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关于开展公建物业全周期管理实战专题培训的通知
2026-05-0929

深物协〔2026〕23号
各物业服务企业：
　　在“十五五”规划及国家推动公共服务设施高质量发展的大背景下，公建物业服务正由基础保障型向专业化、精细化、智慧化升级。相较住宅业态，公建项目对安全合规、资产保值增值、能效与运营效能提出更高要求，传统管理范式已难以匹配。本课程立足一线实战，系统梳理公建物业全周期管理的底层逻辑与方法论，帮助项目经理完成从“服务管家”到“资产运营官”的角色跃迁，构建以结果为导向、对标甲方满意度的运营体系。
　　本课程围绕“让甲方满意”的最终目标，课程以“理论框架—工具方法—案例复盘”三位一体设计，紧扣“怎么做”。十大模块覆盖业态认知、经营逻辑、运营管控、客户沟通、风险防控、价值创造等关键环节，贯穿项目全周期。每个模块均配套实战工具与即用模板，确保学员“听得懂、学得会、带得走、用得上”。
　　课程收益：1.明方向：吃透公建物业四大特性与底层逻辑，完成从“服务管家”到“资产运营官”的认知与能力跃迁；2.会经营：掌握全周期关键节点与经营算账方法，实现服务方案与成本结构精准匹配，投前—投后闭环可量化；3.强管控：获得承接查验、现场巡检、隐患治理闭环、应急处置等标准流程与工具包，实现有标准、有记录、可追溯；4.通甲方：建立客户分层模型与高效沟通法则，匹配不同类型甲方的关注点、决策链与汇报话术，形成稳定的协同机制；5.创价值：掌握降本节能与合规增值的落地方法，搭建履约证据链与合规风控台账，实现成本、质量、满意度三维提升；6.攻难点：通过六大业态典型痛点剖析与标杆打法复盘，沉淀可复制的解决方案与实施清单，快速落地。
　　具体通知如下：
　　一、培训时间
　　2026年6月9日-6月18日(共10讲，每讲1.5小时)，每天晚上19：30—21：00(10节课+两节考试，共12节课)。
　　二、培训对象
　　1. 公建物业项目经理、项目负责人、运营总监、市场总监、市场拓展及投标管理人员;
　　2. 公建物业各条线主管(客服、安防、工程、环境)、项目品质管理专员、物业项目储备干部;
　　3. 政府部门、机关事业单位后勤负责人;
　　4. 医院、学校、体育场馆等公共机构，交通枢纽、科研机构后勤负责人。
　　三、培训内容
　　1. 业态底层逻辑与项目经理能力重塑
　　2. 从进场到续约的全周期经营要点
　　3. 运营核心要素与标准化闭环落地
　　4. 服务方案编制与物业费测算
　　5. 标准化承接查验与品质管控
　　6. 客户分层与甲方沟通法则
　　7. 安全隐患闭环与应急处置
　　8. 降本节能与增值创收实操
　　9. 履约证据链与合规风控关键动作
　　10. 六大业态痛点拆解与标杆案例复盘
　　四、培训形式：网络在线直播
　　凡报名本次培训的学员,在开课前两天深圳物协将对已报名缴费的学员组建微信群，在群内发放学员培训专属账户和密码，开班时学员通过专属账户和密码登录培训课程链接进行在线学习(培训链接以及操作流程在已缴费学员微信群内下发)。
　　学员在网络学习过程中，因工作或生活等原因未能及时在线学习的，在课程学习期内可随时通过课程视频回看进行学习。
　　五、培训费用
　　1、会员企业588元/人；企业报名6-10人的(含10人)优惠至488元/人；11人及以上的优惠至388元/人。
　　2、非会员企业1588元/人。
　　六、报名方式
　　1、扫下方二维码，按要求填写报名人员信息，多人报名的，请多次填写提交;(注：报名10人以上的可联系工作人员发送报名表填写反馈，无须扫码报名)

　　2、电子照片：考试结束后上传照片领取电子证书。
　　3、结业证在课程结束后一个月内可登陆深圳物协官网https://www.szpmi.org下载。
　　七、交费方式
　　1、微信付款方式，转账时请备注“深圳-姓名-联系方式”。

　　2、银行汇款：
　　开户名称：福州唐世网络信息技术有限公司
　　账 号：691055136
　　开户银行：中国民生银行福州分行营业部
　　3、6月8日截止报名及缴费，报名时请详细、正确填写培训人员信息，交费时请备注“XX企业专题班报名”。
　　到账后，财务人员将在开班后五个工作日内与你单位指定联系人核实发票信息，开具电子发票，发送至企业预留电子邮箱，请注意查收。
　　八、网络培训直播授课师资
　　贾建军
　　财政部政府采购评审专家
　　中国物协法工委、标委会、产学研专业委员会委员
　　注册物业管理师
　　宋军平
　　国家首批注册物业管理师
　　中国物业管理协会设施设备专业技术委员会委员
　　美国认证协会注册国际高级职业培训师
　　汪晓斐
　　曾任龙湖物业集团高级讲师
　　三十年物业管理从业经验的资深职业经理人
　　曾任龙湖、鲁能等大型知名物业企业项目经理及副总经理
　　张安红
　　江苏省物业管理专家
　　注册物业管理师
　　人社部《物业管理师职业技能认定培训教程》编审
　　九、考试方式
　　培训结束后，学员进行在线练习和线上考试。
　　考前练习：6月18日 五套模拟卷线上练习
　　考试时间：6月26日-6月28日 线上考试
　　十、结业发证
　　凡通过深圳物协发送的链接报名、缴费培训并完成线上学习考试的学员，在课程结束一个月后，由深圳物协联合中物教育发放《让甲方满意！公建物业全周期管理实战》电子证书。
　　十一、综合评价及会员优享
　　凡参加本次培训的学员纳入年度优秀会员积分项。根据《协会优秀会员积分管理办法》规定，按会员企业报名培训人数给予相应计分；
　　本期课程在课程结束后，3个月内免费对本期学员开放回看学习。
　　报名联系人及电话：
　　仲老师 15980662583(微信同号)
　　丁老师 18038162786(微信同号)
　　李老师 13728669881(微信同号)
　　交费及发票咨询：
　　仲婷婷 15980662583
　　特此通知。
深圳市物业管理行业协会
2026年5月9日

通知原文如下：     

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