小区是烟火栖息的港湾，物业是守护温情的微光。在朝夕相伴的日常里，总有一些身影默默坚守，用责任筑牢平安，用善意融化距离。

从紧急救助摔倒长者、勇斗持械窃贼，到拾金不昧归还巨款、高效寻回贵重物品，再到敏锐识破电信骗局、守护业主财产安全，世纪开元物业、莱蒙物业、北方物业、公元物业、深福保物业的工作人员，以责任为底色、以爱心为画笔，在平凡岗位上书写了一个个温暖人心的动人故事。这些点滴善举，不仅彰显了物业人恪尽职守、见义勇为、诚信友善的职业操守，更让社区充满温度、让业主倍感安心。

金奖银奖，不如客户的夸奖！

金杯银杯，不如客户的口碑！

4月23日，深圳市世纪开元物业服务有限公司在管项目深业鹤塘岭花园1栋一单元16楼业主罗先生，专程将一面锦旗送到物业客服中心，向秩序部工作人员张小丽表达最诚挚的谢意，只为感谢她凭借高度警惕，成功帮自己避开一场电信诈骗，守住了财产安全。

时间回溯到2026年4月18日下午，业主罗先生匆匆来到小区大堂前台，请求工作人员帮忙接听一通陌生电话。秩序部工作人员张小丽立即上前协助，接起电话后，对方自称“微信后台工作人员”，以“需协助业主关闭相关保险业务”为由，不断诱导罗先生操作微信账户，企图套取相关信息。

凭借丰富的反诈经验和高度的责任心，张小丽敏锐察觉到异常：对方使用个人手机号联系，而非官方客服号码，且所述操作流程完全不符合微信官方业务规范，种种迹象都指向电信诈骗。她当机立断，立即提醒罗先生挂断电话，耐心向其拆解此类诈骗的常见套路，告知其切勿轻信陌生话术、切勿随意操作个人账户。

随后，在张小丽的提醒下，罗先生第一时间报警，派出所民警上门核实情况，确认此次诈骗未造成任何经济损失。正是张小丽的警惕细致与专业处置，为业主筑牢了财产安全的“防护网”，避免了不必要的损失。

5月11日，莱蒙物业英郡年华小区一位业主不慎将价值数万元的相机遗落在后山通道。发现丢失后，业主焦急万分，立即向物业服务中心求助。

接到诉求后，项目团队第一时间启动应急协助机制。监控室人员迅速调取后山通道及周边区域的监控录像，逐帧仔细排查；与此同时，秩序维护与环境保洁人员组成现场搜寻小组，沿业主行动路线展开地毯式查找。监控排查与现场搜寻双线并行、紧密配合，最终在通道一处隐蔽角落成功找回相机，并完好无损地交还到业主手中。

相机失而复得，业主激动不已，对物业团队高效、负责的作风深表感激。事后，业主特意送来锦旗，上面写着：“匠心筑家守初心，贴心服务暖万家”。

一面锦旗，既是鼓励，更是鞭策。莱蒙物业将继续在平凡岗位上践行责任与担当，让服务更有温度，让业主更加信赖，用实际行动守护家园的安全与温暖。

5月12日，翠枫豪园业主张叔家人带着一面锦旗和礼品来到物业服务中心，对北方物业人员在家人摔倒后的紧急救助表示衷心感谢。

原来，3月底的一天，北方物业翠枫豪园客户服务中心接到6栋B座业主张叔家的紧急来电，电话中他特别着急的说，自己的老伴在家里意外摔倒了，家里就他们老两口，需要物业的帮助。

接到张叔的来电，项目经理刘新立即反应，第一时间带着安保人员上门查看，同步也拨打120急救电话。工作人员抵达现场后，协助张叔一同温柔安抚老人情绪，谨慎看护，救护车到场后主动配合医护人员完成救助转运。老人本身伴有高血压等基础疾病，得益于小区物业及时妥当的处置，仅住院一周便康复出院。

项目经理刘新表示，将会持续关注独居老人日常状况，时刻留心长者居家安全，做好日常巡查、应急帮扶，用心守护长者平安，打造一处有温度、有保障的宜居家园。

5月12日，清远市见义勇为基金会、清城区见义勇为协会联合举办清城区见义勇为人员表彰大会，隆重表彰见义勇为先进个人。深圳市公元物业管理有限公司清远东方天城项目秩序维护队员黎国轩、余世军，因挺身而出制止盗窃、勇斗嫌疑人的英勇事迹获此殊荣，以实际行动彰显了物业人的责任担当与正义本色。

事迹回溯至2025年11月9日凌晨，公元物业清远东方天城项目秩序维护队员黎国轩在夜间巡查至小区东门时，敏锐发现一名男子持螺丝刀盗窃电动自行车。嫌疑人察觉后立即试图逃跑，黎国轩第一时间呼叫当班同事余世军支援，两人迅速配合形成前后夹击，果断将嫌疑人控制并拨打报警电话。

危急时刻，嫌疑人听闻报警后情绪骤然失控，突然掏出剪刀行凶。余世军不顾个人安危，果断上前夺下凶器，过程中手腕被划伤；黎国轩在控制嫌疑人时手指扭伤，嫌疑人趁机逃脱。民警抵达现场后，两人忍住伤痛，积极配合警方取证调查，如实陈述案情、精准提供嫌疑人逃跑方向，全力协助公安机关开展后续侦查工作。最终，涉案嫌疑人被清城区洲心派出所成功抓获。

此次表彰不仅是对黎国轩、余世军英勇行为的肯定与嘉奖，更是公元物业始终坚守“守护业主安全、践行社会责任”服务理念的生动体现。

4月下旬，国贸物业成员企业深圳市深福保物业发展有限公司新桂花村管理处收到业主赠送的“拾金不昧 品德高尚”锦旗一面，对小区保洁员拾金不昧的义举表示感谢。

国贸深福保物业公司新桂花村小区保洁员在日常保洁作业时意外拾得现金10万元，便第一时间在原地等候失主。由于失主一直未来寻找，于是便交由新桂花村管理处保管并寻找失主。经过管理处多方询问和查找，得知失主为小区业主。最终经过认真仔细核对相关信息无误后将现金归还失主，保障了业主财产安全。业主为此十分感动并赠送锦旗一面，表达对新桂花村管理处及该保洁员的敬意和感谢。