2025年12月19日，长城物业联合飞书举办的第二届?以AI筑城?AI创新应用大赛在深圳景湖大厦圆满收官。本次大赛聚焦AI技术在物业管理与服务中的深度应用，决赛现场不仅是一场内部创新竞赛，更是连接企业战略、技术平台与行业生态的重要枢纽。长城物业与社区生态合作伙伴一道，共同探寻以AI驱动服务模式革新、运营效能提升与阳光社区构建的实践路径。
本次大赛汇聚物业管理与科技领域的多位重量级嘉宾，共同见证AI创新在物业场景中的深度落地。长城物业董事长陈耀忠、战略联席总裁梁志军、监事会主席李志建、首席信息官胡磊等公司高层悉数莅临，体现企业自上而下推动技术变革的坚定决心；飞书侧范俊、方炜等领导亲临现场，彰显飞书作为AI生产力平台对合作伙伴创新实践的高度重视与深度支持。此外，数字物业创新院执行院长姚尚明、克而瑞集团副总裁张兆娟等行业专家与生态伙伴的到场，进一步提升大赛的专业视野与行业影响力。
长城物业战略联席总裁梁志军在开场致辞中回顾公司与飞书携手推进AI转型的历程。他表示，长城物业已完成从“AI Ready”到“AI First”的战略跨越：2024年首届AI大赛点燃组织创新热情，沉淀出“三个一”关键成果；2025年以“AI First”为核心，通过系统化活动推动AI能力渗透至全业务链条。梁志军指出，本届大赛是长城物业AI转型的重要里程碑，10支决赛队伍展示的成果不仅代表企业创新能力，更为物业行业智能化发展提供借鉴意义。他强调，长城物业将继续深化AI与业务融合，致力于打造可复制、可推广的“AI+物业”解决方案，践行“让社区变得更美好”的使命。
图|长城物业战略联席总裁 梁志军
为大赛做开场致辞
长城物业首席信息官胡磊在发言中系统阐释了长城物业AI发展的战略路径与阶段成果。他强调， 2025年长城物业将实现AI在人力、财务、运营、客服等主干业务流程的全域覆盖，推动核心业务全面智能化；至2026年，长城物业将致力于构建开放协同的AI生态，逐步向行业输出整体解决方案，助力物业管理行业的转型升级。
图|长城物业首席信息官 胡磊
关于本届大赛的背景介绍和长城物业落地AI的经验分享
长城物业将通过这场比赛，进一步推动AI与业务的深度融合，探索可规模、可复制的“AI+物业”路径，以实际行动为行业智能化发展注入“长城”的创新引擎与能量基石。
本届大会历时一个月，经过初赛选拔，共有10支队伍脱颖而出进入决赛。参赛作品覆盖员工培训、数字化运营、风险管理、客户洞察、市场拓展、智能拜访、服务台响应、法律文书生成、审批流程优化等7大业务领域，展现长城物业在AI与业务融合方面的广泛探索。
图|左滑查看更多现场盛况
现场气氛火热，参赛队伍在激烈的角逐中轮番登场，评委们专注聆听、犀利提问，选手们自信展示、从容应对，思想的碰撞与智慧的交锋让整个大赛现场充满紧张而兴奋的能量。经过激烈角逐，大赛最终评选出一、二、三等奖。
一等奖-智邻社队推出物业服务专家
画像洞察大师
二等奖-智云先锋队聚焦“DOC数字化运营”
推动全流程运营模式变革
9号-AI审批助手队
让流程从「卡脖子」到「自动跑」
三等奖-冬天要喝热奶茶队推出市场数字员工
致力于打造开拓市场的得力助手
三等奖-壁秋遇到法律问题李方不方队
让我们快速帮您生成催缴物业费的相关法律文书吧
三等奖-摩天轮队在现场分享飞书 Aily 驱动
物业智能拜访系统
此外，现场还对前期举办的“一线员工?AI创意点子大赛”及“AI双周赛”获奖代表进行了表彰。物业一线员工最懂一线痛点，并且能提出接地气的解决方案，一线员工·AI创意点子大赛以 “轻量化提交、精准化收集” 为原则，让参赛选手轻松亮出创意，并最终诞生了 6 位获奖得主。
自 2025 年 7 月起，长城物业连续举办了四期 AI 双周赛，以高频赛事点燃全员创新火花。四期赛事共有 38 位选手凭借奇思妙想脱颖而出，成为当之无愧的获奖得主。
同时，本次大赛【 能量塔 】团队凭借超高点赞数一举夺得最佳人气奖！
一应阳光队-让社区治理更阳光、高效、智能的数字员工军团站在行业前沿获得最佳客户价值奖！
一应阳光团队作为特邀展演队伍，展示“让社区治理更阳光、高效、智能的数字员工军团”，体现AI在社区共治中的前瞻性布局。
大会现场举行了“一应阳光AI版”发布仪式。长城物业与克而瑞物管早在2022年联合发布《阳光社区评价准则白皮书》，从财务、服务、管理、共建四个维度推动社区阳光化、透明化。此次发布的“一应阳光AI版”，是在原有评价体系基础上，进一步引入AI技术，实现社区治理全流程的智能化监测、分析与优化。
长城物业战略联席总裁梁志军与克而瑞集团副总裁张兆娟共同启动发布仪式。张兆娟表示，AI技术将为物业管理行业带来更深层次的透明化与效率提升，助力共建真正意义上的“阳光社区”。AI不是冰冷的技术符号，而是能让服务更有温度、让运营更有效率、让管理更有精度的工具。
图|长城物业战略联席总裁梁志军与克而瑞集团副总裁张兆娟共同启动发布仪式
飞书领导范骏在大会上强调，让一线员工也能基于业务理解自主打造实用工具，实现“像做产品一样做工作”，真正让AI“用爽、用好、用上”。飞书作为AI时代的生产力平台，将持续助力物业行业通过数字化与智能化转型，优化服务流程、提升客户体验，推动技术与业务实现更深层次的融合。
图|飞书 范骏先生 进行总结发言
大会最后，长城物业董事长陈耀忠总结，物业管理行业不仅有“守护万家灯火”的温情，更有“拥抱前沿科技”的勇气和能力。2025年度AI创新应用大赛圆满闭幕，但向"AI深度价值"进军的号角才刚刚吹响。长城物业将继续保持这份对技术的热忱、对业务的敬畏，在"AI First"的道路上，不仅要做跑得最快的，更要做扎根最深的。AI创新应用成果将会为长城物业的发展注入新动力，更会为全行业的转型发展提供宝贵的借鉴。
图|长城物业董事长 陈耀忠先生
为大赛作总结致辞
本次大赛不仅是长城物业AI创新成果的集中展示，更标志着其在智慧物业与阳光社区建设道路上迈出坚实一步。未来，长城物业将继续携手飞书及行业伙伴，深化AI在物业场景中的探索，以科技赋能服务，共建更智能、更透明、更美好的社区生活。