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各项目针对客户开展消防知识宣讲，借助超港荟智慧服务平台、项目电子屏、业户群发放消防宣传手册、海报，播放警示片，图文结合传递安全知识。
汕头时代湾向业主、员工普及安全知识
广州文化广场组织员工安全培训
各项目负责人牵头带队，组织项目核心骨干成立专项排查小组，对大厦、社区、园区楼宇内的消防设施设备（灭火器、消火栓、烟感报警器等）、疏散通道、安全出口等关键区域进行“地毯式”检查。对排查中发现的安全隐患，现场记录、明确整改责任人与时限，实行“发现-整改-复查”闭环管理，确保隐患清零。
11月期间，超港服务各在管项目纷纷组织开展消防演练活动。各项目模拟火情组织疏散演练，引导人员快速、有序撤离，强化员工应急反应能力，丰富客户逃生知识，提高自救能力。
聚焦电动车火灾风险，超港服务在管项目还组织开展电动车防火专项演练，通过实操培训，使得员工掌握初期灭火及救援技巧。