7月24日，深圳奥园翡翠东湾一期物业服务中心收到了由党支部李书记代为转交的一面锦旗，这面锦旗来自2栋4楼的一位业主，据悉，锦旗的赠送源于物业团队成功解决了一项长期困扰业主的难题。该业主的户外平台因位置特殊，位于公共区域且缺乏直接通道，导致多年以来杂草丛生、蚊虫肆虐，给业主的日常生活带来了极大的不便与困扰。面对这一复杂情况，物业团队没有退缩，而是积极寻找解决方案，力求为业主排忧解难。

7月17日，当物业中心接到业主的求助后，秩序部胡主管带领秩序队员立即行动起来，首先与相邻业主进行了充分的沟通与协调，获得了他们的理解和支持。随后，在确保安全的前提下翻越护栏，经过团队一番艰苦的努力，他们成功清理了堆积多年的杂草及杂物，让户外平台重新焕发了生机与活力。看到困扰自己多年的问题得到圆满解决，业主心中充满了感激之情。为了表达对物业团队无私奉献与高效服务的认可与感谢，他特意定制了这面锦旗，并委托党支部李书记代为转交。

2024 年 8月1 日，长沙世茂铂翠湾二期服务中心收获4栋业主赠予的锦旗一面。据悉，长期以来，4栋某业主的车辆在小区内频繁遭遇刮擦事件，车辆受损严重，不仅造成了经济损失，更给业主的日常生活带来了极大的不便与困扰。面对这一棘手问题，业主曾多方寻求解决方案，但始终未能得到满意的答复与处理。

今年7月16日，当世茂铂翠湾二期服务中心的秩序主管谢言言接到业主的求助后，立即采取行动。谢主管不仅耐心倾听业主的诉求，还积极安抚其情绪，承诺将全力以赴解决问题。随后，她迅速组织秩序部门展开全面调查，并制定了针对性的解决方案，解决了长期困扰其的车辆受损问题，得到业主高度赞扬。

某天夜晚，接到肇庆世茂云泮业主的紧急反馈，称回家时发现次卧天花板出现严重滴水现象，并伴有明显异味。面对这一突发情况，徐子怡立即行动起来。她迅速联系上了其楼上正在佛山工作的业主陈小姐，并成功协调其送回钥匙以便开门检查。

开门后，眼前的景象令人震惊：主卧马桶发生返涌，整个房间被粪水浸泡，情况十分严重。面对这样的困境，徐子怡没有退缩，而是立即组织保洁部同事，亲自带领他们进入房间，开始了一场紧张而有序的清理工作。经过不懈努力，他们成功地将家中的粪水清理干净，恢复了房间的基本整洁。

考虑到陈小姐常年不在家住，管家徐子怡在接下来的几天里，她多次主动上门，细心检查家中是否还存在返涌问题，确保陈小姐的居住安全无虞。管家的这一系列贴心举动，深深打动了陈小姐及其家人，他们对此表示由衷的感谢和赞赏。

4月17日早上8点左右，广州天鹅湾一位业主焦急地向物业反馈家中厨房天花出现滴水情况，情况紧急，亟需解决。面对这一突发状况，管家任雅丽与工程郭清友迅速响应，第一时间赶到业主家中进行排查。经过细致检查，他们发现滴水问题源于楼上业主的水井房水表转动异常迅速，初步判断可能是楼上住户家中出现了水管破裂。由于楼上业主正在外地出差，家中无人，物业人员立即决定采取紧急措施，首先关闭了总阀门以防止水势进一步扩大。随后，他们通过电话与楼上业主取得联系，说明了情况并获得了其信任与支持，成功获取了家中门的密码以便进入排查。

进入楼上业主家中后，发现整个房间积水严重，经过仔细排查，他们最终确定了问题源头——厨房洗手盆的软管发生了爆裂。物业人员立即投入到紧张的清理工作中。他们一边抽水，一边用工具清理积水，经过几个小时的不懈努力，终于将屋内的积水全部清理干净，恢复了房间的基本整洁。对于物业团队的迅速响应与贴心服务，业主表示了高度的赞扬与感激。

5月30日上午，广州波尔多庄园一位业主因公出差在外，家中年迈的母亲独自在前花园散步时因膝关节损伤而遭遇腿部剧烈疼痛，只能依靠手中的木棍艰难支撑身体。这一情况恰好被正在小区内巡查的秩序部员工马伟平发现，他立即细心地搀扶住老人，耐心询问其身体状况，并在得知老人无法正常行走后，立即决定亲自护送老人前往附近的社区医院进行检查。在检查过程中在马伟平协一直陪伴在侧，给予她心理上的安慰和支持。待医生确认老人情况稳定，他又贴心送老人返回小区。对于马伟平的及时援手和贴心服务，业主深感感激，亲自赠送锦旗于马伟平。

近日，南宁世茂国际中心3座业主吴女士因紧急事务致电管家求助。吴女士身处外地，急需家中合同与文件盖章寄出，以免影响公司回款。管家姚彩珠迅速响应，即刻前往吴女士家中，细致翻阅找到所需文件，并顺利完成打印、盖章及邮寄工作。

