陈耀忠
深圳市物业管理行业协会会长
以下为陈耀忠会长在4月9日的2026深圳物业管理行业宣传工作会上的致辞：春风送暖，万物向荣。今天，我们满怀热忱、齐聚中航城格兰云天酒店三楼宴会厅，共同迎来2026 深圳物业管理行业宣传工作会。首先，我谨代表深圳市物业管理行业协会，向百忙之中莅临本次会议的各位领导、各位朋友表示最热烈的欢迎！向奋战在行业宣传一线的物业同仁，致以最诚挚的感谢！
2026 年，对我们物业行业而言意义非凡。“实施物业服务质量提升行动” 首次写入政府工作报告和国家 “十五五” 发展规划，这既是党中央、国务院对行业的高度重视与殷切期许，更是行业发展进程中具有里程碑意义的重要节点。当前，行业正处在转型升级、破局重塑的关键阶段。我们既迎来政策红利持续释放、行业在基层治理、民生保障、城市运营中作用日益凸显的重大机遇，也面临舆论环境复杂、社会认知存在偏差、行业价值传递不够充分等现实挑战。越是关键时期，越要凝聚行业共识；越是面对挑战，越要抓实宣传工作。宣传绝非可有可无的 “软任务”，而是引领行业发展的 “硬支撑”；不是务虚的表面文章，而是赋能高质量发展的核心生产力。过去一年，我们坚守 “让物业管理成为受社会尊重的行业” 使命，依托协会会刊、官网、公众号、视频号、抖音五大宣传阵地，联动主流媒体、深耕内容传播，100多篇报道登上国家、省、市主流媒体和政府网站；我们成功举办首届物业管理宣传月，开展好服务案例征集、先进典型表彰等活动，让行业价值被看见、被理解、被认同；我们搭建政企沟通桥梁，主动发声、正面引导，积极回应社会关切、化解舆论误解，为行业发展营造了良好的舆论生态。今天，我们召开此次宣传工作会，就是要以宣传为桥、以初心为舵，共话宣传新思路、共筑行业新形象，为深圳物业高质量发展凝聚更强共识、汇聚更大力量。借此机会，我提三点希望，与大家共勉：要始终把宣传工作摆在行业发展全局的重要位置，融入服务质量提升、基层治理创新、行业生态构建的全过程。要树立“全员宣传、全域宣传”理念，协会、企业、项目、业主、员工同向发力、同频共振，构建上下贯通、内外联动、多方协同的“大宣传”工作体系，让正能量更强劲、主旋律更高昂。要立足行业本源、扎根社区一线，深度挖掘宣传行业在服务民生、基层治理、安全保障、城市运营中的核心价值，讲透物业服务的专业内涵、讲清行业发展的责任担当、讲好物业人与业主的暖心故事。要聚焦服务质量提升行动，大力宣传标杆项目的先进经验；聚焦业主 “急难愁盼”，用鲜活案例、真实故事、生动细节，展现深圳物业 “专业、暖心、担当、创新” 的良好形象我们要顺应全媒体时代趋势，创新宣传理念，丰富传播形式，拓宽宣传渠道。既要依托传统媒体权威引领，也要用好短视频、图文等群众喜闻乐见的方式，让宣传更接地气、更具传播力。同时加强舆情监测与风险应对，主动回应关切、引导舆论。持续加强宣传队伍建设，强化专业培训，打造一支懂行业、善传播、敢担当的行业宣传队伍。物业管理，守的是万家灯火，暖的是人间温情；行业宣传，聚的是同心之力，筑的是发展之基。2026 年，让我们以此次会议为新起点，全力讲好深圳物业故事、传播行业正能量、塑造行业新形象，真正让物业管理成为受社会尊重的行业！
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