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一面锦旗，一份双向奔赴

以初心践使命，以服务暖人心。10月10日，益田村高层101-102栋的业主们，将一面印着“携手社区焕新貌 用心共建幸福家”的锦旗，郑重送到益田村管理处团队手中，这份沉甸甸的感谢，不是偶然的认可，而是管理处始终把业主需求放在心上、用实干兑现承诺的最好见证，更定格了物业与业主双向奔赴、共建美好家园的温暖瞬间。

民生无小事，枝叶总关情。此前，益田村高层101-102栋大堂的垃圾分类点，因地理位置原因，给业主日常通行、楼栋环境卫生维护带来了诸多不便。业主反馈诉求后，管理处全程用心跟进，主动倾听业主意见、反复踏勘现场、优化迁移方案。于9月28日顺利将点位迁移至马路对面，并持续完善配套设施、细化投放指引、清理周边环境，用实干回应业主期待。

▲迁移后的垃圾分类点位置▲

“携手社区焕新貌 用心共建幸福家”这14个字，既是业主的心声，也是住宅集团不变的初心。益田村管理处团队将始终坚守“以业主为中心”的理念，把业主诉求放在心上、落到实处。

拾金不昧，初心不改

12月2日，住宅集团佛山南海妇幼保健院项目环卫工作人员廖永桂，凭借两次拾金不昧的暖心举动，收获甲方高度认可与赞誉，用朴素善举诠释职业操守，彰显人性光辉，也展现了住宅集团一线从业者的良好风貌。

11月28日，廖永桂在院区保洁时捡到21床产妇遗失红包，第一时间上交负责人并协助联系失主归还。时隔4天，温暖再度延续。12月2日她再次拾获25床产妇红包，依旧及时交接、通知失主，以两次善举践行拾金不昧美德，彰显高尚职业操守。

▲日常工作中的廖永桂▲

甲方在表扬信中，不仅对廖永桂的个人素养给予充分肯定，更对住宅集团的育人理念、服务初心和责任担当予以高度评价。平凡岗位映初心，细微善举暖人心，廖永桂的举动既是个人品格的彰显，也是住宅集团深耕服务、传递温情的生动缩影，用点滴力量传递社会正能量，筑牢服务口碑。

 危难时刻显身手，日常坚守见初心

一面锦旗传敬意，一份认可暖人心。12月5日，住宅集团南海人民医院项目团队喜获医院环境保障科、招标管理科联合送上的表扬信与锦旗，这份荣誉，是肯定，更是担当。

 这份荣誉的背后，是项目团队日复一日的坚守与迎难而上的勇毅。面对各类突发情况与艰巨任务，团队始终以医院需求为核心，用高效与负责筑牢服务防线：高效处置基孔肯雅热疫情防控、突发爆污管、台风暴雨等险情，全力守护院区平稳；积极配合医院大型会议、活动保障，细致落实各项工作；高温酷暑下坚守岗位，清理天面、疏通排水沟，用奉献筑牢服务防线。

▲雨中值守、快速清障▲

一份荣誉，一份鞭策。未来，住宅集团南海人民医院项目团队将始终铭记这份信任，坚守服务初心、扛起责任担当，以更饱满的热情、更专业的能力、更务实的作风，直面各类挑战、深耕服务细节，持续为南海人民医院提供更优质、高效、贴心的服务。

 危难时刻显身手，日常坚守见初心

不是亲人，胜似亲人！深圳益田村高层楼栋老人突发身体不适，益田村管理处安保部紧急救助、陪同就医，用行动暖透业主心，锦旗为证，这份守护太戳人！

 12月6日，老人在广场南侧散步时突发身体不适，安保部巡逻班组快速启动应急处置流程。巡逻班长吴二生、队员马小东第一时间察觉异常，立即实施“安抚老人+联系社康+拨打120”三步处置，在确认家属未能及时前往医院，主动承担陪同就医责任，全程对接医护环节、反馈实时情况，确保老人得到及时照料，直至家属抵达医院完成交接。

此次高效响应与责任担当，获业主充分肯定，两幅致谢锦旗不仅是荣誉，更是益田村团队坚守“业主至上”服务理念的有力见证。