“你们怎么知道这个是我的手机？”

客服人员带着手机找到刘女士将手机交还给她

4月16日

盛世嘉物业细靓嘉隆公寓

安管员白绍华在巡查时

发现了一部苹果手机

他按照规定第一时间将手机交到管理处

管理处客服人员将该信息发布至住户群

等待失主认领

白绍华发现手机没电关机了

他及时给手机充电

手机开机后弹出一条取件短信

此时

白绍华想到可以利用取件码找到失主手机号

他与队员雷斌一同到小区快递站报取件码

查到了失主的房号及手机号码

记下手机号码及房号后

回到管理处核实住户信息

经确认手机是住户刘女士的

客服人员带着手机找到失主

亲手将手机交给刘女士

刘女士当时很不解

问客服人员是怎么知道这个是她的手机

得知事情经过后

刘女士高度赞扬了物业工作人员拾金不昧的高尚品格

及认真负责的工作态度

作为一名安管员将拾到的物品

交到管理处便完成了他的使命

当我问白绍华为什么会想到

寻着取件短信找失主时

白绍华说:

“业户的事就是我们自己的事，

尽心尽力为业户服务是我们应该做的”

翌日刘女士送来了一面写着

“拾金不昧品德高，诚实可信美名扬”的锦旗 

用心解决问题

真诚见证奇迹

为诚信务实的物业工作人员点赞！

这一刻

“物业与业户的双向奔赴”

温暖了整个社区

内容来源：盛世嘉物业

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