四秩五载惊回首，春分龙马再奋蹄——深圳物业管理改革发展 45 周年论坛圆满举办
2026-03-2033
论坛现场
春分时节，鹏城焕彩。3 月 20 日，物业管理改革发展 45 周年论坛在深圳市民中心隆重举行，本次论坛以 “四秩五载惊回首，春分龙马再奋蹄” 为主题，汇聚政府主管部门领导、人大代表、政协委员、业主代表、行业专家及企业同仁600余人齐聚现场，共同回望深圳物业行业 45 年峥嵘历程，共商改革发展大计，共绘高质量发展蓝图。深圳市人大代表黄迈、陈晓云、谢兰军、曾常青、曾滔、魏俊、曹伟、韩春莲、袁贵华、许建洲，深圳市政协委员孙亚华，深圳市委社会工作部“两企三新”和社会组织党建处一级主任科员刘军，深圳市消防协会会长黄怀，以及深圳市物业管理服务促进中心、深圳市社会组织总会、深圳市物业经理人学会、深圳市暖通空调行业协会等单位代表，深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠，深圳市物业管理行业协会监事长余绍元、秘书长张红喜等领导嘉宾出席会议。活动由历思联行物业董事赵昀主持。本次论坛由深圳市物业管理行业协会主办，不仅是对深圳物业行业 45 年发展历程的总结与致敬，更是行业站在新起点、奔赴新征程的一次重要集结。论坛创新突破，首次邀请多位市人大代表、政协委员莅临指导，为行业发展注入民生视角与政策智慧。深圳物业管理改革发展45周年主题宣传片《四秩五载惊回首，春分龙马再奋蹄》论坛在主题短视频《四秩五载惊回首，春分龙马再奋蹄》的播放中正式拉开帷幕。短片以时光为轴，从 1981 年东湖丽苑的行业初光，到如今城市中轴的蓬勃发展，一帧帧画面浓缩了深圳物业行业 45 载筚路蓝缕的奋进历程，也映照出行业在发展中自省、在革新中前行的初心坚守。光影之间，既有特区速度铸就的行业荣光，亦有直面发展痛点的清醒思考，更勾勒出以数智赋能重建服务价值、奔赴新程的奋进图景，让现场嘉宾深切感受到深圳物业人敢闯敢试的改革基因，以及行业向新而行、生生不息的磅礴发展力量。深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠在致欢迎辞时表示，在45 年的发展中，深圳物业行业以特区精神勇立潮头，在制度探索、标准构建、模式输出上持续领跑，并取得了产值突破 1580 亿元、吸纳就业近 70 万人的亮眼成绩，但也面临口碑承压、权责不清、信任不足等行业痛点。他特别指出，物业服务质量提升已纳入国家民生工程，行业需向 “好物业、优服务” 转型，并与行业同仁共勉三点：坚守初心回归服务本质，以数智化创新加快转型，主动担当融入基层治理大局。他呼吁行业自省革新，以服务赢信任，携手书写深圳物业高质量发展新篇章。深圳市人大代表曾滔受邀出席论坛并发言，他对论坛召开表示热烈祝贺，向所有推动行业发展的深圳物业同行致以敬意。他表示，当选市区人大代表近 12 年以来，持续围绕物业和社区治理提建议，后续仍将坚守初心，为房屋安全、行业健康发展发声。同时他寄语广大物业同仁，在陈耀忠会长带领下，团结在市物协周围，携手推动深圳物业行业再创辉煌。在备受关注的主题演讲环节，行业大咖齐聚分享前沿实践与创新思路，为行业转型发展提供鲜活样本。深业物业运营集团党委书记、董事长肖武春作党建引领 服务焕新——书写新时代物业转型的“深业答卷”主题分享，详解党建引领物业转型的“深业经验”，重点介绍首创的“一心五力”党支部书记能力素质模型，将党建政治优势转化为基层服务战斗力，破解社区治理等难题。经多轮整合改革，深业运营实现经营与品牌双跃升，服务面积破 1 亿平方米，行业排名显著提升。