会议第一天，核心环节围绕年度工作复盘与新篇规划展开。各部门、项目负责人依次登台，以详实的数据、鲜活的案例，全面回顾 2025 年工作成果 —— 从项目攻坚的突破到现场管理的成效，从团队建设的精进到管理优化的落地，全方位展现过去一年的奋斗足迹。同时，大家直面问题、深刻反思，客观剖析工作中的短板不足，明确改进方向与提升路径。

在新一年规划环节，各负责人紧扣公司发展战略，聚焦 “创新突破” 与 “落地执行” 两大核心，清晰阐述 2026 年工作目标、重点任务、创新举措及保障措施，从服务优化、内部管理等多维度绘制工作蓝图，为新一年工作推进锚定路线图、时间表。

会议第二天，公司经营班子领导相继作重要讲话，为全体员工领航定向。

首先由公司副总经理张国光、孙盛武结合各自分管工作全面总结 2025 年工作成效与推进难点，对分管板块 2026 年工作提出具体要求。重点强调严守安全生产底线，保障项目平稳，全力市场拓展，壮大公司规模；要求所有员工协同配合、精准发力，确保各项工作高效落地。

公司总经理张为发表以“革故鼎新 固本开新”为主题的年度总结讲话，全面复盘公司 2025 年整体经营管理工作，客观分析运营现状及问题，阐述2026年运营举措与工作规划。他指出：

1、服务与经营关系：满意度与收缴率正相关，提出馨管家服务模式，解决对客能力弱问题；

2、运营现状管理：现场品质问题多，主要是员工执行力不强，需强化管理，打造“狼性”团队；

3、数字化运营：物业管理数字化是趋势，应重视四格系统应用，发挥其预防性管理优势；

4、2026年举措与规划：提品质、稳信任，聚焦客户满意，加强供方管控，提升工作效率，夯实技术培育能力，明确管理指标。全体员工要以 “马不停蹄” 的奋进姿态，狠抓落实、勇毅攻坚，推动公司经营业绩再上新台阶。

由公司总经理张为与各部门、项目负责人依次签署《2026 年度绩效考核目标责任书》，明确年度绩效指标、考核标准、奖惩机制及责任主体，将新一年工作目标细化分解、压实到岗、落实到人，确保各项工作有章可循、有据可考。

会议最后，公司董事长全广平发表全面工作指示，站在公司长远发展高度，深入解读行业发展现状与趋势，明确 2026 年及中长期战略部署，从强化核心竞争力、优化业务布局、加强团队建设等关键领域作出全面部署。重点强调：

1、行业现状与趋势：物业管理水准不断提升，行业AI等智能化冲击大，政策加强整顿，行业行为备受关注。

2、公司现状与问题：分公司项目收缴难，需破解相关难题；做事要落地，学会与业主沟通，注重服务品质，打造公司品牌。

3、2026年战略部署：深耕现有服务体系，推广馨管家服务，宣传服务品质与意识；建立预警机制，增强抗风险能力；制定市场推广奖励机制，深挖市场资源。

凝心聚力启新程，乘势而上创辉煌。大家携起手来，始终坚持 “同心筑梦” 的团队精神，以 “马跃新程” 的昂扬斗志，攻坚克难、奋勇争先，为公司可持续发展筑牢根基。

董事长特别奖

讲话结束后，激动人心的董事长特别奖颁奖仪式正式举行。董事长宣读获奖团队名单，阐述获奖理由，对他们过去一年在岗位上的突出贡献、创新精神与责任担当给予高度肯定，并由总经理为获奖者颁发荣誉奖杯与奖金，合影留念。获奖代表上台发言，分享工作经验与心得，传递奋斗正能量，全场响起热烈掌声，进一步激发全员干事创业的热情与干劲。