物业服务无小事，点滴温情暖人心。公司始终聚焦业主急难愁盼，用一件件贴心实事，搭建起与业主的连心桥，近期凭借细致服务收获多面锦旗，用行动诠释物业担当，传递社区温暖。

2026年2月1日上午，湖南兴汇城市服务有限公司服务的天悦和苑项目12栋某室突发火情。项目服务中心接烟感报警后迅速响应，启动应急预案、分工协作，在消防人员抵达前成功控制火势，最大限度降低业主损失。业主对物业的快速处置和责任担当深表感激，送来锦旗表彰其临危不乱的专业素养。

过硬的应急能力与守护家园平安的坚定决心

2026年2月10日，湖南分公司鑫远翡丽雅苑项目8栋独居老人因地址不详丢失快递，内有千余元物品，情急之下向项目管家黄电求助。黄电放弃休息，辗转多个快递站点排查，成功寻回包裹，还主动协助老人申请售后，追回大部分损失。老人感动不已，手捧锦旗致谢，称赞物业是独居老人的“贴心人”。

用温暖守护了独居老人的生活

2026年1月18日凌晨3点，福虹分公司服务的帝港海湾豪园项目C栋大厅有一只小狗，当时值班的秩序员豪洪坤多方联系寻主无果后，将其带回监控室妥善安置、细心喂食。次日，移交给白班班长接力喂养，并发动业主群广泛征集线索，最终在爱狗人士协助下找到主人，失主见到爱犬，激动不已，特送来锦旗致谢，以此感谢帝港海湾豪园物业细致入微的守护与暖心的援助。

视业主牵挂为己任的服务初心

湖南分公司鑫远尚玺项目业主女儿在小区泳池务工遭遇欠薪，求助无门。物业经理刘伟平得知后，主动承担起维权重任。他细致梳理案情，积极协调用工方，并指导业主完成取证流程，全程跟进维权进程。在刘经理的不懈努力下，用工方最终同意支付薪资，欠薪成功追回。业主为表感谢，送来锦旗。

主动服务的温度，永远做业主最可靠的后盾

一面面锦旗，是认可更是动力。我们将继续用心服务，用温暖与责任，守护每一位业主的幸福家园。