锦旗映初心
温暖伴医路
西安之平物业陆港医院服务纪实
自 2024 年入驻西安国际港务区陆港医院以来，西安之平始终以之平善文化为底色，以专业后勤保障为基石，用责任守护平安，用温情陪伴就医，把每一件小事做细、把每一份服务做实。一面面锦旗，是医患最真挚的认可，更是我们前行路上最温暖的力量。
医院平稳运行，离不开坚实的后勤支撑。我们的工程与维修团队，始终冲锋在保障一线，用专业与速度化解难题。
? 2025 年 2 月，维修部倪师傅主动摸排住院楼用电需求，协调设计施工，完成国际诊疗部 17 间病房电源改造，高效交付获科室盛赞。
? 2025 年 10 月，工程部快速响应心内 CCU 科室用电申请，精准勘察、标准化施工，及时解决科室用电燃眉之急，收获锦旗肯定。
? 2026 年 3 月，专属后勤保障林师傅巡检细致、响应及时，主动协助跨部门工作，手术部特赠锦旗致谢。
? 2026 年 4 月，工程部余主管牵头攻坚核医学衰变池系统与漏水隐患，多方沟通、彻底整改，筑牢安全防线，获核医学科室高度认可。
从线路改造到设备维保，从应急抢修到隐患清零，我们用匠心守护医疗秩序，用标准保障就医安全。
? 可左右两边滑动呦
在陆港医院的每一个角落，都有我们默默守护的身影。一句问候、一次搀扶、一回找寻，都藏着最质朴的善意。
? 拾金不昧暖人心：电梯管理员团队多次捡拾患者证件、病历、挎包等贵重物品，多方查找、耐心守候，让失物完璧归赵，多位患者赠旗致谢。
? 紧急施救显担当：电梯管理员巡查时遇患者突发晕厥，立即推床协助转运抢救，与医护并肩守护生命，家属感念不已。
? 贴心引导解焦虑：面对新院区环境陌生、就诊慌乱的患者，电梯引导员主动引路、细致讲解；经理杨举峰以身作则，耐心告知布局流程，用温柔安抚就医焦虑。
无论是高峰时段的引导分流，还是科室忙碌时的主动支援，我们始终以患者为中心，把温暖融入每一次服务。
? 可左右两边滑动呦
从门诊到病房，从电梯间到设备房，之平物业人坚守岗位、主动作为，用行动诠释善待每一人的服务理念。
? 妇产科、急诊科、神内科等科室忙碌时，我们主动调派人员协助引导、做好后勤支撑，用高效配合为医护减负、为患者提速。
? 工程部邬师傅高频响应科室报修，细致处理漏水等各类问题，认真负责的态度获科室领导多次表扬。
? 经理杨举峰坚守一线、以身作则，友善帮扶同事与来访者，用心传递品牌温度，收获患者樊先生锦旗赞誉。
没有惊天壮举，只有日复一日的坚守；没有豪言壮语，只有润物无声的温柔。
? 可左右两边滑动呦
在日常服务中，我司工作人员始终以患者为中心，用实际行动传递温暖。面对不熟悉流程的患者，他们耐心指引就诊方向、协助办理缴费手续，解决患者的燃眉之急；面对患者不慎遗失的贵重物品，他们拾金不昧、主动联系归还，守护患者的财产安全；在住院期间，他们更是以细心周到的照料，让患者在病房中感受到如家般的关怀。一封封手写感谢信，承载着患者的认可与信赖，也见证着每一位工作人员的责任与担当。未来，我们将继续以贴心服务践行初心，用温暖守护每一位患者。
? 可左右两边滑动呦
一面锦旗，一份信任；一份认可，一份担当。在陆港医院，西安之平始终以专业为笔、以温情为墨，书写医疗后勤服务的暖心篇章。未来，我们将继续坚守初心、深耕细节，用更可靠的保障、更贴心的服务，陪伴每一位医患，温暖每一段就医之路，让之平善文化在医院落地生根、温暖绽放。我们深知，后勤服务的温度，藏在每一处细节里：晨光中消毒通道的洁净无尘，深夜里急诊灯下的无声守候，药房窗口前一句“稍等，马上好”的耐心回应。之平人用脚步丈量责任，用双手传递安心，让专业能力长出人文枝桠，让服务标准升华为情感联结。