首页 > 最新动态 > 快来为这些最美巾帼打call!(三)
最新动态
快来为这些最美巾帼打call!(三)
2026-03-1010

在物业管理行业的广阔舞台上,无数女性工作者以细腻温柔的服务、聪慧果敢的担当、博爱包容的情怀、坚韧执着的坚守,撑起了行业高质量发展的“半边天”。


巾帼逢盛世,逐梦绽芳华。为团结引领深圳物业行业广大女性工作者坚定不移听党话、跟党走,立足岗位建新功、奋进新征程,近日,深圳市物业管理行业协会联合南方日报、南方+,特别开展“奋斗绽芳华,实干添新彩——致敬深圳物业行业最美的‘她’”主题宣传活动,致敬每一位在平凡岗位上发光发热的物业巾帼,礼赞她们不负时代、不负使命的巾帼担当与时代风采!

今天,我们也特别将68位优秀物业巾帼的事迹刊登至协会公众号,欢迎大家为这些优秀巾帼打call。

大家在下方的优质留言,也将做为南方日报最终评奖的参考。

扫码为深圳物业行业“最美的她”点赞



裕恒达物业欧妙思:创新赋能老旧小区 实干破解民生难题

欧妙思她在近两年担任万隆苑项目主任期间,大胆尝试在老旧住宅小区用成熟的财务收费系统代替传统的人工收费;用传统道闸系统提升为AI智能收费系统,积极向公司申请费用近10万元,将模拟监控设备升级为高清数字监控系统,成功每月节约人工(含社保)成本1.2万元,全年节约14.4万元,她创新的经营思维,在经济下行的大环境下,就像一朵盛开的鲜花,那么娇艳动人。


她以高度的责任感,强烈的使命担当感,务实的工作作风,在2024年8月完成小区电改移交的重大工程项目中,拼劲全力,一步一个脚印,经常通宵加班处理资料、沟通解决工程中的问题,有效地解决老旧小区因供电设备存在安全问题无法移交,经常出现设备运行故障断电,拖欠电费导致整个小区被迫停电的尴尬难题,实实在在为项目534户,近2000人的小区居民办好了一件实事。

她雷厉风行的工作态度、处事果断的工作作风,慢慢走进深圳市龙岗区布吉街道东方半岛社区和万隆苑小区居民的心中,成为大 家公认物业服务最美的一朵“花”。


招商积余胡月娥:二十载物业坚守 一肩担当一肩情

胡月娥现任招商积余物业管理有限公司高级专业经理,她拥有二十余年物业服务深厚积淀,熟悉政务、高校、写字楼、场馆、住宅等多业态服务,精通全委托、顾问咨询等多元管理模式,在项目统筹与各业务板块均具备扎实的专业功底。


在工作中,她始终以高标准驱动服务创新与品质提升,积极协助项目党支部书记打造“红管家”政企共建品牌,创新构建“1+4+5+N”党建共建机制,推动党建与业务深度融合。主导编撰《品牌·叙成长》文化手册,策划推出“五牛”IP系列文创产品,为政务物业服务注入人文温度。其参与撰写的《红色物业赋能政企共建新路径》一文在《住宅与房地产》期刊发表并获全国推介,为行业贡献了具有实践价值的基层样本。

在家庭中,她同时承担着母亲、妻子、儿媳与女儿的角色。尽管工作时常需加班至深夜,她始终将家人放在首位,每天结束工作后仍会细心询问孩子的学习情况,关心父母的身体起居。从安排孩子的周末活动,到照料家人的饮食健康,她把工作之外的时间几乎全部用于陪伴与照料。她常提醒自己:“家人的安康是底线,守住了这个‘1’,才有后面的一切。”在事业与家庭之间,她以持续而温情的付出,诠释了新时代职业女性坚韧担当、柔暖有力的“她力量”。


招商局物业关瑾:多维共治创佳绩 ,实干笃行暖民心

关瑾自 2020 年起担任招商物业管理有限公司海月花园项目客服主任,核心负责客户服务与环境品质管理工作。工作中恪尽职守,身为党员始终发挥先锋模范作用,在台风等应急处置阶段坚守岗位,牵头组织排水沟渠及天面疏通清理,修剪园区枯枝、加固隐患树木,协助未在家的业户做好室内防台准备,及时跟进台风期间业户突发状况,灾后协同各部门完成现场恢复工作,工作成效获业户一致认可。

