在深圳福田，与河套深港科技创新合作区东翼一路之隔，一座承载着“深一代”记忆与未来的新家园——御水华府，正迎来它的新生。作为深圳市规模最大的棚改项目，南华村棚改不仅是一次物理空间的焕新，更是一场由政府主导、国企实施、市场力量共同参与的“以人民为中心”的城市更新实践。如今，随着项目交付大幕的开启，作为物业服务方，华润万象生活以“万象服务”为服务品牌，“润泽美好”的服务体系接棒入驻，为这幅“精护恒新、自在怡居、润心友邻”的民生画卷，续写持续、温暖、专业的长期守护。
南华村棚改项目采用“区政府主导+福田投控实施+华润置地代建+中建三局施工”的创新模式，是深圳探索超大型棚改项目的制度样本。福田区政府全程把控，确保公共利益优先；区属国企福田福河建设开发有限公司统筹开发；华润置地发挥代建优势，将国际级的设计理念与高效的工程管理注入项目，不仅将建设周期大幅压缩，更让项目先后斩获全球建筑“奥斯卡”金块奖、REARD金奖、美国缪斯设计奖等多项国际荣誉。随着项目圆满交付，万象服务携“润泽美好”服务体系全面进驻，从卓越的“建造者”转变为长期的“守护者”，致力于让这座荣誉加身的标杆工程，真正成长为居民安居乐业的温暖家园。
▲项目效果图
从2023年2月正式开工，到2024年10月实现13栋超高层住宅全面封顶，再到如今盛大交付，“深圳速度”与“深圳质量”在此完美融合。
▲项目全景图
御水华府坐落于此，总建筑面积约49.5万平方米，规划容纳人才房、回迁区及完备的教育、商业配套。它不仅是2763户回迁居民期盼已久的新居，更是为深圳发展贡献卓著的高精尖人才构筑的光荣归宿。
▲古树广场效果图
项目设计充分尊重场地文脉，保留百年古榕，构建“两环、四区、多点”的立体生态景观，与深圳河生态廊道和谐共生，旨在打造一个全域链接绿色生态的国际化社区。
4月18日，区政府、主管部门及共建单位代表共同出席，以隆重的剪彩仪式，共同见证这一重大民生工程的成果落地。
现场，“一站式服务+全程陪同”的高效流程，与“全动线氛围+人性化细节”的归家温度交织。万象服务组建的“四对一”陪同验房小组——由咨询专员、安保人员、客户大使、前期物业人员协同，为每一位业主提供从手续办理到入户查验的全程引导与专业解答，确保交付体验顺畅、安心。
真正的服务，始于交付之前。万象服务深谙此道，将精细化、前瞻性的管理贯穿始终。
严谨承接 品质基石
在项目交付前，万象服务工程团队便已完成全面细致的承接查验，累计排查并协同整改各类工程细节数百项，从苗木补种到设备调试，为社区长久品质打下坚实基础。
前置服务 无缝衔接
自4月1日起，项目创新建立“前置管家”服务模式，为已签约业主提前建立“一户一群”专属服务群。交付后，服务无缝衔接，延续“有呼必应”的承诺。通过构建“四重三环全时响应”体系，确保业主诉求得到及时、高效的闭环处理，快速建立信任与粘性。
阳光透明 共建共治
秉持阳光透明的理念，万象服务将公示收费标准，并定期向全体业主公示公共区域经营收益。同时，策划“物业开放日”活动，邀请业主走进配电房、生活水泵房等核心设备区，零距离了解家园的“心脏”如何运转，让服务在阳光下运行。
静谧森居 五感浸润
漫步园区，每一棵树木都拥有专属的“植物名片”，传递自然知识。专业绿化团队对花境进行艺术化修剪与科学养护。保洁作业引入智能化清扫机器人，并针对垃圾站点进行人性化改造——抬高地面、加装洗手池、设置溢满报警器，通过智慧与精细化管理，守护社区的视觉之美与嗅觉清新。
精工弥新 智慧赋能
对设施设备执行预防性维护计划，确保其始终处于最佳运行状态。同时，引入AI智能监控系统，赋能安防、保洁与设备管理，让社区安全与运营效率同步升级。
交付是服务的起点，而非终点。万象服务为御水华府业主量身打造了“润悦坊”生活服务体系，将社区空间与业主权益深度激活。
业主尊享权益
业主通过“万象服务”APP，可一键认证身份，尊享华润生态内的丰富权益。
包括联动万象城等商业体的专属购物折扣、会员活动，以及万象影城包场观影、华润通积分通兑等，实现“一种身份，解锁万象生活全系权益”。
资产托管&装修服务
针对业主的资产保值增值需求，万象服务旗下专业租售平台“一米租售”，提供空置房专属托管、租售委托等一对一服务，让业主省心无忧。“懒人装修”为忙碌的业主提供从设计、施工到物料选购的一站式装修服务咨询与资源对接，简化装修流程，提升入住体验。
空间运营 活力共生
项目规划中的党群联建服务中心、会所及泛会所空间，未来将由万象服务协同运营，将其转化为全龄段共享的社区文化客厅、知识共创空间与活力社交场域，促进邻里交融与价值共生。
社区的生命力在于人与人之间的连接。基于南华村本地居民中银发群体比重较大的特点，万象服务将重点打造“万象银发学堂”等适老化关怀活动。
▲往期开展活动
同时，围绕“安享盛夏”主题，结合二季度劳动节、母亲节、儿童节、端午节等节日，策划系列社区文化活动，让春夏秋冬皆有其礼，让温情陪伴四时不停。
▲往期开展活动
从“棚改为民”的初心，到“润泽美好”的践行，南华村的蝶变，是深圳城市更新进程中一个闪亮的注脚。如今，随着业主们拿到新家的钥匙，一段关于美好生活的新故事正式开篇。华润万象生活将以“万象服务”为笔，以专业为墨，以温情为纸，与业主、与政府、与城市共同续写这首关于家园、关于归属、关于未来的长诗，让这座时代家园，历久弥新，温暖常驻。