九号公馆，率先在全国落地了中海物业最高端的“玖系”服务品牌，这一举措标志着项目服务理念的根本性变革——从管理“物”转向服务“人”，致力于为业主营造“享、安、净、韵”的精致生活。

▲中海·九号公馆“玖系”服务品牌发布会

“玖系”服务的精髓在于以“紫金执事”为核心的团队化服务模式。每位执事如同业主的专属管家，联动私属园艺师、维修技师、环境使者等专业人员，为业主提供私密、尊贵、便捷的个性化服务。

15分钟就能走完的1.1公里的九号路，项目用了四季的规划。服务清单上的内容细致入微，充满人文关怀：

为新迁业主举办“花开富贵、年年有鱼”的乔迁仪式；

▲中海·九号公馆为业主举办乔迁仪式

为长者定期测量血压、血糖，并形成简报告知其家人；

▲中海·九号公馆测量血压服务

逐户收集地垫--编号--消毒--冲洗--晾晒--送回--消毒每年开展两次专项清洗；

▲中海·九号公馆清洗地垫服务

在业主生日当天，由专属团队上门献上蛋糕、贺卡和祝福歌曲；

▲中海·九号公馆给业主送上生日祝福

针对别墅业主的私家花园，提供全年超过500次的专业养护指导；

▲中海·九号公馆提供养护指导

对空置房，每年进行四次大规模清扫、除草和安全巡查。

▲中海·九号公馆开展空置房清扫

这些超越传统物业范畴的“惊喜服务”，让尊贵感与安全感融入了生活的每一个细节。

▲中海·九号公馆尊享服务清单

如今，项目的尊享服务清单已经多达30余项，并且还在持续更新中。

如果说“玖系”是顶层设计，那么深入肌理的精细化运营则是其成功落地的保障。

在安全层面，项目构建了“3大维度、8大防线”的守护体系，安管人员每日6次高频巡逻，并加装56个高清摄像头对高空抛物行为进行无死角监控；对访客进行标签标记，实现了从“安全”到“安心”的跨越。

▲中海·九号公馆安全体系

在环境层面，新建立标准垃圾分类投放点4处，升级标准版投放点12处，安排垃圾分类督导员在夜间19：00--21：00督导，指引业户精准分类投放，获得深圳市宝安区绿色垃圾分类小区称号。

▲中海·九号公馆垃圾投放工作

专属定制的九号公馆专属香氛系统，每季度更换，让归家之路充满仪式感。

▲中海·九号公馆香氛系统

将无人问津的架空层，通过对接社区资源，引入4600册图书，成功改造为集阅读、亲子、休闲于一体的“七彩空间”，实现了从“干净”到“雅韵”的升华。

▲中海·九号公馆架空层

此外，一年一度的“童梦同享”小业主体验营、欢乐家庭节、中秋游园会、暑期捉鱼亲子活动等丰富多彩的社区文化活动，极大地增强了邻里互动，营造了和谐、幸福的社区氛围，从业主群里“刷屏”的点赞中，可以看到服务已真正深入人心。

与时俱进，九号公馆积极拥抱科技与创新模式，为传统物业服务插上智慧的翅膀。

项目引入了掌脉识别门禁系统，业主只需挥动“手掌”即可无接触开门，在保护隐私的同时提升了便捷性与安全性。同时，地库一键紧急呼叫系统、“云瞳”远程监控系统、设施设备平台巡查系统等智能化平台的应用，让管理更高效、服务更精准。

▲中海·九号公馆智能化服务

项目积极探索服务边界，构建了“物业-社康医院-120急救中心”的社会急救联动体系，并推动小区内持证急救员人数超过500人，为业主的生命安全增添了一道坚实保障。同时，通过引入全国名医“绿色通道”、联合优质教育机构等，将高端资源整合纳入服务体系，让社区成为连接美好生活的枢纽。

▲中海·九号公馆社会急救联动体系

项目团队人员保持高度稳定，多数成员已在岗位耕耘5至10年，经验沉淀充分，形成了良好的服务传承。这背后离不开两方面因素：其一，明确的职业发展通道和公开透明的薪酬激励机制，为员工提供了成长动力；其二，持续的团队关怀和建设，除了常规的团建活动，还会在员工生日时送上蛋糕与祝福， “幸福九点半”、员工生日会等增强了大家的归属感。同时，在培训方面，每月依托“学海在线”为员工开设必修课与选修课，助力专业提升。

▲中海·九号公馆项目团队团建及培训

从一个优秀住宅区到一个引领行业的标杆，中海九号公馆的故事，是中国物业管理行业从粗放走向精细、从基础服务迈向价值创造的生动缩影。它证明了，当服务被注入体系、情感与创新，物业将不再是冰冷的管理，而是有温度、可感知的“美好生活营造者”。