3月20日，深圳物协八届三次会员代表大会暨物业管理改革发展45周年论坛在深圳市民中心隆重举行。本次大会既是对深圳物业行业45年发展历程的回顾与致敬，更是行业立足新起点、奋进新征程的一次重要动员与集结。会后，与会代表纷纷结合参会感悟，畅谈体会与思考。
范鹏举
深圳市物业管理行业协会副会长
深圳中旅联合物业管理有限公司副总经理
三月的深圳市民中心，大王椰新抽出的一根根尖顶，小叶榄仁的嫩叶却已遮蔽出一片荫凉。有600余人和我一样怀着敬意与期待，踏入深圳物协八届三次会员代表大会暨物业管理改革发展四十五 周年论坛现场，共同去聆听物业未来的脚步声。
大会首先致敬了深圳物业开行业之先，以及持续的制度探索、标准构建、模式创新。又通过深圳物协会长、行业大咖带来的汇报和分享，强化了“坚守初心回归服务本质，以数智化创新转型，书写高质量发展新篇章”的共识。深圳物业管理一路披荆斩棘走来，它血液里溶着改革开放的朝气，皮肤上残存着金融危机时期的疤痕；房地产业曾经的辉煌就像照在它脸上的晚霞，新冠疫情及其后世界经济大环境的衰退，又如凛冽寒风刺痛手脚。但春天毕竟会到来，它本就生长在一座坚韧、有活力的创新之城，鹏程万里的志向不会被击倒！论坛环节还邀请到多位市人大代表、政协委员及业主代表，改变了以往易受诟病的“一家之言”，从民生视角、政策智慧和业主感受等多角度，为行业献策发声。特别是当那份《关于全面提升深圳物业服务质量 共建宜居美好家园的倡议书》宣读时，我看到前排几位年长的业主代表微笑点头，而身后的年轻从业者则在认真聆听和记录，那一刻我突然明白，这不仅仅是一份文件宣读，更是一种“我们与服务、我们和他们”可以更和谐的行动指南。深圳物业管理企业如今已在全国落地生根、枝叶葳蕤，在当下算力井喷、AI飞速进化的时代，依托深圳的科技能力，他们更是张开臂膀去拥抱新时代，纷纷应用落地了端边云架构的物联网，对接LLM的服务智能体，清洁和安保巡逻车已经按规划路线往复劳作，人形家政服务机器人也在迈步走来，这也是深圳物业迈向“好物业、优服务”的春之脚步。回首，四十五年沧海一瞬；向前，朝夕不倦，笃行不怠；当我走出会场，又看到那些椰树，它们似乎像一个个顶着尖刺独角鲸。
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