深圳物协年度精品课程《物业项目全流程标杆服务体系打造》精进班顺利举办
2024-06-0626
6月4日到5日，我会顺利举办年度第2期精品课程《物业项目全流程标杆服务体系打造》精进班，50余位学员全程听取了培训讲师廖小斌老师对于物业项目全流程标杆服务的讲解。课上廖老师与学员们分享了大量实用案例，课程时间虽然只有短短的两天，却是干货满满。
授课现场
本期培训班讲师由协会特邀讲师廖小斌担任。廖老师有着20余年物业管理行业教学经验，近年来专注于物业管理标准化工作的推广和复制，先后为国内几十家物业服务企业提供物业管理标准化落地与推广的顾问咨询工作。本期培训班作为廖老师招牌课程之一，他带领学员从对“优质物业服务”的思考出发，通过解读“品质”“标准化”“标杆服务”等物业服务的本质概念，引导学员们逐步打造物业项目标杆服务体系。物业项目品质提升需要哪些要素？物业项目品质提升具备哪些思维？物业项目品质提升又有哪些路径……？在帮助学员解答了这些难题后，廖老师又进一步从物业管理的精细化与标准化入手，全面讲解了物业管理的标准化与标准化体系的落地，通过各类模型工具与案例，剖析了环境、设备、客服、安全等物业服务标准化的落地实施与服务创新，并倾囊相授了各类物业项目标杆服务体系打造的方法和措施，在学员了解和掌握标杆物业服务体系的同时，也加深了对于如何提升自身物业服务品质的思考。希望各位学员可以借助两天的课程学习，勤于思考、学以致用，实现服务经验到服务效果的落地与升华。深圳市物业管理行业协会教育培训中心秉承“行业发展、教育先行”的理念，在协会“让物业管理成为受社会尊重的行业”使命，以及“成为会员槖籥场的卓越促进者”愿景的背景下，目标是为全市物业行业从业人员打造职业生涯全周期教育服务平台。目前培训中心已开展或合作的培训业务涵盖取证类培训（物业管理师、中级消防设施操作员、中级经济师）、各类专题培训（设施设备、全流程服务、商业运营、物业主管培训）、线上课程学习、公益培训等，培训中心将秉承“开放、包容、合作、共进”的精神，欢迎与行业教育培训相关的机构前来交流、合作！
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