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安居城服孙璐：党建引领筑友邻 提质增效守安居
2026-04-285

孙璐
安居（深圳）城市运营科技服务有限公司
总经理


以下为孙璐在第二届深圳物业管理宣传月启动仪式上的发言
非常荣幸能代表安居城服，在第二届深圳物业管理宣传月启动仪式上发言。本次活动既是行业交流互鉴的盛会，更是传递服务价值、凝聚行业共识、重塑社会认知的重要平台。
今年，“物业服务质量提升行动”首次写入政府工作报告，标志着政策导向从单纯关注物理空间建设，转向“硬件夯实、软件提质”并重，将物业服务纳入“好房子”全生命周期管理。国家“十五五”发展规划同步提出“促进服务业优质高效发展”，为行业勾勒出清晰的战略蓝图。这既是时代赋予物业人的使命，更是我们践行责任、彰显担当的重要契机。
作为深圳安居集团运营服务端的核心力量，安居城服始终坚守民生初心，深耕深圳保障性住房运营服务。我们以“党建引领”凝聚治理合力，全力打造“友好、情感、宜居”的“安居友邻社区”；以“全生命周期资产管理”夯实运维根基，以数字科技为核心驱动力，推动物业服务向智慧化、自动化、精细化转型。我们积极响应住建部“好房子、好社区、好运维”工作要求，以精细化服务支撑“好房子”建设，以专业化运维保障“好运维”落地，以协同化治理构建“好社区”生态，切实把政策部署转化为居民可感可知的服务实效。
物业管理是连接民生与城市治理的重要纽带。但长期以来，行业普遍存在“做得多、说得少”的情况，社会认知存在偏差，服务价值未能充分展现。面向新时代、新要求，物业企业不仅要精耕服务、筑牢品质根基，更要善于发声，做好宣传，才能让社会看见物业价值、理解物业担当、信任物业服务。
借此机会，安居城服将紧扣宣传月主题，扎实推进各项工作落地，同步启动为期全年的“服务品质提质增效行动”，通过数字化与智慧赋能，推进服务标准化建设与精细化运营、强化全生命周期资产管理，聚力精进服务、擦亮品牌底色。同时，将深圳市党建创新示范项目——安居高新花园设为本次宣传月分会场，充分发挥标杆示范作用，依托项目党建创新经验，在各在管项目全面复制推广，以党建引领赋能服务升级、推动治理增效。我们将夯实友邻社区“共治共生”的核心基础，通过建立机制激活住户内生动力，开展“邻里共创节”等主题活动，推动住户从“受益者”向“共建者”转变，强化情感连接与价值共创，增强居民的参与感与幸福感，以实际行动提升服务品质、增进邻里互信、传递行业价值，致力于让社区更宜居、更美好。
在此，我向同行企业发出倡议：以宣传月为重要窗口，主动讲好物业故事，传播基层服务正能量，展现物业人的专业与担当。同时，也希望同仁们在技术创新上多交流、多分享，将智慧物业的好经验共同推广，共同提升服务水平。
安居城服愿与各位同仁并肩同行，坚守服务初心、勇担时代使命，为深圳物业行业高质量发展、为共建宜居美好家园贡献更多力量！
最后，让我们以本届宣传月为起点，用品质服务筑牢信任根基，用共建共治凝聚邻里共识，用专业能力护航美好生活！
谢谢大家！


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