仇晨卉

深圳市住房和建设局
物业监管处处长

对物业服务行业而言，2025年是压力满满的一年。“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事的开展，让我们必须正视：行业自以为的一些“小毛病”正逐步累积成服务对象眼中的“烦心事”！于是，深圳物业服务行业迎难而上、刀刃向内，开展了服务项目问题排查、业主共有资金账户开设和规范管理、服务内容和财务公开等一系列行动。市物业管理行业协会牵头组织的“物业管理宣传月”“最美机房”选树等活动参与者众；“2025深圳国际物业管理产业博览会”上群英荟萃；绿色物业管理、机器人和AI新技术应用等赛道上物业人身影频现。所有的一切，都是我们在宣告行业改革创新、自我提升的决心和能力。

2025年更是希望满满的一年。随着2025年中央城市工作会议、中央经济工作会议的召开，国家、省、市“十五五”规划建议稿的发布，我们看到了各级党委、政府和社会各界的殷殷期盼；我们更看到了一片新“蓝海”在隐隐招手。市场竞争中“适者生存”规则无疑是残酷的，但满足“人民群众对美好生活的向往”何尝不能带来收益和荣誉？

在新的一年里，我愿与同行们一起努力，携手奔跑在行业转型、产业提升的道路上。“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期”，愿与各位同行共勉。

谢吾德

深圳市物业管理服务促进中心

主任

常言道：小物业关系大民生。已经过去的2025年，深圳物业管理迈入了“智慧治理与人文服务”深度融合的阶段。深圳的物业专项维修资金管理工作也以制度优化与效能提升为核心特色和价值追求。这一年，我们新修订了《深圳市物业专项维修资金管理规定》，系统性地优化了资金缴交、使用与监管全流程，有效回应了部分业主、企业诉求和社会关切，在保障资金安全的前提下提升了使用效率，强化了业主自主决策与管理监督作用?。整体而言，通过全市广大业主、物业服务企业以及各级主管部门的共同努力，依托与时俱进的政策修订与成体系的流程再造，我们积极、稳妥地发挥了维修资金促物业保值、助业主安居的保障效能。

2026年的春天即将到来。拥抱春天最好的方式就是续写更多春天的故事。新的一年，我们期待与广大业主和物业管理同仁携手共进，在巩固中求提高，在创新中求发展，持续探索维修金精准管理之道，用足、用好属于广大业主的“房屋养老金”，竭力推动物业管理的高质量发展，充分彰显我们深圳先行示范的治理精度与民生温度。

胡信均

深圳市福田区住房和建设局

物业监管科科长

2025年是制度筑基、智慧赋能、治理焕新的一年。我们以党建引领为核心，推动“党委+居委+业委”协同治理模式在社区小区落地生根，通过印发系列规范性文件，织密了业主组织履职与小区各主体权益保障的制度网络。四大改革举措纳入区级重点清单，为物业管理深层次革新注入强劲动力。安全生产智慧化水平显著提升，特别是限额以下小型工程安全纳管创新做法获全市推广，实现了从“人防”到“技防”的质变。在不断推进行业不正之风整治的过程中，我们聚焦群众关切、破解治理难题，推动物业服务满意度实现稳步提升，让更多小区展现出安全、有序、温馨的新面貌。这一年，是福田区物业管理体系迈向规范化、精细化、现代化进程中踏实而关键的一步。

刘洪

深圳市南山区住房和建设局

物业监管科科长

2025年，我们以党建为引领，交出“十四五”收官精彩答卷。创新“1+3”治理机制全域落地，“五‘YUAN’共治”模式获国家级肯定，四级联动让矛盾化解在基层，小区服务精准度持续提升。聚焦行业赋能，分级培育让物业企业逆势领跑，营收稳步增长，成为区域经济重要支撑；家装补贴政企联动模式成效显著，实现市民、企业、产业三方共赢。安全防线坚实筑牢，“隐患排查治理年”行动全域推进，电动自行车充换电设施保障充足，数字化管理与联合应急演练守护万家安宁。民生诉求响应高效，监管执法持续从严，规范市场环境，让小区更安全有序、服务更暖心，用实干绘就基层治理现代化新图景。

万成权

深圳市罗湖区住房和建设局

物业监管科负责人

罗湖是中国内地物业管理的起点，这一年，我们以“物业开放”点亮楼宇间的信任之窗，让每笔收支阳光运行；党建引领下，“红色物业”穿行于街巷之间，将议事厅搬到居民身边，老旧小区焕发新颜，电梯加装、充电设施日益完善。物业服务评价体系的构建，将安全、环境、管理等项目纳入细致考量，推动服务品质持续提升。展望未来，我们将深耕于群众身边的关键小事：或许是闲置空间的巧思“微改造”成为邻里的“新客厅”，或许是专项维修资金为老旧楼宇注入“养老活水”，又或是“党群茶友会”让矛盾在茶香中消融。我们期待，物业服务能进一步化作守望相助的温情纽带，让家园的每一处角落都成为幸福生活的生动注脚，书写万家灯火中最温暖的篇章。

曾国平

深圳市盐田区住房和建设局

物业监管科科长

2025年是盐田区物业管理融入基层治理的深耕之年。我们以“红色引擎驱动、行业规范赋能、信息平台支撑”为抓手，编制业委会工作系列指引，出台物业企业选聘、评价、退出等制度，推动全区物业项目信息100%线上公示。从党建引领业主自治，到全流程规范行业管理，再到打造“阳光物业”体系，每一步探索都凝聚着实干的力量。这一年，我们以制度筑基、以创新赋能，让物业管理更有温度，让基层治理更具效能。

李金灿

深圳市光明区住房和建设局

物业与房屋安全监管科科长

2025年，光明区物业管理行业在党建引领下，实现服务品质与治理效能双提升。我们以"红色物业"建设为核心，推动小区居民党组织覆盖率达100%，构建"社区党委+业委会+物业企业"三方协同治理机制，成功化解老旧小区加装电梯等民生难题；全年开展"物业服务质量提升专项行动"，通过实施光明区物业服务星级评价考核体系，推动物业服务企业履约率、公示率显著提升；在面对极端天气及物业安全管理风险时，我们统筹协调、主动作为，有力保障了小区居民生命财产安全。这些成绩的取得，源于我们坚持问题导向、践行"民呼我为"理念，让群众获得感更可持续。2026年，我们将继续深化物业改革，为打造宜居宜业的光明家园贡献力量。