本次发布会以“爱，是我们的长城”为底色，全新发布长城物业集团品牌、阳光社区服务品牌、商企服务品牌三大核心品牌体系，并发起“39+1 多一点美好”行动计划。这不仅是一次品牌形象与表达的更新，更是长城物业对“我们是谁、我们如何做、我们要走向何方”的全面回答：以爱为始，以专业兑现托付，以共建创造美好。

物业服务一头连着千家万户，一头连着社区基层治理和城市发展；建设美好社区，需要党建引领、企业担当和多方共建，也需要物业服务企业持续以专业回应期待、以行动承担责任。

长城物业集团董事长陈耀忠在致辞中回望企业39年发展历程。1987年，长城物业的前身——长城地产房产管理部在深圳诞生；1993年，公司完成改制，走上自主经营、自负盈亏、自我发展的道路。长城物业以客户信任为生存根基，由此形成了鲜明的独立第三方基因，并率先走上市场化发展之路。

从服务深圳白沙岭的长城大厦出发，到如今服务足迹遍及全国百余座城市，4万余名社区服务人员每天在社区营造更多美好场景。从深圳走向全国，长城物业变化了很多——规模更大了、业态更多了、技术也更先进了，但“让社区变得更美好”的信念却越发坚定。这，是长城物业今天品牌焕新的根。

陈耀忠董事长正式提出品牌焕新的主题，“爱，是我们的长城”。在长城物业的品牌价值体系中，爱意味着尊重、悦纳与成就，是对客户、同事、事业伙伴和自己的承诺，也是建立良好关系、赢得长久信任的起点。基于这一文化底色，长城物业将核心价值观焕新为“诚信向善、勤学敬业、迭代锐进”，将“诚实、善良、专业”淬炼为企业品格，并进一步夯实“值得托付的社区服务运营商”的企业定位——诚实，让托付有所依；善良，让托付有所感；专业，让托付有所成。

随后，长城物业集团总裁吕雨华先生正式发布全新品牌价值体系。他表示，品牌焕新不是换一种概念，也不是对过去的重新包装，而是把39年积累的专业与经验，转化为面向未来更清晰的标准、更系统的能力和更坚定的承诺。

发布会上，吕雨华总裁系统阐述了企业使命——让社区变得更美好，愿景——成为美好社区共建的引领者，明确了“值得托付的社区服务运营商”作为企业定位。长城物业以“爱，是我们的长城”为文化底色，致力于扎根社区、服务社区、共建社区，打造基业长青的百年老店。

在长城物业看来，社区的核心不只在“区”，更在“社”。“区”是安全、完好、整洁的物理空间，“社”是人与人之间的链接、归属与认同。为此，长城物业提出以“区”固形、以“社”同频，通过“三融合运营”物业服务体系，在守护有形空间的同时，重构人与人之间的情感链接，推动“陌生人社区”走向“熟人社区”。

面向居住社区服务、商企社区服务和公建社区服务三大业态，长城物业将分别营造便捷温馨的生活空间、效率尊享的工作空间、有序舒适的公共空间，并以科技化、人本化、生态化三项能力持续支撑。人本化回应真实需求，科技化提升服务效率与管理精度，生态化推动客户、事业伙伴、政府及社会力量协同参与，三者共同托举长城物业对“中国式美好社区”的长期实践。

作为本次发布会的重要内容，长城物业正式启动“阳光社区”全面焕新。经过23年持续探索透明公开、业主当家作主的社区治理实践，长城物业此次围绕四个“一”信任工程：一个阳光标签、一句阳光主张、一份“十大放心承诺”清单和一套监督机制，构建更加系统的社区信任体系，让信任可识别、可理解、可监督、可追责。