同时,关瑾积极响应政府号召,深耕社区"多元共治"建设,推动"党总支 + 居民小组 + 业委会 + 物业"四维联动机制落地,定期联合社区党委、业委会、楼栋长及志愿者,开展迎新嘉年华、爱家大扫除、急救培训、防诈防火宣传等丰富的社区文化活动,有效提升社区凝聚力,推动项目居民满意度达 96 分、物业费收缴率超 98%。
个人业绩突出,关瑾 2020-2025 年连续六年获评项目业主评选的物业优秀员工,2024-2025 年连续两年斩获招商积余协同事业部优秀骨干奖项,2025 年参加广东省物业管理师职业技能竞赛荣获三等奖。

她始终坚守物业服务初心,主动为业户排忧解难,以专业能力与创新思路助力项目发展,用责任坚守与实干担当赢得广大业主的高度认可。


科技园物业吴莹:把小区变成有温度的家

吴莹同志是科技园物业集团科技园58区项目经理。她秉持公司“业主至上、服务第一”的理念,扎根物业服务一线多年,兢兢业业,深耕细作,以精细管理和贴心服务赢得业主好评。她正以责任和担当,专业和奉献,谱写新时代巾帼之歌,为建设和谐社区、平安深圳贡献力量。


她带领团队在科技园58区认真开展物业服务工作,持续提升
服务品质,58区连续多年实现零安全事故、零重大隐患,小区环境整洁优美,业主安居乐业,住得舒心放心。

她经常想人之所想,将温暖刻进社区的每一个角落。小区建立24小时应急响应机制,应对突发事件处理,缓解业主燃眉之急。她主动开展上门帮扶、爱心代办等便民服务。她经常走访小区独居老人,为他们建立“一对一”帮扶机制:节假日上门探望,台风天上门排查隐患,确保安全和各项需求能及时得到满足。这些细致入微的服务彰显物业服务在专业之余,还可以是温暖有温度的。

在党建引领方面,她积极配合街道办、社区开展文明创建、应急保障、邻里互动,在防疫、防汛等关键时期始终坚守岗位、主动作为,落实民生事务,有效维护社区和谐稳定。

凭借扎实工作,专业服务,她多次收到小区业主锦旗,获评科技园物业集团“卓越中干”,58区也获评深圳市“优秀物业项目”。


东部物业刘志美:以创新破题 以服务立心

刘志美同志于2002年入职深圳市东部物业管理有限公司,现负责东景花园、雨田村两个物业项目,管理面积超11万平方米。她坚守服务初心,坚持服务创新与经营创新双轮驱动,在企业提质增效、行业规范发展、为民办实事等方面成绩斐然,先后获评南山区“最美物业人”、福田区莲花街道“最美物业经理”,多次获得莲花街道表扬信表彰。

她始终以居民需求为导向,积极争取街道“民生微实事”项目落地。2024年为东景花园安装不锈钢晾衣架,解决居民晾晒难题;2025年推动雨田村外围绿化带改造为休闲公园,大幅提升居住环境。同时创新多方联动模式,统筹民微资金与业主自筹资金,完成雨田村一期外墙加装空调排水工程,切实解决民生痛点。
    
在项目管理中,她以创新破解治理难题,全程牵头东景花园电梯更新改造工作,优化流程、多方协同,确保工程按期优质完成,推动电梯改造行业规范化发展,助力企业树立服务品牌。主导安装东景花园高空抛物监控系统,优化选型方案,探索低成本高效防控模式,构建全域安全防护体系,推动安防技术在民生领域的应用。

2024-2025年,在她的统筹推进下,东景花园、雨田村垃圾分类工作成效突出,荣获深圳市城管局“星级小区”、“绿色小区”称号及街道专项表彰。她爱岗敬业、实干担当,以专业能力提升服务品质、赋能企业发展、助力行业进步,充分展现了新时代物业女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌,得到社区、业主及公司的高度认可。


