深圳罗湖松园南小区建于1988年，这个38年历史的老小区，物业费在深圳几乎是最低一档。在碧桂园服务进驻以前，这个老小区几乎每天都在“打仗”——乱停车堵塞消防通道、业主因抢车位争吵不休、夜间公区一片漆黑、车辆刮蹭找不到责任人……居民习惯了将就，社区头疼于投诉，小区一度沦为片区治理的“老大难”。
一位年轻业主回忆：“下班回家首先得抢车位，晚到半小时，绕三圈都找不到位。更难的是，经常发现车身无缘无故又多了一条划痕，还不知道找谁。”
2025年9月1日，碧桂园服务悦佰家团队进场。项目负责人率先进行细致的摸排，得出一个结论：停车难不是孤立问题——空间侵占导致车位稀缺，监控盲区让纠纷越吵越烈，路灯缺失让夜间停车险象环生。
只有把这些问题串联起来逐一解决，才能打破困局。于是，松园南的物业团队达成了一致共识：先治乱、补短板、重长效、不涨价。
第一步：先治乱——把车位还给业主
进驻后第一周，物业团队做的第一件事不是划线收费，而是摸清家底。
我们先做了一轮彻底的“车位清退行动”：全面摸排业主车辆信息，逐一登记备案；清理长期占位的外来车辆；清走无人认领的僵尸车。
累计清理外来车辆500余辆——相当于把被“偷走”的车位一个一个夺回来。
在此基础上，重新划设车位线，规范行车标识，建立业主车辆台账。消防通道打通了，业主回家有位了，因为抢车位引发的纠纷大幅减少。
一位车主说：“以前下班回来绕三圈找不到位，现在至少不用堵在路中间吵架了。”
第二步：补短板——恢复监控让纠纷有据可查
光有车位还不够。小区原有监控系统完全瘫痪——出入口、主干道、停车位全是盲区。车辆刮蹭找不到人，谁都不认账，邻里关系越吵越僵。
物业团队自主投入10万元，对监控系统进行彻底改造：新装高清摄像头，分辨率超1080p，录像存储超30天，实现出入口、主干道、停车位全覆盖。
现在刮了车有录像可查，纠纷有了“裁判”。一位业主指着摄像头说：“现在刮了车能找到人，不用再跟邻居红脸了。”
安防补齐，让信任有了依据。
第三步：点亮回家路，让停车也安心
车有位、刮蹭能追溯，但路灯不亮，居民夜里停车照样提心吊胆。
小区路灯线路老化、裸露、短路，大部分不亮。工程团队进场后，对线路全面翻新，优化照明布局，加装路灯。如今园区夜间照明无死角，居民停车、走路都踏实了。一位老业主说：“以前晚上回家要打手电筒，现在路灯亮了，心里也亮了。
一盏灯，点亮的不只是路，更是对生活的安全感。
不涨价，不降标——老小区的治理逻辑
松园南的蜕变，没有大拆大建，没有提价增收，只靠精细化成本管控、优化人力运维效率、盘活现有资源，实现了服务不降标、提质不增费。
清理外来车辆500余辆；监控全覆盖，录像存储超30天；路灯全线亮化，夜间照明无死角；投诉归零、纠纷清零、消防通道常态畅通……这些成果，得到了街道、社区、警务和广大业主的认可。一位社区干部评价：“以前这个小区是投诉大户，现在投诉基本没有了。低物业费做成这样，不容易。”
从38年的老小区到深圳罗湖的一个“停车治理样板”，松园南的蜕变验证了一个判断：低收费也能做出服务品质，老小区也能焕发新活力。
（本文由碧桂园服务广州/莞深区域公司供稿）