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关于举办“物业项目经理核心能力进阶培训——收费攻坚、风险防控、业主关系全方位提升”专题培训班的通知
2025-08-1213
深物协〔2025〕58号

各物业服务企业:
  在当前竞争日益激烈的物业管理行业中,物业项目经理面临着多元化的挑战与机遇。如何有效提升物业费收缴率、精准防控运营风险、并构建和谐的业主关系,已成为衡量项目经理能力与物业服务企业核心竞争力的关键。许多项目经理在实际工作中,常遭遇收费难、风险识别滞后、业主关系紧张等困境,不仅影响个人绩效,更可能导致项目收益下滑甚至流失。面对新形势下对物业项目管理提出的更高要求,本期专题班旨在为物业项目经理提供一套系统、实用的解决方案,助力其全面提升项目管理效能。
  为此深圳物协携手中物教育推出《物业项目经理核心能力进阶培训——收费攻坚、风险防控、业主关系全方位提升》,邀请多位物业行业资深专家,通过10天直播课程深度讲解,全面涵盖物业项目经理在“抓收费、提业绩、控风险、保稳定、促关系、固根基”方面的核心技能与实战策略。课程内容包括物业费收缴全周期策略、收费模式创新、风险防控体系搭建、法律合规、业主关系管理等多个维度,并通过典型案例分析帮助学员学以致用,全方位提升项目管理效能,为企业的稳健发展奠定坚实基础。
  通过本次培训,学员将掌握:1、全面提升收费管理能力:掌握物业费全周期收缴策略,创新收费模式,有效解决收费难题,提升项目营收业绩;2、系统构建风险防控体系:学会绘制风险地图,运用科学方法评估风险等级,建立健全隐患排查机制,降低法律和经营风险;3、深化业主关系:掌握业主分层管理和精准服务,以定制化增值服务激活需求,有效化解投诉,提升业主满意度、忠诚度与长期信任;4、掌握法律合规要点:深入解读《民法典》相关条款,明确物业服务合同、公共收益、维修资金等方面的合规边界;5、拓展行业视野:学习前沿的数字化转型与智能防控技术,了解行业最新发展趋势,提升项目管理的前瞻性与竞争力。
  具体通知如下:
  一、培训时间
  2025年9月11日-9月20日(共10讲,每讲1.5小时),每天晚上19:30—21:00(10节课+两节考试,共12节课)。
  二、培训对象
  物业项目经理、物业企业中高层管理人员、基层物业从业人员等。
  三、培训内容
  1、物业费收不上?全周期催缴回款一招搞定
  2、告别扯皮:物业费争议的解决之道
  3、清欠绝活:老旧与疑难项目欠费攻坚
  4、效率革命:数字化收费与智能提速
  5、防患未然:核心风险预警与隐患排查
  6、告别踩雷:《民法典》下的合规与免责指南
  7、紧急应对:突发事件处理与智慧安防
  8、和谐共赢:业主关系模型的构建与落地
  9、满意度加分:投诉化解与服务升级实战技法
  10、基于客户洞察的增值服务创新设计与落地
  四、培训形式:网络在线直播
  凡报名本次培训的学员,在开课前两天深圳物协将对已报名缴费的学员组建微信群,在群内发放学员培训专属账户和密码,开班时学员通过专属账户和密码登录培训课程链接进行在线学习(培训链接以及操作流程在已缴费学员微信群内下发)。
  学员在网络学习过程中,因工作或生活等原因未能及时在线学习的,在课程学习期内可随时通过课程视频回看进行学习。
  五、培训费用
  1、会员企业588元/人;企业报名6-10人的(含10人)优惠至488元/人;11人及以上的优惠至388元/人。
  2、非会员企业1588元/人。
  六、报名方式
  1、扫下方二维码,按要求填写报名人员信息,多人报名的,请多次填写提交;(注:报名10人以上的可联系工作人员发送报名表填写反馈,无须扫码报名)

  2、电子照片:考试结束后上传照片领取电子证书。
  3、结业证在课程结束后一个月内可登陆深圳物协官网https://www.szpmi.org下载。
  七、交费方式
  1、微信付款方式,转账时请备注“深圳-姓名-联系方式”。

  2、银行汇款:
  开户名称:福州唐世网络信息技术有限公司
  账 号:691055136
  开户银行:中国民生银行福州分行营业部
  3、9月5日截止报名及缴费,报名时请详细、正确填写培训人员信息,交费时请备注“XX企业专题班报名”。
  到账后,财务人员将在开班后五个工作日内与你单位指定联系人核实发票信息,开具电子发票,发送至企业预留电子邮箱,请注意查收。
  八、网络培训直播授课师资
  王兆春
  中国物业管理协会产学研专业委员会专家委员
  广州珠江管理专修学院院长
  珠江城市服务标准研究院院长
  王占强
  中国物业管理协会法律政策专业委员会第一届委员
  北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家
  北京市律师协会物业管理法律专业委员会委员
  闫静怡
  三渡(广州)物业咨询服务有限公司创始人
  曾任国际五大行资产服务部华南区资深董事
  MCIH 英国特许房屋经理学会会员及认证讲师
  九、考试方式
  培训结束后,学员进行在线练习和线上考试。
  考前练习:9月20日-9月25日 五套模拟卷线上练习
  考试时间:9月26日-9月28日 线上考试
  十、结业发证
  凡通过深圳物协发送的链接报名、缴费培训并完成线上学习考试的学员,在课程结束一个月后,由深圳物协联合中物教育发放《“物业项目经理核心能力进阶培训”专题培训班结业证书》电子证书。
  十一、综合评价及会员优享
  凡参加本次培训的学员纳入年度优秀会员积分项。根据《协会优秀会员积分管理办法》规定,按会员企业报名培训人数给予相应计分;
  本期课程在课程结束后,3个月内免费对本期学员开放回看学习。
  特此通知。
  报名联系人及电话:
  张老师 0755-83325849、18002599297
  李老师 13728669881
  交费及发票咨询:
  仲婷婷 15980662583

深圳市物业管理行业协会
2025年8月12日

通知原文如下:     

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