莲花物业邓雪榕:勇挑重担破难题 创新服务树标杆

邓雪榕同志自 2013 年加入深圳市莲花物业管理有限公司以来,始终深耕物业服务一线,以初心坚守岗位,用实干践行使命。近两年来,作为项目主任,她紧扣“服务创新、提质增效 ”工作核心,带领团队攻坚克难、精益求精,全力打造有温度、有特色、有口碑的社区服务标杆。


在服务创新提质上,她主动拥抱数字化转型,搭建“线上+线下 ”融合服务体系,通过企业微信、透明社区线上报事报修系统等智慧化工具,实现业主诉求快速响应、高效处置,将平均响应时间缩短至 30 分钟以内,项目服务满意度提升至 98% ,以实实在在的成效赢得业主广泛认可。

2025 年 11 月,她受命进驻接管新项目,从包干制项目管理转向酬金制项目管理,面对管理模式转变、工作环境更新、责任要求更高的全新挑战,她不等不靠、主动作为,系统学习酬金制运营管理、财务管控、项目承接查验等专业知识,快速适应新岗位要求。针对原物业遗留的设施设备老化、公共区域权责不清、历史报修积压、服务标准不统一等重难点问题,她逐一梳理台账、深入剖析成因、制定解决方案,带领团队逐项整改、闭环落实,有效化解历史矛盾,理顺项目管理秩序,为项目平稳过渡、规范运营打下坚实基础。

邓雪榕同志以专业素养履职尽责,以担当精神破解难题,以奉献情怀服务业主,生动诠释了新时代物业人的坚守与风采,是公司爱岗敬业、服务创新、为民办实事的优秀典范。


方益物业杨希言:精耕服务提质效  用心守护暖人心

杨希言现任深圳市方益城市服务发展有限公司凯欣园项目主任,自2019年从业以来,深耕物业经营管理一线。近两年来,她以经营创新为抓手,锚定管理费收缴核心指标, 兼顾业主关系深耕,实现项目经营效益与服务口碑的双向 跃升。


在经营提质方面,杨希言聚焦管理费收缴痛点,针对长期欠费业主,制定“一对一”上门沟通方案,同步公示服务台账与财务明细,以透明化管理赢得信任,项目管理费收缴率 从68%稳步提升至91.5%,连续两年实现无长期欠费户,为企业筑牢营收根基。

在业主关系与服务保障上,杨希言积极推动小区设施升级与便民服务优化,完成单元门禁改造、休闲区翻新等民生工程。同时她还建立“诉求闭环”体系,业主诉求响应率100%,满意度达98%,为企业高质量发展提供了实践范本。

在凯欣园小区服务期间,面对老年业主在使用智能手机等智能设备时遇到的困难,杨希言始终以主动、热情、耐心的态度细致沟通、手把手协助,让老年业主真切感受到关怀与尊重。日常工作中用心记住每位老人的姓名与基本情况,见面时主动准确称呼、亲切询问近况,用点滴细节拉近距离,提升归属感与亲切感。

以真心换真心,杨希言用细致服务守护业主的幸福生活,做社区里最值得信赖的贴心人。


竹胜园物业邹妍:以创新降本百万,以匠心铸就标杆

作为竹胜园物业深圳分公司的现场负责人,邹妍连续几年完成项目经营挑战目标,并成功外拓公司首个商写代表项目,2026年主导项目引入转售电、储能柜投入使用、停车场节能灯具改造、变压器容改需等手段,为项目节省100万电费,同步推出园区花圃改造计划,打造园区各业态客户的“后花园”。带领项目荣获2024年中国物业标杆项目,2024-2025年荣获粤港澳大湾区服务力标杆项目,2025年最美机房优秀项目及优秀实践企业等荣誉,个人荣获了2025年深圳市物业巾帼之星,粤港澳大湾区物业先锋人物称号。为竹胜园物业在深圳物业市场打响第一声,奠定了公司未来的市场发展方向。


