提升服务品质 共创美好生活——深物公司组织各项目开展“物业开放日”活动
为细致落实罗湖区住房和建设局《关于开展第四届罗湖区“物业开放日”活动的通知》，让业主零距离接触物业，增强物业服务的透明度，加强物业与业主之间的沟通交流，提升现场服务品质，提高服务水平，让业主走进物业“心房”，共创美好生活，国贸物业成员企业深圳市物业管理有限公司（以下简称：深物公司）积极开展专项工作，组织各项目于三月第一个星期开展“物业开放日”活动，邀请业主、客户共同见证项目管理处在日常管理、设备设施维保、小区/大厦安全、服务创新等方面的提升，并在“三八”国际妇女节到来之际，面向广大女性业主、住户开展节日问候，呈现优质服务。
深物公司高度重视此次“物业开放日”活动，各项目预先成立了活动筹备小组，确定活动讲解员，并设置咨询台、座谈布置。做好活动提示宣传，营造浓厚的活动氛围。
在国际商业大厦、友谊熙龙大厦，物业工作人员引导业主代表依次参观了所在物业项目的核心运行区域：监控中心、设备机房及管理处资料室，并现场体验了电梯报警系统的实际操作。通过实地查看、亲身体验和深入交流，业主们对小区的“看不见”的物业服务与安全保障体系有了更直观、更深入的认识。
在湖景大厦，物业管理处组织业主代表参观消防控制室和消防水泵房，详细讲解消防设备的运行，并开展了居家消防安全知识宣讲，倡议共同打造平安幸福的居住环境。
在东湖丽苑，物业工作人员面向居家高龄老人，开展主动问候拜访，关心小区老年群体健康情况和生活需求，收集日常服务和文体活动提升建议。
在深房广场、深房传麒山，项目管理处将“物业开放日”与节日活动相结合，在“三八”国际妇女节到来之际，以花为媒，以情暖心，向广大女性业主、客户送上鲜花与节日祝福，以暖心关怀践行“好服务”，点亮春日美好。
在活动设置的座谈环节，各项目业主、客户代表踊跃发言，分享了通过“物业开放日”活动实地了解，对所在小区/大厦物管服务的意见和建议。深物公司相应项目负责人现场解答了业主的问题和困惑，并记录收集业主反馈意见，以便妥善研究改进。
通过此次“物业开放日”活动，广大业主、客户对于物管服务的专业性和价值所在有了进一步的了解，深物公司将始终践行“责任担当、客户唯先、价值创造、共同成长”的企业核心价值观，在主管部门和各街道、社区的指导下，进一步加强与广大业主、客户的沟通协作，持续优化小区/大厦的居住环境、办公环境，提升服务品质，与各方一道，齐心协力共创美好生活。
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