面向 “十五五”，公司将锚定三大战略转型目标，全力打造全国知名、湾区一流的国有城市空间综合运营服务商。中海物业集团副总裁刘洪兴现场作《摆脱寒气 向阳而行》主题演讲，他表示，面对外界审视与行业挑战，中海物业选择不回避、不抱怨、不躺平，更不寄希望于外部环境的改变，在回归常识、深耕专业中形成六个答案：一是角色定位，把主业做好，当好基层治理的参与者；二是专业纵深，基础服务做专业，增值服务做纵深；三是产业生态，对内共建共享行业生态圈，对外构建多方参与的协同机制；四是AI 赋能，让机器去做标准化、重复性的工作，让人专注人，做有温度、有创造力的服务；五是空间运营，纵深拓展行业产业链；六是行业自律，做到价格有底线、服务有底线。在时间的复利中，努力让每一个普通的改变，都能改变普通，让行业回归价值、回归信任、回归专业，不争一时之快，但求长久之功！招商积余总经理助理王新里以《乘时代之风 筑服务之基 启数智新程》主题，分享了企业深耕行业、数智转型的实践经验。这些年来，招商积余依托百年招商局根基，业务覆盖全国 160 余城、超 2400 个项目，牵头编制 41 项各级行业标准，深耕 IFM、高校、医院等专业赛道，同时将科技化列为核心战略，以 “1+3+5+N” 架构落地无人机清洗、智能巡检等数智应用，推动行业从劳动密集型向科技服务型转型。2026 年招商积余将以 APEC 峰会服务保障为契机，以国宾级标准展现深圳物业专业实力，持续赋能城市治理与行业高质量发展。论坛现场，多家企业代表还分享了各自在科技赋能方面的实践探索与前沿成果，生动彰显出数字科技已成为物业行业提质增效、迈向高质量发展的核心驱动力。博思高科技董事长李启家聚焦物业行业痛点，详细介绍了公司以 AI 门岗机器人为核心的智慧解决方案，凭借技术创新为物业行业提质、强能、降本、增效的实践经验，同时分享了相关经典落地案例与特色合作模式，展现了科技产品在物业场景的实际应用价值与赋能实效。杭州新视窗科技深圳城市公司总经理曹璞聚焦物业行业数智化转型的落地痛点，分享公司打造可落地、可执行的物业数字员工生态的实践成果，为行业数智化转型提供了可复制的实操方案。捷停车运营总监邱志民分享了“AI + 停车”实践成果，针对深圳停车供需错配、区域失衡等痛点，以“价值匹配”为核心理念，打造长停月卡创新方案，盘活闲置资源实现多方共赢，目前已合作 1500 + 车场。论坛现场，2026 深圳国际物业管理产业博览会和2026 AI+物业场景创新应用大赛两项活动正式启动。市人大代表黄迈、陈晓云，市政协委员孙亚华，协会会长陈耀忠、监事长余绍元，社区生活与供应链专委会主任刘洪兴，业主代表、城市明珠花园业委会主任刘湘等领导嘉宾共同上台为物博会启幕。根据计划，2026 AI+物业场景创新应用大赛将在5月启动报名工作，7月份举行初赛。2026 深圳国际物业管理产业博览会将于今年10月在深圳国际会展中心举办。协会副会长胡尊洲宣读《关于护航 APEC 盛会的倡议书》协会副会长王新刚宣传《关于全面提升深圳物业服务质量 共建宜居美好家园的倡议书》立足城市发展使命与行业担当，本次论坛重磅发布两份重要倡议书。其中，《关于护航 APEC 盛会的倡议书》号召全行业同仁，充分发挥物业服务在城市治理 “最后一公里” 中的基础性、关键性作用，以专业服务护航盛会举办，以责任担当为深圳增光添彩；《关于全面提升深圳物业服务质量 共建宜居美好家园的倡议书》则倡议广大物业服务企业积极响应国家物业服务质量提升行动部署，坚守服务初心、精进服务品质，携手共建宜居宜业、幸福美好的城市家园。协会会长陈耀忠、监事长余绍元为《物业服务企业安全生产标准化建设规范》参编单位授牌会上，对团体标准《物业服务企业安全生产标准化建设规范》参编单位及47家新入会企业进行授牌。