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对话刘洪兴：坚定长期主义 共建协同生态
2026-01-138


GUIDE

编者按


2025年转瞬即逝，做为协会的分支机构，各专委会这一年里为服务会员企业和行业健康有序发展都干了啥？又为理事会和会员企业交上了一份怎样的答卷？本期，我们也通过访谈的形式，一起看看他们2025年的成绩单。


刘洪兴

深圳物协社区增值与供应链专委会主任

中海物业管理有限公司副总裁


“行业不会因为个体的离开而停摆，但会因为一群人的坚守而新生。”这是我跟深圳物协社区增值和供应链专业委员会（下称增值委）主任、中海物业集团副总裁刘洪兴对话过程中，印象最深的一句话。
增值委自2024年成立，这一年多来，刘洪兴带领全体委员围绕会员企业需求和行业发展需求，不断创新思路、深化服务、链接各方资源，用“功成不必在我，功成必定有我”的决心和信心，为产业生态共建探索新路。
从物业采购与智慧供应链发展论坛、到“AI+物业”应用场景大会，再到承办2025深圳物博会，刘洪兴带领增值委坚持聚焦产业要点、沉淀实用成果，推动企业之间真正建立链接，让行业形成可对标、可协同、可共建的生态基础。
“行业发展需要看得见、摸得着的确定性，我们做的就是把这些确定性整理出来，交给行业参考。”刘洪兴认为，在当下充满挑战的复杂环境中，物业企业生存也愈发艰难，专委会更要为行业做一点有意义的事。
提及2025年最自豪的一件事，刘洪兴认为是仟蚁集采平台的共建实践。这种“对内集约、对外赋能”的模式，也让物业集采进入“生态协同+精细服务+技术赋能”的高质量发展阶段。
本期，我们特别对话刘洪兴，看看增值委这一年为理事会交上了一份怎样的答卷。
《深圳物业管理》：欢迎刘总参加本期对话栏目。首先想请您谈谈，2025年，社区增值和供应链专业委员会在您的带领下，为理事会交上了一份怎样的“答卷”?
刘洪兴：过去一年，是深圳物业行业在复杂环境中稳中求进的一年，也是专委会在理事会指导下把专业抓实、把服务做深的一年。
在服务会员企业方面，我们坚持把时间花在现场，把方法长在数据里。这一年，专委会深入长城物业、招商积余、杭州绿城、卓越商企、海南儋州喜禾农场等近10家代表性企业，围绕企业最关心的核心议题展开共研：成本结构如何更清晰、更可控？增值服务如何提高精益服务质量？AI怎样在一线场景真正落地？每一次走访，我们坚持到现场一线、用数据推演、把问题拆到颗粒度，深入不同类型业务的经营逻辑，让企业看到的问题更清楚，方法也更具体，这是我们今年最看重的价值。
在服务行业发展方面，我们用活动聚焦主线，用成果推进共识。过去一年所有行业活动，都围绕一条主线推进：让行业形成可对标、可协同、可共建的生态基础。从物业采购与智慧供应链发展论坛、供应链招商大会，到“AI+物业”应用场景大会，再到2025深圳物博会等近10场行业活动，都坚持聚焦产业要点、沉淀实用成果，推动企业之间真正建立链接。
行业发展需要看得见、摸得着的确定性，我们做的就是把这些确定性整理出来，交给行业参考。希望这份答卷，能让行业在深水区里多一分信心、多一分底气。
《深圳物业管理》：您如何看待专委会过去一年的工作成果？
刘洪兴：坦白说，过去一年对行业来说并不轻松，对增值专委会同样如此。需求变化快、行业力量分散、企业压力重……任何一项工作都需要投入更多时间和耐心。但正因为不容易，成果才显得更有价值。
从内部协同看，专委会发挥了应有的链接作用。这一年来，无论是走访企业，还是举办供应链、AI应用相关活动，我们都尽力把行业关切放在第一位。该回应的议题没有缺席，该补的短板尽力推进。尤其在供应链共建、智慧物业应用、行业协同机制等方向，我们推动了部分方法论在企业之间流动起来，让先行者的经验成为后来者的参考。
