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2026,新期待、新畅想(三)
2026-02-2823


新的一年,站在行业发展的新起点,您对物业管理工作有着怎样的期待与畅想?有哪些“小目标”想在今年完成?或者您对协会工作又有着怎样的期待与建议?我们特别邀请了几位物业同仁来聊聊他们的新期待,新畅想。




以品质为锚 以数智为翼 共筑社区美好生活新图景

刘宏才

深圳市物业管理行业协会副会长

彩生活服务集团执行董事兼执行总裁


岁序更替,万象更新。步入2026年,物业服务行业正站在价值重塑与能力跃迁的关键节点:一方面,社会对社区治理与民生服务的期待持续提升;另一方面,行业也需要用更稳定的品质、更透明的沟通、更专业的队伍,回应业主对“住得安心、过得省心”的真实需求。我期待行业在高质量发展道路上走得更稳、更实:以标准化夯实底盘,以数字化提升效率,以人文关怀增加温度,让物业服务真正成为社区生活的“基础设施”和城市治理的“重要支点”。

新的一年,彩生活将围绕“马踏新程,势启未来”持续聚焦服务本源,坚持“天天315”品质提升,把“把社区服务做到家”落实到每一个服务触点:一是以业主体验为导向,推动响应提速、问题闭环、过程可视,让服务更有确定性;二是深化人机协同与流程优化,让业主少跑腿、服务多跑路,把沟通成本降下来、把满意度提上去;三是加强一线队伍建设与机制保障,让每一位坚守岗位的同仁都能在专业成长中获得尊重与支持。

同时,我也期待协会在新一年进一步发挥平台作用:多总结可复制的优秀案例与暖心故事,推动行业形象提升;聚焦行业共性难题,促进标准与规范完善;更重要的是,走进基层、听见一线,凝聚更广泛的共识与合力。愿我们在2026年同心同行,以专业和真诚共同绘就物业行业高质量发展的新图景


让AI 深度融入物业肌理

范鹏举

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳中旅联合物业管理有限公司副总经理


惊蛰至,春雷动,新征程势如的卢马,正待腾跃千里。作为物业人,我始终关注建筑物及设施设备的安全、功能完好、智能、绿色,也更期待AI技术为行业赋能,带来全新改变。因为物业管理的本质,是围绕建筑物的功能完好而开展的服务;如果安全底线没有筑牢,何来客户的安心;电梯时常困人、空调不制冷,客户怎会满意;而智能和绿色又是设备设施延长使用寿命、降本增效、打造宜居环保社区的必然选择。

当下,AI浪潮汹涌,但行业仍面临“概念热、落地冷”的困境。新的一年,我们呼唤务实的创新:期待有技术积淀的企业沉心静气,摒弃浮华,将AI真正注入业务肌理。我们渴望看到,电梯、消防、配电等关键设备能从“被动维修”转向“实时监测、智能预警、专业诊断”的主动防御;我们期待“机器客服”不仅拥有最强大脑,更具备感知情绪的温情,让科技不再冰冷。

联合物业将与同行一起:用科技提升物业服务,共促行业高质量发展。

以初心守护万家灯火,用笃行点亮行业未来

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孙璐

安居(深圳)城市运营科技服务有限公司总经理


作为深耕保障房物业服务的实践者,守护万家灯火、见证社区安宁,是我们日复一日的坚守,更是心底沉甸甸的使命。2026年,恰逢“十五五”规划开局奋进之年,站在行业高质量发展的新起点,我满怀期待,也满怀信心。

我期待,物业服务的价值能被更多人看见。这份价值藏在日常服务的点滴细节里,藏在急难愁盼的及时回应中,更藏在基层治理的坚实助力间,让物业人的每一份付出都被认可,每一份坚守都被珍视,让行业的专业与温度被社会各界所感知。

我期待,行业能更加回归服务的本真。纵使科技不断迭代、服务模式持续创新,服务的核心始终围绕着“人”展开。我们期待与所有同仁一道,在追求效率的同时不失温度,在拥抱变化的同时不忘本源,让每一个社区都成为更有烟火气,更有归属感的美好家园。

我也期待,协会能继续搭建共治共享的平台,让更多优秀实践得以传播,让更多行业声音得以倾听,凝聚共识、汇聚合力,让物业服务成为连接幸福的纽带,成为基层治理的坚实支撑。

路虽远,行则将至。2026年,让我们从每一个细微处做起,用专业与真心,守护万家灯火,点亮行业未来


打造“一起赚钱、一起分钱”的平台型企业

曹姜维

绿清控股执行总裁


春回大地,万象更新,绿清服务以蓬勃的朝气吹响奋进的号角。绿清服务深知,在物业服务行业转型升级的关键期,必须以空杯心态再出发! 

我们坚持构建平台:团结一切可以团结的力量,整合一切能够整合的资源,建设“一起赚钱、一起分钱”的平台型企业。

我们坚持客户至上:通过“智慧服务”建设提升物业大后勤服务响应速度与质量,在项目运维、增值服务等领域打造差异化竞争力。

我们坚持人才强企:完善绿清商学院“鹰计划”人才培养体系,让每位员工都能在绿清舞台上实现价值跃升。

当行业进入深度变革期,绿清服务秉持开放共赢的生态理念,为合作伙伴搭建起通往未来的桥梁。未来几年将在全国培育100位年营收过千万元的明星合伙人,打造物业大后勤服务领域的平台企业,引领行业向现代化服务转型。

加入绿清,共创未来。这里既有稳健的收益保障,又有无限的创新空间;既能实现个人事业突破,又能参与社会价值创造



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