新会员的加入，为协会注入了新鲜血液，彰显了深圳物业管理行业的凝聚力与吸引力。协会会长陈耀忠为“深圳市物业管理行业党建创新优秀项目”获奖单位颁奖深圳市委社会工作部“两企三新”和社会组织党建处一级主任科员刘军为“深圳市物业管理行业党建创新示范项目”获奖单位颁奖协会副会长余绍元为2025年度标准化工作先进工作者颁奖协会副会长吴耀平、胡尊洲为第二批年度新聘专家颁发证书为表彰先进、树立标杆，论坛设置了年度表彰环节，对过去一年为行业发展作出突出贡献的单位和个人进行表彰。其中，龙岗天安数码新城园区等 7 个项目获 “深圳市物业管理行业党建创新优秀项目”称号，市政大院等 3 个项目获 “深圳市物业管理行业党建创新示范项目”称号；社区增值与供应链专业委员会等 4 个专委会获评 “2025年度优秀专业委员会”称号；李志建等 12人获 “2025年度标准化工作先进工作者” 称号；张佩行等 15人获评 “2025年度优秀专家”称号，同时为白洁等53位新聘专家进行授牌。协会副会长李云帆、秘书长张红喜为“年度标杆项目服务典范”获奖单位颁奖此外，长城物业、深业物业等97家企业获 “2025 年度深圳市物业管理行业协会优秀企业”；北京市东元（深圳）律师事务所等 16 家企业获评 “2025 年度深圳市物业管理行业协会优秀供应商”称号；深圳弘星智联科技有限公司等42个项目获 “2025 年度深圳市物业管理行业协会供应商会员企业‘物业好伙伴’”称号；汉京中心、东湖丽苑等34个项目被授予 “2025年度深圳市物业管理行业协会标杆项目访学‘行业服务典范’”称号。一个个先进典型、一个个标杆项目，成为深圳物业行业高质量发展的生动缩影，也为行业发展注入榜样力量。45 年是里程碑，更是新起点。本次论坛的成功举办，不仅为深圳物业行业凝聚了发展共识，也为全国物业管理行业高质量发展提供了深圳思路与深圳经验。随着各项倡议的落地、先进标杆的引领以及科技赋能的深入，深圳物业行业必将以全新姿态，在新时代的浪潮中奋蹄疾进，再创辉煌。从1981年东湖丽苑的第一缕微光，到2026年中轴线上大鹏展翅的雄姿，一座城市，与一个行业，就这样于无声处同频共振了四十五载。 我们曾筚路蓝缕，封山育林，用特区建设的“深圳速度”，定义了一个行业的诞生。我们曾披荆斩棘，狂飙突进，用规模堆砌的“泡沫繁荣”，透支了业主甲方的信任。我们，物业管理，一路跟随着越来越激越的改开步伐，却如何走到现在这般看上去还有些慌张的尴尬模样？ 今天，我们齐聚于深圳的心脏，齐聚于市民中心蔚蓝恢弘的穹顶之下。这是自然的刻度和选择，这是行业未来发展的隐喻：昼夜均分，阴阳平衡，万物生长，生生不息，意味着行业价值的发展必须回归自然衡平。 是时候让价值回归到它本来的位置：回归到钢筋水泥的每一次稳健呼吸，回归到设备机房的每一分精确守护，回归到业主与管家每一次目光交汇时的坦然。 这不是推翻，而是重建。用物联网的神经，感知建筑全生命周期的脉搏；用大数据的光束，照亮管理的盲区；用专业主义的敬畏，重拾服务的尊严。 今天，我们要一起向物业管理告白：这里是鹏城深圳；这里的建设者从未失去敢闯、敢试、敢干、敢为天下先的改开基因；这里的节奏是持续开拓、持续创新、持续进步；这里的目标是永远向前、向上、向善。 此刻，我们聆听的，既是四十五载历史的深沉回响，更是春分时节破晓的未来先声。 现在，让我们团结起来，以专业为缰，以价值为辙，驾驭觉醒的龙马精神，共赴下一场生生不息的伟大征程！
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