从外部生态看，我们也要正视科技生态链接的不足。在与外部科技企业深度交流中，我们发现一个普遍现象：科技公司对物业场景投入的积极性不高。根本原因还在于我们行业自身，物业链条长、场景复杂、回报周期慢，导致很多科技公司更愿意做展示性产品，而不积极做深度一线场景应用。专委会能做的是搭桥引路，但真正把科技融入业务深处，还需要物业企业与科技企业共同坚持，需要整个产业生态的协同突破。
增值专委会尽力稳住节奏、紧跟行业方向。前路依然艰难，但方向愈发清晰。2026年，我们将会把更多精力放在产业生态共建、科技深度落地、供应链系统协同这些能带来实际改变的事情上，继续和行业一起向前。
《深圳物业管理》：看得出过去一年刘总在专委会工作开展上倾注的心血，那么过去的一年里，专委会哪一件工作让您最为自豪？
刘洪兴：如果只选一件事，我会选仟蚁集采平台的共建实践。更准确地说，是在平台建设过程中，我们与行业物企深入交流、共同探索、达成共识，一起抱团应对行业复杂局面的这个过程。
没有一家企业能独立完成供应链的全链条、全场景建设。今年，专委会围绕仟蚁集采平台，从理念宣传、方案设计到试点落地，做了大量深入的调研和交流。我们走访了多家代表性企业，看到了共性痛点：物资成本结构不透明，服务质量难管控、跑冒滴漏……这些问题并非单一企业可以解决，但通过平台共建，我们能够汇聚行业需求、建立标准化采购机制、共享资源池，真正把分散的力量汇聚起来。
不只是平台本身，更是共建过程中达成的行业共识。在这个时代，单打独斗的效率越来越低，抱团协同以应对不确定性的共识逐渐形成。当一家家企业愿意打开数据、分享需求、共建标准时，我们看到的是行业在困境中生长出来的韧性和智慧。这是比任何一个平台、任何一场活动都更珍贵的东西。
往前看，仟蚁集采只是一个起点。供应链共建的深度和广度还有很大空间。但只要方向对了，每一步都算数。专委会会继续在这条路上坚定走下去。
《深圳物业管理》：非常赞同刘总说的，没有一家企业能独立完成供应链的全链条、全场景建设，而这种共建过程中形成的共识更是弥足珍贵。那么，对于专委会工作更好开展方面，您还有哪些思考？
刘洪兴：我觉得专委会下一步要做的，核心是一个字，“深”。更深入资源整合，更深入协同发展，更深入解决企业实际问题。行业对供应链、对数字化、对AI的期待在快速上升，但真正能落地的方案仍然偏少。
要解决“最后一公里”的问题。很多企业不是不愿意拥抱新技术、新平台，而是不会用、用不透、不知道从哪里开始。专委会必须承担起“把复杂变成可执行”的责任。比如供应链平台，不能只停留在理念宣传，更要提供具体的操作指引、标准化的流程、可参考的案例，甚至要提供培训和陪跑服务，帮助企业真正用起来、用得好。
要形成更稳定的行业协同机制。供应链、数字化、AI在行业形成群体作战的能力，需要专委持续搭建协同场域，把资源、数据、需求放在一个能流通的系统里。这包括建立更透明的信息共享机制、更灵活的合作模式，让企业之间从各自为战走向优势互补，从竞争关系走向竞合关系。
要做这些并不容易，但这是专委会必须承担的责任，我们愿意投入时间和精力，和行业一起把这些功夫做扎实。
《深圳物业管理》：回顾这一年，您最想说的一句话。
刘洪兴：行业不会因为个体的离开而停摆，但会因为一群人的坚守而新生，感谢每一位在风浪中坚定信心、依然热爱的你。
《深圳物业管理》：谢谢刘总的精彩分享。也期待增值委在您的带领下越来越好，能给会员企业和行业发展带来更多的惊喜。

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