转自公众号：长城物业集团
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2024年3月，长城物业服务的全国规模最大的装配式公共住房项目凤凰英荟城又又又迎来两大喜讯，以其卓越的物业服务品质和创新的科技应用荣获“三标一体”证书和深圳市物业管理行业协会颁发的标杆示范基地（居住类）奖项。
“三标一体”是指质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证，代表了项目在物业服务过程中的全面评价和高度认可。“三标一体”并非三个管理体系的简单相加，而是一个有机融合，这一认证不仅体现了凤凰英荟城在园林绿化、物业管理等各个环节的服务标准，更为住户呈现了一个高质量、绿色环保、舒适安全的居住环境。
2023年凤凰英荟城荣获光明区“最美小区”称号
作为标杆示范基地（居住类），长城物业在凤凰英荟城的物业管理不仅追求硬件卓越，更在智能化技术如无人机巡飞、驾驶式扫地设备等方面下足功夫，提升了物业服务效率，为住户带来便捷、智能的生活体验。让我们一同见证这个标杆项目在新征程中绽放的耀眼光芒吧！
凤凰英荟城的面积广阔，步行巡逻费时费力，电动巡逻车就像一道闪电，能够快速应对各种突发事件。无论是老人小孩迷路，还是住户生病需要紧急送医，电动巡逻车都能迅速赶到现场，提供及时帮助。这种高效的应急响应机制，不仅提升了工作效率，还让住户感受到了小区的温馨与关怀。
无人机在凤凰英荟城上空巡飞，就像一只无处不在的“天眼”，实时监控着小区的安全。它能够及时发现并劝离靠近河道的小孩，排查空调外机漏水情况，以及发现违规装修等社区隐患。同时，无人机还能实时输出照片、视频，为项目管理提供有力的记录存档。这种风险防控与记录存档的双重价值，让无人机成为了小区管理中的得力助手。
园区外围道路和活动广场的清扫面积较广，加上车流往复导致路面清扫困难，存在一定的安全风险，如今电动扫地车投入使用后，仅需一名专项保洁人员使用机械设备就可独立完成社区公共区域清扫工作。实行机械化清扫，员工工作轻松、稳定，同时增加了作业效率，降低了人工成本的同时更安全环保。
电动扫地车属于环保机械设备，使用电能进行驱动，不会产生尾气，不会污染环境，符合国家节能环保政策。并且电动扫地车体积小、质量轻、效率高，采用“吸扫结合”的工作方式，可以清扫地面上的纸屑、粉尘等垃圾。
针对地下车库面积较大、车辆较多、清扫困难的问题，驾驶式洗地机提供了有效的解决方案。它采用“吸刷结合”的工作方式，能够有效清理地下车库粉尘等垃圾，让地下车库变得更加整洁、干净。这种机械化洗地方式不仅提升了清洁效率，还改善了地下车库的空气质量，让住户在停车时能够有更好的环境体验。
垃圾清运不仅是基础服务，更是一种环保的承诺。社区采用高效的机械化操作，实施严格垃圾分类政策的同时，清洁团队利用机械化的垃圾收集车辆设备，确保了垃圾转运过程中的高效与卫生。定期的消毒和清扫工作，更是保持了垃圾桶及周边环境的整洁，有效控制了异味和细菌的扩散。
面对架空层、大堂层高太高、商铺外围地砖破损量大等工程维修难点，凤凰英荟城项目采购了升降机、小型混凝土搅拌车等设备进行攻克。这些设备的使用不仅提升了维修效率，降低了高强度劳动力工作，还节约了维修路上的时间，提升了日常维修效率。这种创新的应用方式，让工程维修变得更加轻松、高效。
在凤凰英荟城，绿化远不止是一片茂盛的植物，它是园艺师们凭借专业知识和热情维护而成的美丽景致。在日常维护中，园艺师们需要修剪枝叶、照料每一株植物，有了现代化的机械操作，大大提高了效率同时降低了劳动强度。
