凌梅圣：让一切权力归还业主 ?之平管理在业主共有资金透明化管理的实践与探索
2026-01-285
在深圳现行法制环境下，如何管好用好业主共有资金？
业主共有资金既是关乎万千业主切身利益的“敏感钱袋”，也是物业管理区域公共事务运转的“生命线”。深圳是商品房住宅小区高度密集、社区治理需求多元的前沿城市。深圳作为物业服务的排头老兵，思考如何管好、用好业主共有资金，不仅是破解“维修难”“矛盾多”等社区治理痛点的关键，更是有利于维护业主和物业服务企业合法权益，推动物业服务可持续安全和谐发展的现实需求。
《深圳经济特区物业管理条例》第六章，《深圳市业主共有资金监督管理办法》明确了“业主共有资金”的归集、主体与使用流程等，但在实际操作中，仍面临着业主参与度不均、监管机制待完善等种种挑战。更有个别小区，因资金入不敷出而导致正常物业服务受到影响。那么，在深圳现有法制框架下，如何让业主共有资金从“被动监管”走向“主动增效”，切实为服务于住宅小区共用设备设施维护、环境提升等民生需求赋能？本期，我们一起聊聊这个话题。
凌梅圣深圳市之平物业发展有限公司副总裁
业主共有资金管理不仅是技术问题，更是信任问题；不仅是管理问题，更是治理问题。
在深圳这座拥有数千个住宅小区的超大型城市，业主共有资金管理已成为物业服务企业的核心挑战之一。作为物业管理者，我们深知这笔资金既是业主们的“敏感钱袋”，更是小区正常运行的“生命线”。之平管理在多年的实践探索中，我们逐渐认识到：管好、用好业主共有资金，不仅需要遵循法规要求，更需要建立一套行之有效的管理体系和信任机制。从之平管理的管理服务实践来看，业主共有资金管理主要面临三大难题：1、信息不对称导致信任缺失。许多业主对资金流向心存疑虑，担心资金被挪用或滥用，这种不信任感往往成为物业与业主矛盾的导火索。2、业主参与度不均衡，业委员会运行不稳。大部分业主对公共事务缺乏参与热情，而少数热心业主又可能缺乏专业知识；业委会任期有限、成员更替频繁，影响决策效率、连续性与专业性。3、资金可持续性压力。随着小区设施设备老化，维修成本不断攀升，不少小区面临资金入不敷出的困境，直接影响服务质量。针对这些难题，之平管理在不断的实践中发现，无论是包干制或酬金制管理模式，透明化都是实现良好治理的基础，不仅能够建立业主信任，同时也能提升资金使用的效能：1、资金透明。建立业主共有资金基本账户，财务全面公开，并定期公示包括月度收支报表、年度预算决算、专项维修资金使用说明等，所有信息通过小区公告栏、业主微信群和专属APP同步发布，确保每位业主都能随时查看监督。2、沟通透明。我们定期举办项目经理接待日、物业管理开放日、建立业主代表小组，就重大资金使用事项进行充分沟通，确保业主知情权和参与权得到实质性落地。3、管理透明。对各项物业服务内容和标准、车位车库使用情况、电梯/消防等设施设备维保情况等，均进行详细记录并公示，不仅让业主看到物业管理服务动作，更让业主感受到物业管理服务带来的实实在在的效果。业主共有资金管理不仅是技术问题，更是信任问题；不仅是管理问题，更是治理问题。之平管理愿意以更加开放、透明、专业的态度，与业主一起构建共有资金管理的新模式、新机制，让每一分钱都花在明处、用在实处，最终实现小区增值、业主满意、企业发展的多方共赢局面。
点我访问原文链接
