积极盘活物业管理增值服务和供应链资源 不断满足居民更美好居住环境和服务需求
2024-07-156
深圳市住房和建设局物业监管处张雁处长在2024物业管理优质供应商海选招募大会上的致辞
非常高兴参加由深圳市物业管理行业协会举办的2024物业管理优质供应商海选招募大会，借此机会向一直以来关心和支持深圳物业行业发展的朋友们表示由衷的感谢! 深圳是中国内地物业管理的发源地和前沿阵地，更是中国物业管理创新思想频出和落地生根发展的风水宝地。四十多年来，一代又一代的深圳物业人敢闯敢试、敢为人先，探索出了很多优秀的物业管理发展模式和先进经验。 据最新统计，深圳物业企业在管全国物业总建筑面积近35亿平方米，营业总收入超1600亿元，在全国吸纳约75万名物业从业人员，带动全产业链就业超100万人，9家物业企业登陆资本市场。“深圳物业”的各项重要指标继续在全国领跑。这些成绩的取得，既得益于深圳这座城市优良的营商环境
，更与广大深圳物业人的辛勤付出及持续创新密不可分。 今天会议的主题是“物业管理优质供应商海选招募”，也是协会成立30多年来，首次召开的以供应商海选为主题的大会。物业供应商是物业行业最亲密的伙伴，是推动物业管理行业高质量发展中的一支重要力量，在此，为深圳物协勇于创新的精神点赞。同时，我也想借此机会提三点要求： 一是要把行业供应商资源积极转化为更好满足居民群众对美好居住服务多样化需求的重要动能。 满足广大市民群众对美好居住环境的期待，是时代赋予我们的使命,也是新时期社会进步发展对我们提出的新要求。住房和城乡建设部部长倪虹在工作报告中指出，要拓展物业服务范围，满足居民多样化居住服务需求，要用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求、努力让“人人有房住、房子有人住、人人住好房”。这是政府对物业管理工作的高度重视和热切期盼。 近年来，各级政府部门也频频发文，鼓励物业企业参与社区治理;鼓励物业企业运用科技手段，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平;鼓励有条件的物业企业探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。 好的房子离不开好的服务，好的服务要靠好的物业。我们的供应商企业涵盖很广，除了与物业服务相关的业务外，还有与业主衣食住行等相关的方方面面，不少供应商在协助解决物业企业日常运营中存在着的诸多难点痛点方面都有着丰富经验。我们要善于把这些供应链资源转化成推动行业高质量发展的强大合力，加快形成行业的新质生产力，真正为行业发展赋能，更好满足广大居民群众对美好居住环境的多样化需求。 二是要建立优胜劣汰机制，打造具有深圳特色的优质供应商平台。 物业企业直接服务居民群众，干的是人民群众看得见、摸得着的身边事，物业服务直接关系老百姓的获得感、幸福感、安全感。目前与物业相关的供应商企业林林总总，而物业供应商的服务水平也决定着物业服务的水平，决定着业主的满意度。 所以，选出优质供应商只是第一步，如何建立供应商评价机制，也是值得协会思考的问题。目前，市住建局已对物业企业实施相关评价机制，建议协会在选出优质供应商后，也要同时建立供应商评价机制。对那些优质供应商，要进行表彰激励，鼓励企业在招投标时优先选用，以此激励更多优质供应商加入到物业行业中来。对那些服务质量不佳、口碑太差的供应商，要坚决采取相关抑制限制措施。 展会是观察一个行业经济发展活力和潜力的重要窗口，不仅能为广大企业提供展示新技术、新产品、新服务的舞台，更能聚合人流、商流、信息流，助力买卖双方达成交易，在畅通经济循环、撬动产业升级、推动区域经济发展中的作用正越发凸显。 当前，深圳物博会招展工作也在火热进行中。本届物博会已升级定位成“展、采、会”无缝链接的交易模式，主打“物业管理+”概念，将成为一个由物业企业充当“买手”的招采平台。这个思路非常好，我们要发挥好物博会平台作用，以开放的姿态整合各方资源，为物业管理的产业链、供应链、价值链不断延伸拓展提供有力支撑。 各位物业同仁，各位供应商朋友，伴随着我国已经进入城镇化快速发展的中后期，房地产市场供求关系也已进入新的平衡期。构建房地产发展新模式，今后拼的就是高质量、新科技和好服务。 金秋十月，2024深圳物博会将在深圳福田会展中心举行。这是我们行业的一场盛会，我局也将继续全力支持2024深圳物博会的顺利成功举办。希望各物业企业和供应链企业都能积极参与进来，大家共同为物业管理行业高质量发展注入新的活力。
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