满京华物业涂启玉:以创新提质增效,以初心守责护航

涂启玉现任深圳市满京华物业管理有限公司项目经理,她深耕物业管理行业多年,始终秉持“服务成就未来”的理念,近两年来通过持续创新推动服务与运营提质增效。在服务创新方面,她主导优化服务流程,建立快速响应机制,将平均报修处理时长缩短 30%。面对极端天气,她推行“预防式保障”模式,如在台风季提前组织风险排查与防汛布控,并彻夜值守调度,成功确保项目安全度汛,实现零重大损失。

在经营管理上,她积极推动节能降耗与数字化辅助运维,在保障服务品质的同时有效控制成本。她还注重团队专业化建设,通过定期培训与情景带教,提升员工服务能力与应急水平,打造出一支高效可靠的物业服务队伍。

涂启玉始终坚持为客户办实事,积极回应客户关切,无论是优化办公环境还是妥善处理各类诉求,均亲自协调、闭环落实,客户满意度持续保持在 98% 以上。她以扎实的行动、创新的意识和真挚的服务,在平凡岗位上默默奉献,生动诠释了物业人的专业与担当。


明喆集团黄晶晶:校园里的 “大管家” 育人路上的 “护航人”


黄晶晶同志自2000年4月起从事高校后勤服务,扎根物业领域20余载。2014年随高校物业社会化改革加入明喆集团,持续服务深圳职业技术大学。2024年任深职大项目总经理,统筹校内五大项目;2025年兼任南山区域多项目管理,目前管理建筑面积约294万平方米,带领团队1466人,展现出卓越的领导与统筹能力。她坚持以人为本筑牢发展根基,常态化开展“夏日送清凉、冬日送温暖、节日送祝福”及员工生日会、座谈会等活动,日常巡查中主动关注员工动态,定期谈心解难,有效增强团队凝聚力。

她主动突破传统服务边界,推动高校物业转型升级,将物业服务深度融入学校“三全育人”体系与“双高”建设战略。积极推动物业服务智能化转型,落地设备房智能管控、线上报修与线路巡更系统,引入智能清洁设备。通过精细化管理,2025年实现运营成本降低12.73%;依托数据驱动实施“周品质提升行动”,服务品质持续获各级领导肯定。2025年,带领团队荣获“广东省高校物业示范项目”“最美机房”等多项荣誉,明喆物业获深职大“突出贡献集体”,个人获“突出贡献个人奖”,形成可借鉴的“明喆深职特色物业管理模式”。

在应急处突方面,她勇担使命展现责任担当。在2025年“桦加沙”台风期间,她全程值守一线,每小时巡查并实时汇报,风雨平息后第一时间组织灾后修复,高效恢复教学秩序,以实际行动诠释物业人的坚守与担当。黄晶晶以创新破解难题,以担当守护责任,以温情凝聚力量,彰显新时代物业女性的专业素养与行业风采,为深圳物业行业高质量发展注入“她力量”。


航天物业韦琪:数智化路上的 “追光者”

韦琪作为航天物业信息化产品经理,她在日常工作中全力以赴地为公司的物业数智化转型进程贡献着巨大的力量。她凭借着自身扎实的专业知识和丰富的实践经验,积极投身于各项工作中,从数据的整合分析到信息化方案的规划落地,每一个环节都精心把控,为公司的数智化转型铺就了坚实的道路,在公司朝着数智化方向发展的道路上功不可没。

她那高度的敬业精神是我们每个人都应当学习的楷模。无论面对多么繁杂艰巨的任务,她始终保持着一丝不苟、严谨负责的工作态度。主动加班加点去完成各项工作。

在航天云寓智慧住宿系统的研发过程中,她更是展现出了非凡的领导力和坚韧不拔的毅力。这个项目时间紧、任务重、难度大,面临着诸多难以想象的挑战。但她从不退缩、不抱怨,带领整个研发团队夜以继日地进行艰苦奋战。在无数个日夜中,团队成员们一起钻研技术难题,反复测试系统功能,不放过任何一个细节。经过长时间的不懈努力,最终该系统顺利完美地上线运行。

这套系统上线之后,为公司带来了显著的效益。它通过智能化的管理手段,优化了各类资源的配置,有效降低了公司在运营管理过程中的各项成本。同时,系统高效的处理能力和便捷的操作流程,大大提高了工作效率,使得公司的整体运营更加顺畅高效。


点我访问原文链接