在面对季节或天气变化时，确保植物得到及时且精准的照料，让住户安心享受舒适健康的绿色环境。
飞书工作平台在凤凰英荟城项目中发挥着越来越重要的作用。它能够帮助秩序人员快速处理违停车辆问题，减少中控室与住户之间的电话沟通时间，只需拍车头的照片上传飞书，系统会自动形成该车的违停记录。飞书平台可以直接统计出来相应时间段内违停车辆的数量，识别出多次违停的车辆，采取相应的措施处理。
同时，飞书工作平台通过车位余量智能推送解决小区停车场大、各区域车位分配不均的问题，空车位统计结果定时在每晚高峰期18:00、20:00、22:00三个时间段进行推送，引导车主选择去有空车位的区域停车，节省车主找车位的时间。方便住户寻找停车位。这种智能化的管理方式不仅提升了服务效率，还增加了服务特色，让住户感受到了小区管理的人性化与贴心。
在凤凰英荟城，物业服务不只是一个承诺，更体现在物业管家的每一个实际行动中。当紧急情况发生，比如老年住户不慎摔倒需紧急就医时，这里的物业管家能迅速反应，确保快速安全地送住户抵达医院。
在日常维护中，无论是上门维修还是更换煤气灶电池，他们总能以最快速度带着专业工具和热情微笑出现在住户门前。他们的专业技术与无微不至的关怀，让住户的生活更加无忧。
长城物业团队将住户置于服务核心，细致入微的关照在住户心里留下深刻印象，诚意链接+满意服务，竭尽全力为住户创造幸福生活的点滴记忆，短短一年时间内荣获锦旗70余面，每一面锦旗代表着住户对长城物业服务品质的肯定与赞许，我们将不负所望，带着这份“锦旗的爱”继续前行。
长城物业坚持党建引领，凤凰街道组建服务“幸福里”住宅小区5人小组，充分发挥党组织引领住宅小区服务作用，指导提升住宅小区自治水平，同时落实各项工作的开展。针对有居民群众反映噪声和空气质量等问题，物业工作人员及时安装了两个噪声及空气质量指数监测仪，既提醒活动人员注意音量控制，又用科学数据打消群众顾虑。切实帮助住户解决社区生活中遇到的问题，提升居民生活品质。
工作人员在凤凰英荟城“幸福里”调研
党建引领推进阳光社区共建，社区党员发挥先锋模范作用，协调长城物业工作人员，组织开展社区志愿服务活动，帮助社区居民在指定区域内摆放电单车，避免因车辆乱停放导致的社区安全隐患，同时组织捡拾绿化带白色垃圾，与居民一起共同维护干净整洁的社区环境。
欢乐的社区怎么少得了社区特色活动，长城物业凤凰英荟城项目定期组织居民开展特色活动，在活动中促进邻里感情，营造和谐友爱社区氛围。
在母亲节这个特殊的日子里，社区物业为每个母亲准备了新鲜花束，以表达对母亲的关怀与敬爱，活动现场物业管家鼓励社区儿童与母亲温馨互动，对妈妈大声说爱！增进母子亲情，营造温馨和谐的社区氛围。
健康日组织社区问诊答疑，让居民可以获得更多的健康知识、对有需要的住户提供测量血压、血糖等基本体检服务，提高居民的健康意识和生活质量。
为了提高居民对乳腺癌和宫颈癌的认识，社区组织了两癌筛查活动。专业医护人员到社区为居民进行乳腺癌和宫颈癌筛查，包括乳腺B超、宫颈涂片等检查，旨在早期发现、早期治疗，降低发病率和死亡率。
女神节是庆祝女性魅力和成就的节日。社区组织特别活动来庆祝这个节日，旨在提升社区女性的自信心，展现女性风采，促进性别平等和谐发展。
凤凰英荟城的物业人员用行动证明，他们的贴心和可靠，不仅是形容词，而是对每个家庭安宁守护的承诺。在这里，每一天都是安心与温馨的，因为你知道，这群细心的物业人员，时刻在你身边。
凤凰英荟城项目通过科技的精准运用，不仅提升了服务效率，更将智能化与人文关怀无缝结合，用诚意打造居住社区标杆项目，种下中国式美好社区希望的种子。在未来，长城物业将持续创新，为客户提供卓越不凡的居住体验。