在“桦加沙”超强台风肆虐期间，近20万物业人全员逆行，以拉网式排查、全方位布防、暖心式关怀，奋战在全市8400多个物业项目上，为市民群众筑起守护家园的“安全屏障”，让城市温度在风雨中持续传递。
“风雨中的守护，我们都看在眼里，感谢守护我们的人!”
9月25日早晨，华侨城物业在管的深圳和城里小区业主在业主群内发送了一封对华侨城物业团队的感谢信，信中饱含真情，业主们对物业团队在台风“桦加沙”影响期间不辞辛劳、加倍投入人力守护家园安全的行为给予了高度肯定。“是你们的温暖付出，才让我们感受到了‘家’的温暖与可靠!”
9月25日，机电大厦业主代表吴鸣为彩生活物业写来一封感谢信，对物业人员在台风期间的积极作为给予高度赞扬。
9月24日中午，，强台风“桦加沙”袭击深圳，安居颢龙苑某住户莫女士家中幼童突发高烧、持续不退，需立即前往医院接受诊治。受台风影响，周边交通中断、社康停诊，住户车辆也无法使用。在万般无奈且紧急情况下，住户向物业服务中心寻求帮助。物业团队果断采取行动，克服台风天气带来的困难，紧急调配可供使用的应急车辆及具备安全驾驶条件的值班人员，将业主及其发烧幼童紧急送往附近指定医院。工作人员主动等候至就诊结束，再安全将一家人送回住处，完成了这场风雨中的“爱心接力”。事后，住户在小区群内公开致谢，对安居物业团队的高效响应和暖心服务表示高度赞扬。“让我来!”
台风期间，塘朗山下的圣莫丽斯花园南侧排洪沟，正被狂风卷落的大量树叶堵得严严实实。水位疯涨着漫过沟沿，下方别墅区的门窗已映出浑浊水光，业主生命财产危在旦夕。安全主管陈海迪带队赶来迅速组织清理，但打捞杆却被水压顶得纹丝不动。“让我来!”安管领班李春话音未落，已踩着湿滑沟壁攀爬上去，徒手往泄洪口伸——防护栏的锐边瞬间划破手掌，鲜血混着泥水往下滴，他却攥紧满把落叶淤泥往外拽。身旁的安管员韩军见状，不顾自身安危直接纵身跳进及腰洪水里，半蹲在浑浊水流中帮衬。两人掌心伤口泡得发白，仍一次次伸手清理，直到泄洪口彻底通畅，水位缓缓退去。雨还在下，浑身湿透的两人站在沟边，望着别墅区安全的灯火，咧嘴笑时，渗血的手掌在雨幕里格外耀眼。
“家中有小朋友需要临时看护的，可以带上作业送到服务中心!”23日，深圳中小学因台风停课，但由于家长们还要上班，照顾小孩的问题困扰着不少业主。碧桂园服务保利上城物业服务中心了解到业主的需求后，在业主群发出通知，提醒有需要临时看护小孩需求的家长，可以带上作业把小孩送到服务中心。这一举措得到了不少业主们的点赞，“我们的物业用心了，越来越棒!”“真是太感谢物业了，冒着风险来帮我们修窗户!”
9月24日上午正值台风袭击时段，同乐大厦同德阁某户窗户突然损坏向管理处寻求帮助，国贸物业成员企业外贸物业公司迅速行动，管理处负责人立刻陪同工程人员前往现场查看，对受损窗户进行简易封堵及加固，并仔细排查每一处可能导致雨水倒灌的细节。解除业主后顾之忧。
24日10时，特发服务下属口岸公司在莲塘口岸二楼入境大厅接到紧急求助，两名旅客中一人因腰部摔伤，出现呕吐、呼吸困难症状且需坐轮椅就医。面对“五停”期间的交通困境，现场保安队员第一时间呼叫增援并拨打120，3分钟内值班岗、医疗协助岗等多岗位人员迅速到位，一边稳定旅客情绪、详细了解伤情以精准对接急救中心;等待期间为通关人员主动提供雨衣、饮用水和食品，在台风呼啸的窗外，用高效协作与暖心服务搭建起生命通道。
9月24日，北方物业大芬油画苑小区物业服务中心接到C座一名业主的紧急求助：业主本人突然肾结石发作，急需送医!由于“五停”还未完全解除，业主无法叫到车子，面对这种特殊情况，物业项目经理当机立断，立即安排一名经验丰富的司机，驾驶车子，在确保安全的前提下，载着业主及其家属赶往医院，并帮忙送往急诊。由于送医及时，患者的疼痛得到了有效缓解。在医院里，患者家属非常感激，连声道谢：“有你们在，真是安全感满满!”
台风期间，新洲城物业在管项目科裕新村小区7栋某业户因出差未在深圳，担心台风过强致使家中窗户玻璃破裂，故而向物业管家提出协助请求，希望管家能够上门张贴“米”字型胶布，以增强玻璃的抗风能力，防范玻璃破碎风险。在获得业户授权同意后，客服管家随即携带防护物料前往该业户家中，严格依照玻璃防护规范完成“米”字型胶布的张贴工作。事后，该业户通过线上渠道向物业工作人员表达了由衷感谢，并对物业在应急服务中的响应效率和服务质量给予了高度认可。
随着“您好，是物业吗?我家隔壁水管爆了，水淹得到处都是!你们能尽快来处理一下吗?”碧桐湾B座21M家隔壁突发水管爆裂险情。接到求助后，荣晟智慧物业碧桐湾服务中心迅速响应，第一时间奔赴现场。经过迅速排查发现水是由B座21L大门内流出，物业人员马上联系业主告知情况，并用留在客服中心的备用钥匙进入屋内查看情况，只见阳台水龙头水流如注，水已经漫延至客厅、卧室，家具等物品都浸泡在水中。维修人员迅速关闭了总水阀，切断了水流源头。物业人员用拖把、水桶等工具经过一个多小时清理干净屋内的积水。物业迅速响应，及时成功化解了这场危机，避免了会对电梯等公共设施造成事故及该业主家庭的重大财产损失。
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