值得一提的是，吴女士家中还饲养有金龙鱼，而该楼栋常遇停水停电情况。姚彩珠多次主动协助照顾这些鱼，确保它们得到妥善安置。吴女士对此深感感动，对姚彩珠的任劳任怨及高效服务给予高度评价。并对世茂服务员工的奉献精神和服务理念表示衷心的认可和感谢。

2024年6月7日清晨，世茂榕玺台小区12栋业主满怀感激之情，将一面印有“情系业主办实事情，热情服务暖人心”的锦旗和一封手写感谢信，亲手赠予管家李金红。感谢信中，业主深情回顾了自收房以来，尽管自己并不常住小区，但家人对李金红管家的高度评价却时常传入耳中。信中提到，李金红不仅每天笑容可掬，更以极大的耐心和热情对待每一位业主，多次主动帮助其家人提携重物，展现了无微不至的关怀。业主在信中列举了李金红在日常生活中对家人提供的诸多帮助，虽未一一细述，但字里行间满是对李金红管家工作的高度认可和深深谢意。

近日，广州天鹅湾6栋一位业主因家中沙发移位困难，独自难以完成。得知此情况后，物业工作人员徐勇、盘浩辉、徐永军、郭永健四人主动伸出援手，前往业主家中协助解决。面对庞大且沉重的沙发，四人齐心协力，经过一番努力，终于成功将沙发移至指定位置，过程中虽大汗淋漓，但他们的服务精神赢得了业主的高度赞扬。为表达对物业团队全心全意为业主服务宗旨的认可与感激，特地赠送锦旗至物业服务中心，再次对物业人员的热心帮助表示衷心的感谢。

2024年6月22日，世茂福嘉花园1栋业主向物业管家王小婷赠送锦旗及感谢信，表彰其及团队的专业服务与热情帮助。信中特别提到，自入住世茂福嘉花园以来，物业团队的专业精神和热情服务始终如一，让业主深感温暖和安心。他们不仅勤勉地维护着小区的整洁与安全，更在日常生活中，为业主提供了细致入微的帮助与关怀。尤为值得一提的是，在不久前的一次停电突发事件中，王小婷迅速响应并解决问题，展现了专业素养与高效服务，赢得了业主全家的衷心感谢与高度认可。

近日，南宁五象澜庭府锦苑项目1A某业主因常居外地，无法亲自处理与租户的签约及房屋交接事宜，特全权委托物业管家钟欢欢代办。小钟不负所托，利用午休及下班时间，细致入微地协助办理房屋钥匙交接、燃气开通等业务，其专业与热情赢得了业主与租户的广泛好评。

在房屋整改过程中，小钟更是不厌其烦地帮助业主复验房屋、多次开门，并跟进家具进场等细节，确保一切井然有序。对于业主的每一个需求，小钟都迅速响应，及时给予帮助，展现了极高的职业素养和服务精神。

为表达对小钟及物业团队工作的认可与感激，业主特委托租户现场赠送锦旗，这一举动不仅是对小钟个人努力的肯定，也是对整个物业团队优质服务的赞誉。

2024年7月27日，南宁世茂国际中心2-19层业主反馈同层某户门缝渗水。管家唐鸿立即行动，联系工程师黄星钧关闭总阀，并通知业主及住户。因业主与住户均在外地，保洁团队先行清理楼道积水。傍晚时分，住户朋友到场开门，发现漏水源于厨房洗菜池角阀破损。随后，唐鸿与黄星钧合力排空户内积水。7月30日，业主苏先生赠送锦旗，以表对物业及时高效服务的感激之情。

2024年6月9日清晨，赣州榕玺台一名业主满怀感激地将一面写有“排忧解难、情系业主”的锦旗赠予服务中心管家衷小婷，以表彰其在解决邻里监控纠纷中的出色表现。据悉，纠纷源于一楼业主安装的监控摄像头直接对准了楼上某户业主的客厅，给该户家庭，尤其是家中的老人带来了极大的心理不适与生活困扰。尽管楼上业主多次尝试与一楼业主沟通，希望其调整监控位置，但均未果。无奈之下，该业主向衷小婷管家求助。衷小婷管家在得知此事后，尽管正值休息时间，仍迅速响应，以高度的责任心和同理心介入调解。她首先采用“动之以情，晓之以理”的方式与一楼业主沟通，随后又亲自上门，提出了一系列切实可行的解决方案。经过不懈努力，最终成功说服一楼业主调整了监控位置，彻底解决了楼上业主的困扰。

2024年7月18日中午，快递小哥尚先生在送完快递后不慎将两部手机遗落在深圳丰湖大厦项目内。幸运的是，物业秩序队员黎士修在巡查时及时发现失物，同时物业团队们通过手机上的机主信息联系到尚先生，此时他正焦急地在快递分发点查看监控寻找手机。得知手机被找回后，尚先生激动不已，表示没有手机将严重影响工作，并坚持要给予现金奖励，但被物业人员婉拒。最终，尚先生决定赠送锦旗一面来表彰对项目物业秩序团队们拾金不昧精神的赞扬。