近期，金地智慧服务集团鲁豫区域公司成功签约河南大学开封校区物业服务项目，为这所坐落于八朝古都、拥有百年历史的国家“双一流”建设高校，提供涵盖保洁、绿化、公寓管理、工程维修等在内的综合性校园物业管理服务。

此次合作标志着在公司高校园区这一重要公建业态的里程碑式突破，专业化、精细化、人性化的服务体系正式获得历史名校的认可。

河南大学创立于1912年，是拥有114年办学历史的百年名校，恪守“明德新民，止于至善”的校训，为国家培养了大批杰出人才。学校再次入选国家“双一流”建设高校，正处在崭新的历史发展时期。

我们接过的不仅是一份物业服务合同，更是一份沉甸甸的托付。

本次服务覆盖开封金明与明伦两大校区，总建筑面积达173.9万平方米，服务约3.5万名师生。初次踏勘时，两大校区截然不同的风貌让我们意识到，这绝非一份可以标准化复制的工作。

明伦校区坐落于开封古城东北隅，北倚千年铁塔，东临巍巍古城墙。校园规划严整，自南门至大礼堂形成一条贯穿南北、长约500米的中轴线，庄重典雅。这里曾是河南贡院所在地，中国千年科举在此落幕。校区内保留着大量中西合璧的近代建筑群，属全国重点文物保护单位。走在校园里，脚下每一块砖石都沉淀着历史，每一棵古树都见证过风云。

金明校区则是学校新世纪发展的新址，占地约2000亩，整体规划彰显现代开放式校园理念。建筑简约现代，空间开阔疏朗，功能布局清晰，体现的是现代化、人性化的办学方向。

一个校区要守护历史，一个校区要服务当下。这不是一道选择题，而是一份需要兼顾的答卷。

2025年12月中旬，保洁条线率先进场接管。谁也未曾想到，接下来的一个多月里，我们将迎来三次大雪天气的考验。

最难忘的是1月19日。那天晚上雪下得最大，而第二天1月20日，既是工程、绿化、公寓条线正式进场接管的日子，也是英语四六级考试的日子。两万名学生将从四面八方赶来参加考试。

雪一直在下，没有任何停歇的迹象。

那天夜里，鲁豫区域公司深耕城市负责人李久鑫、非住经理吴晓炜、项目核心骨干轩淑娟、何家彬、马浩和一线员工全员到岗，通宵浴雪奋战。凌晨三点，雪最深的地方已经没过了脚踝，扫雪车的灯光在风雪中晃动着，铁锹铲过地面的声音在寂静校园里显得格外清晰。

1月20日白天，雪还在下，人还在扫。两万名考生走进考场的时候，校园的主干道已经露出黑色的路面。没有人知道这个夜晚发生了什么，但这就是我们想要的——最好的服务，是让师生感受不到服务的存在，只感受到校园本该有的秩序与安宁。

紧接着就是春节。寒假里的校园空了，但我们知道，这是弯道超车的最好时机。整个寒假，团队全员在岗直到除夕。我们在空荡荡的宿舍楼里搭建内务管理体系，在寂静的校园里明确每一项服务标准，在寒风里组织员工培训。我们要在新学期到来时让师生们感受到：这个校园，有人在他们看不见的地方默默准备着。

寒冬里的辛苦，只有我们自己知道，但项目也惦记着每一个人的付出。元旦那天，气温降到零下，管理人员把一杯杯热奶茶送到的员工手里，“辛苦了，暖和暖和”。腊八节那天，项目熬制了几大锅腊八粥，一杯杯塑装好搭配手写卡，送给员工和教职工，除了暖胃还有暖心的温度。

寒假过去，校园开始苏醒，学生们拎着行李箱从全国各地回来了。

校园一下子热闹起来。车辆骤增，人员密集，垃圾量成倍增长——宿舍区清理出来的积存垃圾、家长送学留下的包装袋、商业街恢复营业后的杂物，堆得比平时多了两三倍。

为保证现场环境，项目管理人员脱下工装换上工作服，一起下场执行垃圾清运任务。有人开清运车，有人搬垃圾桶，那几天，从早到晚，垃圾清运车的发动机几乎没停过。没有人抱怨，因为所有人都明白：刚进场的阶段，每个人都是排头兵。

除了让校园恢复干净，我们还想做点什么，让回来的学生有个好心情。

开学前几天，项目核心骨干们凑在一起琢磨：能不能在校园里布置点东西，让学生一进门就有“回来了”的感觉？说干就干。

在校区的主要出入口设置开学季打卡点——创意的拍照背景板，写着“欢迎回家”的祝福；小小的红灯笼挂饰，送到返校学生的手里。学生们笑着说：“这还是第一次收到开学礼物。”

