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老人突然倒地，物业人“闪电响应”守护生命

8月11日清晨，龙城服务深圳横岗街道城市管家项目秩序队如往常一样执行日常巡查任务，突然发现一位老人面色异常、身体突发不适，情况危急。秩序队成员第一时间启动标准化应急响应流程，并立即上前对老人进行初步查看和紧急救助，小心地将老人搀扶至安全、舒适的位置，避免二次伤害。与此同时，一名队员迅速拨打120急救电话，其余队员分工协作，安抚老人情绪，持续观察老人生命体征变化，同时疏散围观人群，在老人周围设置安全区域，并确保救护车行进路线畅通。救护车抵达后，秩序队员主动向医护人员说明现场情况和已采取的初步措施，并协助医护人员将老人稳妥转移上担架、送上救护车。队员们全程守护，直至目送救护车驶离广场，前往医院。 

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安保人员勇夺凶器，化险为夷获警方表彰

6月27日18时30分许，深圳市龙华区风和日丽小区东二门外围突发持刀伤人事件：一名女子手持西瓜刀将男子手臂砍伤，现场情况危急。国贸物业风和日丽管理处安保人员郭宗晓、时永军、张志祥闻讯后迅速响应，组成人墙阻隔施暴者与群众，以战术配合控制嫌疑人。期间，安保团队同步拨打110报警、联系120急救，确保伤者及时送医，成功避免了事态进一步加剧。事后，深圳市公安局龙华分局民治派出所警长专程前往风和日丽管理处，向国贸物业颁发表扬信，赞扬安保团队在值班巡逻时认真负责，切实保障了小区居民的财产安全。

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宠物狗走失被及时找回 住户锦旗致谢

8月6日上午，崇文花园小区1栋某住户来到物业服务中心，将一面写着“情系住户办实事 热情服务暖人心”的锦旗，亲手交给保安员张凤语，感谢他积极帮助自己找回宠物狗。原来，8月3日中午，该住户家中的宠物狗，在家人未留意时独自从楼上乘电梯跑到小区门口。所幸，物业当值班保安员张凤语及时发现并当场将宠物狗截留。随后，当班保安队员通过查找，迅速将宠物狗送还至主人家中。 

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一件小事见真心，一份认可显担当

7月29日下午，口岸大厦物业服务中心上演暖心一幕：业主宋女士不慎遗失存有重要工作资料的手机，急切求助中，永红源物业驻场安保员陈海燕迅速响应。通过精准调取监控、30分钟快速锁定误拾者，更以共情沟通化解对方抵触，最终完整归还手机。这场高效处置的背后，是陈海燕对大厦监控点分布的熟稔于心，是"急业主所急"的服务初心。从耐心安抚情绪到运用"倒查法"追踪，从专业素养到人文关怀，她用行动诠释了永红源物业人的责任与温度。广州三俊物业特授予陈海燕"服务之星"称号，这既是对个人能力的肯定，更是对永红源物业精细化管理的认可。

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树木修剪解民忧，业主致谢送锦旗

近日，荣晟物业观峰阁小区物业服务中心收到A栋201业主关女士赠送的一面锦旗，上书“细心管理显真情，优质服务暖人心”，以感谢物业及时响应、专业修剪遮挡阳光的小叶榕树，有效解决了低层住户采光差、藤蔓异味等生活困扰。此前，关女士因树木茂盛导致家中阴暗不适，向物业反映后，项目经理李义迅速组织现场勘查与修剪，并彻底清理现场，使室内采光明显改善、环境更加整洁舒适。关女士对物业快速高效的贴心服务给予高度评价，特赠锦旗表达谢意。李义表示，业主满意是工作的最大动力，荣晟物业将持续以需求为导向，提升服务品质，聚焦“关键小事”，用精细化、有温度的服务，让每位业主感受“好房子，好服务”的温暖。