物业服务价格机制不完善，是制约行业高质量发展的关键瓶颈。面对物业费指导价滞后、运营成本持续攀升的行业共性难题，协会主动作为，于去年立项《深圳物业管理市场价格机制研究及成本测算编制指引》课题，聚焦服务成本厘清与价格机制优化，全力破解行业发展困局。历经数月深耕调研与行业研讨，课题取得关键性突破——《物业服务清单及成本测算指引》团体标准于1月底正式通过立项，为行业构建科学可持续的市场化价格体系筑牢基础。
自去年10月课题立项以来，协会秘书处组建专项工作组与专家团队，制定详尽工作方案，锚定“破解痛点、凝聚共识、落地实效”的目标，有序推进各项研究工作，扎实走过调研论证、路径研判、部门对接的全流程。为确保研究贴合行业实际、贴合一线需求，工作组先后赴万科物业、长城物业、招商积余、中海物业等多家行业头部企业开展深度调研与座谈交流。这些企业覆盖多元项目类型、拥有特色管理模式，其分享的服务项目划分、成本构成要素、测算方法技巧、定价创新实践及核心痛点等一手经验，为课题研究提供了坚实的实践支撑，让研究不再脱离行业实操。
工作组已先后组织7次研讨，以上分别在万科物业、长城物业和招商积余组织的专项调研和研讨会议。
在充分吸纳企业实践智慧、经项目组多轮研讨后，团队明确将制定团体标准作为课题成果落地的最佳路径，着力将研究成果固化为行业共同遵循的规范性文件，推动行业服务与管理水平整体提升。研究聚焦住宅小区这一核心场景，确立了“构建标准化服务清单+配套成本测算模型”的核心思路，为物业服务“明码标价”建立清晰、公允的基准，破解长期以来服务与定价脱节的难题。为确保研究方向与政策导向同频共振，协会专门向主管部门领导作阶段性工作汇报，详细介绍课题初步成果与后续推进计划，积极争取主管部门的指导与支持，为标准的科学性、合规性保驾护航。历经三个月的扎实推进，课题顺利完成前期研究，正式提交团体标准立项申请，并成功通过，迈出了行业标准化建设的重要一步。
本次立项的《物业服务清单及成本测算指引》团体标准，核心价值在于系统性破解物业服务“内容模糊、成本不清”的行业痛点，为行业发展注入新动能，其作用集中体现在三大方面：一是明确服务边界，制定详尽的物业服务清单，对共用部位设备设施管理、环境养护等各类服务内容进行系统分类与细化描述，明确作业对象、频次要求，为服务约定、检验、评价提供标准化服务依据，有效减少因服务认知偏差引发的业主与物业纠纷。二是透明成本构成，构建科学合理的成本测算模型，综合考量物业服务人力成本、物料价格、能耗水平、设备折旧等核心因素，为各项服务的标准成本测算提供指引。该模型将成为物业企业成本核算、业主与物业协商费用、相关部门开展评估指导的重要参考，推动价格形成更趋理性、公正。三是推动行业升级，通过标准化清单与测算指引的推行，实现服务内容公开化、成本构成透明化，既保障业主的知情权与监督权，引导“质价相符”的消费理念，也驱动物业企业从粗放式管理向精细化、精益化运营转型，优化资源配置、补齐管理短板，全面提升行业专业价值与服务效能。下一步，协会将严格遵循《团体标准管理规定》及协会团体标准管理办法，广泛征集行业各方意见，深入开展研究编写工作，有序完成征求意见、技术审查、报批发布等全流程，确保标准兼具科学性、适用性与可操作性。未来，随着标准的落地实施，将进一步完善深圳物业管理市场价格机制，推动行业高质量发展，更好地兼顾业主权益与企业可持续运营，实现多方共赢。
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