进场后的日子里，没有轰轰烈烈的大事，只是在每一场雪后及时清扫，在假期默默准备，在开学季全力保障。这些被校方和学生看在眼里，一句“辛苦了”，一个点头赞许，就是对物业团队最好的肯定。

高校物业服务，难点从来不在做什么，而在怎么做。面对人员密集、功能复杂、文化厚重的特殊场景，我们组建高校服务专项团队，摸索出六大定制化解决方案。

教学科研的零干扰逻辑

在明伦校区和金明校区，推行教学区错峰保洁作业制度。核心教学时段保持静音，利用无课间隙快速完成深度清洁。我们的原则很简单：教室里的课堂不能干扰，但环境必须整洁干净。能做到这两点，靠的不是蛮力，而是对教学规律的尊重和理解。

历史建筑的低损伤守护

明伦校区的近代建筑群，是我们尤其要小心对待的地方，采用低损伤、手工为主的精细化清洁，在守护其历史风貌的前提下，实现优雅整洁。每一位保洁都要接受培训：哪些地方可以碰，哪些地方绝对不能碰，哪些清洁剂可以用，哪些坚决不能用。守护历史，从来不是一句口号，而是刻在每一个动作里的谨慎。

学生公寓的严管厚爱

公寓管理最难平衡的是管和爱。管得太严，学生觉得没有人情味；管得太松，安全隐患就出来了。我们的答案是：严管和厚爱相结合。严格执行门禁制度、安防巡查，这是底线，没有任何商量余地。但在日常相处中，宿管员会给晚归的学生留一盏灯，给生病的学生递一杯热水，会记得今天有重要的考试需要早点出门。保洁工作实行循环作业，学生在的时候尽量不动，学生离开后再彻底打扫。安全有序是底线，温馨如家是追求，两者并不矛盾。

校园绿化的分层养护

金明校区的绿化是典型的现代校园景观，面积大、视野开阔，需要的是乔、灌、草的合理搭配，营造层次丰富、四季有景的效果。我们根据不同区域的日照、土壤和功能，制定差异化的养护方案：路旁乔木定期修剪整形，保持林荫大道的通透感；花灌木适时施肥浇水，让花开得更持久；草坪区控制浇水频率，既节水又保证绿意。不说大话，只做实事，让每一片绿地都呈现出它该有的样子。

综合维修的预案思维

日常维修“小修不过夜”，这是基本要求。但我们更看重的是预案管理。针对校区内大量设施设备，针对极端天气可能带来的影响，制定专项应急预案。水电暖的稳定运行，不是靠出了问题再抢修，而是靠平时一点点的排查和预防。支撑校园教学科研生活平稳有序的，从来不是临时的救火，而是日复一日的防火。

机械化作业体系

现代校园物业服务，单靠人海战术已经远远不够。面对河南大学两大校区173.9万平方米的广阔面积，机械化作业不是锦上添花，而是必答题。

现场配备洒水车、垃圾清运车、保洁电动三轮车、扫地车等各类作业车辆。每天清晨，扫地车沿着明伦校区的百年中轴线缓缓驶过，赶在师生起床前，把前一晚落下的梧桐叶清扫干净；垃圾清运车每天往返数十趟，确保宿舍区、教学区的垃圾桶不外溢；洒水车在金明校区宽阔的主干道上匀速穿行，夏天降温、秋冬降尘，让校园空气始终清新。

机械化带来的不只是效率，更是覆盖的深度。有些区域面积太大，人工清扫耗时费力，扫地车一小时能干完三个人一天的活。人机配合，各司其职，让3.5万名师生的日常生活在看不见的地方有序运转。

签约河南大学开封校区项目，对我们而言意义重大。这是我们在高校园区重要公建业态的里程碑式突破。

真正让我们感到欣慰的，是这几个月来，从校方领导到普通师生，逐渐建立起的那份信任。但我们也很清楚，这才刚刚开始。

百年学府的物业服务，不是靠一两个月的突击就能做好的，而是要靠一年又一年的坚持，靠每一个细节的把控，靠面对每一次突发情况时的从容应对。

未来的日子里，我们将继续秉持精品服务的理念，把对历史的敬畏、对师生的尊重、对专业的追求，融入每一天的日常工作。不说大话，不做表面文章，只做一件事：让这所百年学府的师生，在干净整洁的环境中安心教书、静心求学、舒心生活。

守护百年学府的晨昏与四季，我们刚刚上路。

路还很长，但方向对了，就不怕慢。