与诚挚感谢。
2024年11月4日，公寓业主熊先生和刘先生各带着一面锦旗，来到了服务中心，上面写着“热情 贴心 周到，尽心 尽职 尽责“和“服务热情，尽心尽责”，分别赠与公寓管家高平平、雷雅惠。
在过去的一年里，高管家以细腻的关怀，逐一解决了刘先生入住后遇到的各种难题，从智能设备的维修到马桶的疏通，甚至在暴雨来袭时，她还主动上门为业主关窗以防雨水侵入。而雷管家则在国庆假期期间，热心帮助熊先生照料家中的猫咪，不仅细心投喂、更换猫砂，还主动协助搬运归家的行李。
两位管家以她们的真诚态度、以及热心服务，赢得了业主们的高度赞誉与认可。
皇庭世纪花园
2024年12月7日，皇庭世纪4栋20楼业主满怀感激之情，手执一面印有“维修迅速效率高，业主生活更便捷”的鲜艳锦旗，深情地赠予小区管理处的工作人员。
此前，因楼上业主家中漏水，给他们的日常生活带来了极大的困扰。得知这一情况后，李经理与工程部人员迅速响应，加班加点地展开工作。他们仔细勘察现场，深入分析漏水原因，迅速定位问题根源，并高效地解决了漏水问题。使业主们家中恢复了往日的干爽与整洁。
为了表达对管理处及工程部人员及时、高效服务的深深谢意，业主们特意送来了这面锦旗。
皇庭港湾花园
2024年12月27日，深圳湾社区党群服务中心开展消防知识竞赛。皇庭港湾团队凭借其深厚的消防知识积累与出色的团队协作能力，脱颖而出，荣膺本次竞赛的冠军殊荣。
国企大厦
2024年12月31日，国企大厦安管部荣幸地收到来自C栋业主的一份特别且珍贵的礼物——一面鲜红的锦旗，上面赫然写着“物业好管家、业主贴心人”。
此前，业主家中不幸遭遇了手机失窃事件，共计300多部手机。在安管部努力协助下，派出所第二天将手机追回，为业主挽回了巨大的经济损失。为表示感谢，业主特地赠送了这面锦旗。
一面面锦旗，一份份荣誉，
不仅是对过往努力的肯定，
更是激励我们不断前行的动力。
未来，我们将继续竭诚服务，
共创美好小区。
内容来源：皇庭物业