关于举办“物业管理风险防范与危机处理案例实操”专题培训班的通知
2024-08-1428
深物协〔2024〕46号
物业管理是社会治理不可或缺的一环，直接关系到民众的生活品质和社区的和谐稳定。在物业服务的每一个环节，风险都如影随形，它们对服务品质乃至企业声誉和经济利益都有潜移默化的影响。因此，物业行业从业者必须构建起一套完善的风险防范和危机处理体系，精准识别和应对物业管理中的各种风险，确保企业能够在变幻莫测的市场环境中稳健前行，持续提供高质量服务。 为此深圳物协携手中物教育推出《防微杜渐，行稳致远——物业管理风险防范与危机处理案例实操专题培训班》，邀请4位业内知名专家，通过10天在线直播课程，深入剖析物业管理的关键领域，包括风险评估、预防策略、应急响应、纠纷调解、舆情管理以及法律合规等，旨在全面提升物业管理的专业水平和风险应对能力。 通过本次培训，学员将掌握：1、全面理解风险管理的基本概念和原则，掌握风险识别、评估和控制的基本方法;2、深入学习物业服务各环节的风险特点，包括服务风险、法律风险、财务风险等，并掌握相应的防范策略;3、学习在面临突发事件和危机时的应急管理技巧，包括自然灾害、暴力事件、盗窃等破坏事件的应对预案;4、掌握纠纷调解技巧，增强法律合规意识，学习如何应对合同风险及业主委员会运作风险。 2024年9月20日-9月29日(共10讲，每讲1.5小时)，每天晚上19：30—21：00 1、物业服务企业的总经理、副总经理、区域经理、项目经理等中高层管理人员，旨在提升他们在复杂环境中的风险识别、预防和应对能力; 2、物业服务企业的法务、财务部门负责人，旨在培养他们建立和维护企业风险防范体系的能力，确保企业合规运营; 3、物业服务企业的客服、人力部门负责人，旨在提高客户满意度和服务质量，同时优化人力资源配置和劳动关系管理; 4、物业服务企业的工程、安保部门管理人员，他们将学习如何进行设备管理和安全风险控制，确保设施设备的稳定运行和社区安全; 5、物业服务企业的品牌、公关等部门负责人，他们将通过本课程增强危机公关处理和舆情管理能力，在面对突发事件时能够更有效地沟通和保护企业形象。 凡报名本次培训的学员,在开课前两天深圳物协将对已报名缴费的学员组建微信群，在群内发放学员培训专属账户和密码，开班时学员通过专属账户和密码登陆培训课程链接进行在线学习(培训链接以及操作流程在已缴费学员微信群内下发)。 学员在网络学习过程中，因工作或生活等原因未能及时在线学习的，在课程学习期内可随时通过课程视频回看进行学习。 1、会员企业588元/人;企业报名6-10人的(含10人)优惠至488元/人;11人及以上的优惠至388元/人。 1、扫下方二维码，按要求填写报名人员信息，多人报名的，请多次填写提交;(注：报名10人以上的可联系工作人员发送报名表填写反馈，无须扫码报名)
3、结业证在课程结束后一个月内可登陆深圳物协官网http://www.szpmi.org下载。 1、费用采取转账方式，转账时请备注“xx企业专题班培训费”。 3、9月16日截止报名及缴费，报名时请详细、正确填写培训人员信息，交费时请备注“XX企业专题班报名”。 到账后，福州唐世网络财务将在五个工作日内与你单位指定联系人核实发票信息，开具电子发票，发送至企业预留电子邮箱，请注意查收。 考前练习：9月29日-10月10日 五套模拟卷线上练习 凡通过深圳物协发送的链接报名、缴费培训并完成线上学习考试的学员，在课程结束一个月后，由深圳物协联合中物教育发放《“物业管理风险防范与危机处理案例实操”专题培训班结业证书》电子证书。 凡参加本次培训的学员纳入年度优秀会员积分项。根据《协会优秀会员积分管理办法》规定，按会员企业报名培训人数给予相应计分; 本期课程在课程结束后，3个月内免费对本期学员开放回看学习。 联系人及电话：丁老师83325849 18038162786通知原文如下：
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