在人工智能加速重塑产业格局的当下，物业管理行业正面临从传统服务向智慧化运营跃迁的关键节点。为助力物业服务企业把握技术变革机遇、提升核心竞争力，深圳市物业管理行业协会联合深圳市深投教育物业管理培训中心以“智能科技场景应用：AI与机器人等新技术的创新服务实践”为项目开发方向，联合业内权威专家共同研发“物业AI数字化运营”实践课程，并于2025年8月29日至30日成功举办专题研修班。深投教育集团党委委员、副总经理、工会主席刘畅,深圳市物业管理行业协会副会长林琅、副秘书长李敏，全国房地产业深圳培训中心客座教授、璞瑞资产管理董事长温婷，全国房地产业深圳培训中心客座教授、维珍数据首席架构师、深物协数字化转型工作委员会秘书长吴龙等嘉宾出席开班仪式，物培中心主任林琅主持开班仪式。面对AI与机器人等新技术的迅猛发展，物业管理行业正经历一场深层次的认知重构：智能化究竟是为了“无人化”替代人力，还是为了“更高效”地提升服务？AI是冷冰冰的工具，还是可以成为有温度的伙伴？深投教育集团副总经理刘畅在开班致辞中率先指出：“我们不是简单地‘用AI做物业’，而是要‘用物业场景锻造AI能力’。”这一理念强调，技术的价值不在于炫技，而在于扎根真实场景、解决实际问题、提升服务温度。他表示，物业管理拥有大量连续、高频、多维的服务场景，是AI训练和验证的理想土壤。“只有当AI真正理解设备运行规律、客户行为习惯和现场管理逻辑，它才能从‘工具’进化为‘伙伴’，进而通过人机协同释放管理潜能，让服务更精准、更高效、更有温度。真正的智能，不是机器取代人，而是人借助机器做得更好；智能化转型越深入，越需要一支具备AI思维与业务洞察力的复合型人才队伍，这要求我们的培训体系必须同步进化。以此为契机，物培中心将继续深化“AI+”教学场景研究，推动职业化培训向智能化、实战化方向升级。【凝聚共识：共绘智能发展新图景】
在刘畅副总经理发言之后，深圳市物业管理协会副秘书长李敏发表了热情洋溢的欢迎词。她首先代表深圳市物业管理行业协会，向来自全国各地的参训学员表示热烈欢迎。她指出：“当前，行业正处于数字化转型的深水区，AI不是‘要不要用’的问题，而是‘如何用好’的问题。技术的落地，离不开标准的引导、人才的支撑和平台的推动。”她强调，单纯的技术迭代难以构建持久竞争力，真正的价值在于前沿科技与行业深耕经验的深度融合。此次深圳物协与物培中心合作推出“物业AI数字化运营”课程，正是为了打通技术与场景之间的“最后一公里”，让数字化转型真正扎根于业务本质。最后，她预祝本次研修班圆满成功，并寄语全体学员：“学有所获、思有所成，在智能化浪潮中把握方向，做智慧物业的引领者与践行者。【聚焦实战：以场景驱动创新，以专业赋能转型】
本次研修班聚焦行业前沿趋势与实践挑战，吸引了来自全国各地的物业企业高管、职业讲师及运营管理骨干近70人参与。课程采用‘专题分享+样板项目实训+专家问诊’三位一体教学模式，围绕“智能运营体系构建”与“AI模型在物业场景中的落地路径”两大核心议题，系统讲授智能安防巡检、设备预测性维护、客户体验优化及能源精细化管理等关键内容。培训始终坚持“问题导向、场景驱动、闭环验证”的原则，通过多个行业典型案例的深度剖析，生动展示AI如何在实际运营中创造价值。此次研修班不仅是知识的传递，更是一次思想的碰撞与共识的凝聚。参训学员普遍反馈，课程内容兼具战略高度与实践深度，既打开了视野，也启发了工作思路。未来，深圳物协将持续围绕“智能科技场景应用 ”主题，推出更多培训产品，助力物业行业人才向专业化、智能化加速转型。
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