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中电物业|跨城求助牵人心,物业担当暖万家
2025-11-198

紧急响应:跨城呼救后的“与时间赛跑”

11月16日晚,中电物业珠海分公司凤凰兰亭物业服务中心的电话骤然响起。远在深圳的业主张女士语气焦灼,通过家中智能设备,她发现同住老人王叔突发脑梗,情况危急且自己无法即刻赶回。

接到求助的瞬间,物业服务中心立即启动应急预案。安保罗班长第一时间奔赴现场,一边安抚慌乱的家属,一边快速联系120急救中心,清晰报备老人病情与现场地址。全程高效衔接下,救护车仅用20分钟便抵达现场,为救治争取了黄金时间。


温情陪护:休息日里的“双向奔赴”
得知老人紧急送医的消息,正在休息的彭管家没有丝毫迟疑,即刻动身赶往医院。她主动垫付急救费用,全程陪同老人完成CT、心电图等关键检查,寸步不离守在抢救室外。
两个多小时的抢救过程中,彭管家既是“临时家属”也是精神支柱。她轻声安抚老人情绪,持续给予鼓励,用细致照料缓解了老人与家属的焦虑,让冰冷的医院多了份暖意。

转危为安:责任担当换来“物业如亲”的赞誉
当晚21时许,王叔病情终于趋于稳定。彭管家一直坚守到张女士从深圳赶回,细致交接完所有事宜后才默默离开。面对家属的再三道谢,她耐心平和的回应着:“这都是我们该做的,老人平安比什么都重要。”
张女士及家人满心感动,对物业团队赞不绝口:“关键时刻,是罗班长和彭管家给了我们家人般的依靠。住在凤凰兰亭,真正感受到了‘物业如亲’的温暖,特别安心。”
守护不止:让“家”的温度延伸到每个角落
一场跨越城市的紧急呼救,一次分秒必争的生命接力,见证了中电物业人的专业与温情。从快速响应到全程陪护,从物质支持到情感慰藉,他们用行动诠释了“最好的服务,是需要时我都在”。
这份不分昼夜的守护,让深夜的危机有了转机,让遥远的牵挂有了安放。中电物业人用责任与爱心,将“物业服务”升华为“家园守护”,让 “家”的含义在一次次坚守中愈发厚重。
  




通讯员|王俊

发  布|党群工作部





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