2025年7月28日至29日，积余汇勤2025年“沃土计划”之储备项目专业条线负责人特训营在招商局集团党校正式开营。本次特训营以“文化聚力 服务同心”为起点，通过系统化培训与实战化演练，为公司储备项目专业条线负责人注入管理动能，夯实人才梯队建设基础。
文化引领，筑牢服务根基
特训营首日，公司总经理朱长兵以“文化聚力课堂”拉开培训序幕。他深入解读了招商局集团的百年商道、新时代招商局信条及招商积余“一心三力八要”服务文化体系，强调物业服务要始终围绕“以客户为中心”的核心，依托专业力、共情力与创新力实现服务价值，并号召全员恪守“主动服务、及时响应、闭环意识”等“八要”行为公约，持续践行“四好服务”，提升客户满意度。课堂明确，各单位需在8月20日前完成内部宣贯，落地“一堂文化课、一场服务行动、一个优秀案例”的“三个一”要求，推动文化理念向实践转化。
实战赋能，锤炼管理硬功
开营仪式上，综合管理部负责人宋远生详细阐述了公司人才培养体系，以及"沃土计划"的培养目标与实施路径，并举办了别开生面的“积优生见面会”。
培训期间，职能部门负责人及各条线资深管理人员轮番授课。运营管理部赵志生讲解标准化体系建设要点，金传高解析客户动线优化方案，综合管理部宋远生以《结构思考力》助力学员提升逻辑表达与问题解决能力，安全管理部李伟波强调安全“一岗双责”履职要求，战发部郝朝晖结合20年经验分享项目管理实战技巧。招商银行总行大厦工程主管周小波、客服主管黄鑫的一线经验分享，更让学员收获了可直接复用的“实战手册”。
聚力攻坚，碰撞思想火花
培训精心设计“课题研讨+成果汇报”环节，学员围绕“我眼中的'四好服务'”积极展开深度研讨。各小组分别从“好管家、好帮手、好参谋、好伙伴”四个维度出发，结合课程所学深入阐释各自领域所展现的“四好服务”理解，充分展现了良好的团队协作与思考能力。
严管厚爱，闭环培养机制
为确保培养质量，项目实施"严进严出"考核机制：线上课程完成度、集中培训表现、导师评价、岗位实践成果等多维度指标纳入考核，最终将通过结业答辩检验学习成效，考核不合格者将淘汰出人才池。正如朱长兵总所期望：“要'以空杯心态'吸收知识，用'建功必须有我'的担当，将培训成果转化为服务客户的实际能力。”
此次“沃土计划”特训营是积余汇勤落实人才发展战略的关键举措。通过文化铸魂、实战赋能双轮驱动，为公司储备懂业务、会管理的人才队伍奠定了坚实基础。