围绕阳光社区的全新主张“阳光无小事”，长城物业从财务阳光、管理阳光、服务阳光、共建阳光四个维度，将社区中最受关注的事项纳入公开机制：从收支、预算和审计，到采购、维修和服务评价，再到社区议事与业主参与，让承诺有标准、过程有记录、结果可验证。其意义不仅在于增加信息公开，更在于让业主从服务结果的接受者，逐步成为社区治理的知情者、参与者和评价者。

阳光社区由此从企业的自我要求，转化为一份交给业主、主动接受监督的契约。未来，长城物业将所服务的所有居住社区逐步践行阳光社区服务模式，通过诚信向善、极度透明、极度开放，以重构社区信任，重构物业管理行业生产关系，最大限度保障业主权益，也为中国式美好社区建设建立更加稳定、可持续的治理基础。

在吕雨华总裁完成对长城物业品牌体系焕新和阳光社区迭代升级的系统阐释后，克而瑞集团副总裁张兆娟女士登台，现场分享《阳光透明，重构信任——长城物业“阳光物业”焕新解读》，并作主题演讲。她指出，阳光透明正从物业服务的“加分项”成为行业发展的“必答题”。

长城物业阳光社区从一把尺到一套系统的迭代，将行业首份《「阳光社区」评价准则白皮书》升级为阳光标准100项，把"阳光"从形容词，变成100个可核对、可执行、可核查的动作，推动财务、采购、人力等关键环节实现全链条公开透明。依托“一应阳光平台”与AI数字军团，长城物业阳光社区为行业提供了“打开黑匣子”的标杆样本，探索物业服务阳光透明的新范式。

面对商企客户从空间保障走向员工体验、企业运营与资产价值的需求升级，长城物业IFM事业部CEO宣望在发布会现场，带来了商企服务品牌的全面升级——长城睿商，并将其全新定位明确为“值得托付的商企生态运营伙伴”，致力于让商企服务从此不同。

全面焕新的长城睿商品牌“RUISE”，凝结了长城睿商追求卓越服务的五项专业能力，也指向一个可靠、集成、可持续的商企服务生态系统。为支撑全新定位，长城睿商构建“3R生态运营平台”：以Reliable Service“可靠基石守护”，夯实环境、安全、设备、应急等基础运营；以Refined Experience“精粹办公体验”，把行政支持、企业关怀、会议接待、膳食管理等服务转化为可感知的体验；以Raising Value“升维资产价值”，从服务空间走向运营资产，让商企服务从成本中心走向价值创造中心。

在长城物业即将迈入40周年重要节点时，行业领导、客户、事业伙伴、媒体朋友、长城物业高层代表等共同启幕发布会最激动人心的环节 ——“39+1 多一点美好”启动仪式。长城物业集团董事长陈耀忠先生、广东省物业管理行业协会会长杨国贤先生、山西春汾集团副总经理兼科创城投董事长盛佃宏先生、长城二花园业委会主任陈寅生先生、克而瑞集团副总裁张兆娟女士、长城物业集团总裁吕雨华先生一起，在全场“三、二、一”的倒数声中点亮“39+1”，发起“爱多一点”的美好号召。仪式将品牌焕新由理念推向行动，也标志着长城物业开启面向未来的爱的新征程。

 “39+1”不是年份的简单递增，“1”是为长城物业书写美好的每一个人，是每一个岗位多迈出的一步，也是面对每一份托付多承担的一份责任。“39+1 多一点美好”倡导每一位长城物业人“想得比过去多一点，做得比期待多一点，每天让美好多一点”，把品牌理念落实到每一次倾听、每一次回应、每一次守护之中，让每一个人的“多一点”汇聚成一群人的共同改变，对客户不负所托，与员工共同成长，和事业伙伴价值共生。

39年，是长城物业不断以专业回应托付、以行动积累信任的来路，也是再次出发的起点。面向未来，长城物业将继续以科技拓展服务能力，以人本守护服务温度，以生态汇聚共建力量，与客户、员工及事业伙伴携手同行，让信任不止于相信，更让美好发生在每一个社区。