关于全面提升深圳物业服务质量 共建宜居美好家园的倡议书
2026-03-246
物业连动城市治理，服务关乎民生冷暖。2026年中国《政府工作报告》首次将“物业服务质量提升行动”列入年度重点任务，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》将物业纳入房屋品质提升工程与“好房子、好小区、好社区”建设体系，住房和城乡建设部也对住房全生命周期管理、社区协同治理、服务提质增效提出最新要求。 面对时代赋予的新使命，为全面贯彻落实国家、省、市决策部署，推动物业行业高质量发展，深圳市物业管理行业协会特向全行业发出如下倡议： 深刻把握“国之大者”，以2026年亚太经济合作组织(APEC)会议在深圳举办为契机，对标国际一流，展现深圳作为中国物业行业发展标杆的卓越品质。始终坚持以人民为中心，将党建引领融入服务血脉，主动深耕基层治理体系。将物业服务质量提升行动作为企业发展核心任务与首要责任，以服务品质全面升级，不断满足人民群众对美好生活的向往。 严格遵守《深圳经济特区物业管理条例》等法律法规，恪守契约精神，对标对表合同约定，以工匠精神做好环境卫生、秩序维护、设施维保等基础服务。让依法经营、依规服务成为行动自觉，确保每项服务都在法治轨道上有序运行。 深度融入社区党组织领导下的多方协同机制，健全沟通协商、矛盾化解机制，推进阳光收费、公共收益规范管理，畅通诉求渠道，凝聚业主、业委会、社区、物业多方合力，及时解决业主合理诉求，共建和谐宜居社区。 坚持人才是第一资源，构建常态化、系统化、全覆盖的人才培育体系，厚植职业道德，精进专业技能、提升职业尊严。以专业化、规范化、职业化的过硬队伍，夯实行业高质量发展根基，让每位从业者都成为值得托付的“物业管家”。 立足深圳科技创新沃土，全面拓展智慧物业应用场景，积极探索人工智能、低空经济等前沿技术与物业服务深度融合，创新“物业服务+生活”等模式，延伸便民惠民服务链条，提升服务质效与客户体验，让科技更有温度，让服务更懂人心。 践行社会责任，精准帮扶“一老一小”等特殊困难群体，织密应急防护网络，守护万家安宁。积极参与老旧小区长效治理，持续改善居住环境。以实干诠释担当，用真情传递温暖，擦亮“深圳物业”的金字招牌。 品质没有终点，服务永无止境。让我们扛起使命、勇立潮头，以初心守护万家灯火，以匠心锻造服务标杆，凝心聚力，砥砺奋进，全力推动深圳物业行业高质量发展、服务高水平提升，坚决做好APEC中国年各项服务保障工作，在深圳先行示范区建设中彰显物业力量，共同筑就安全舒适、绿色智慧的幸福家园!通知原文如下：
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