南京翠屏诚园一户业主因家里老人把女婿的手表弄丢了，那天又下着大雨，业主很着急，找到物业工作人员刘家柱，秩序员刘家柱立即响应，带着老人来物业办理查阅监控手续，并一直陪同在身边，直到找到手表。

7月1日，业主为表示很感谢，特送来锦旗一面！

桂林天鹅堡一户业主的宠物狗于6月28日走失，已在小区内寻找2天但未能找到，秩序部刘伟听到走失消息后通过多方渠道打听及在门岗值班时特别关注，发现有一只狗经常在对面的园丁公寓小区走动并有点类似，然后将消息告诉业主，经过业主的辨认，确认这正是他家失踪的爱犬。

刘伟的敏锐洞察和不懈努力，为业主找回宠物狗提供了至关重要的线索。对此，业主深感感激，于7月1日特此赠送一面锦旗，以表达对刘伟先生帮助的深深谢意。

2025年7月1日，西安创新港人才基地一期项目一户业主将一面饱含深情的锦旗送到了物业服务中心。锦旗上“住院十日优家事，物业温情解我愁”的金色大字，沉甸甸地诉说着一段从隔阂到信任的感人历程。

这位业主自收房以来，曾对物业服务抱有强烈的不满、误解甚至不信任。沟通困难、频繁投诉、态度强硬曾是常态。面对挑战，在管家姜爱莉的带领下，物业团队始终保持着专业与克制。他们不被业主的负面情绪带偏，坚持以解决问题为核心：不回避问题，主动、及时沟通；放下偏见，真诚倾听业主的核心诉求与不满根源，努力理解其立场与情绪，让业主感受到被尊重与重视。

关系的转机出现在业主两次因病住院期间。管家姜爱莉不仅每日关切询问业主的身体状况，更在得知其家中还有行动不便的家人需要照料时，主动带领团队成员轮流上门提供帮助。这份雪中送炭的关怀，深深触动了业主。

业主出院归家后，姜管家又第一时间上门探望。此刻，业主真切感受到了“远亲不如近邻”的温暖，他感动落泪，紧紧握着管家的手说：“公寓物业团队的每一个人，都是真心实意地在照顾我们，比自己的儿女还要上心。每次遇到困难，你们总是第一个赶到！”

这面沉甸甸的锦旗，不仅是业主对管家姜爱莉个人的由衷感谢，更是对整个项目物业团队用心服务、以情暖心的最高褒奖与肯定。它见证了一段用真诚和专业浇灌出的信赖之花。

7月22日，西安创新港人才基地一期项目一户新业主专程为物业服务中心送来一面锦旗，上书“服务周到显真情，排忧解难胜家人”。

该业主在房屋交接时发现户内存在大面积瓷砖脱落问题，第一时间向管家范李阳反馈。面对精装单位已撤场、维修无门的困境，管家迅速上报物业管理人员积极协调开发商安排维修。由于业主常驻西安工作，不便频繁往返，便全权委托管家跟进。管家范李阳每日上门查看维修进展，并拍照向业主同步反馈。整个维修过程中，物业团队始终秉持“细意尽心，主动服务”的服务理念，直至彻底消除隐患。

维修完成后，业主亲临现场验收，对结果表示非常满意。物业细致入微、尽心尽力的服务深深打动了业主。有感于管家范李阳的认真负责，该业主不仅提前预缴了一年物业费，更特意定制锦旗一面，以此表达对之平物业及管理工作的高度认可与诚挚谢意。这面锦旗，正是对我们“服务周到显真情，排忧解难胜家人”服务精神的最佳印证。

7月2日，淮南万达广场一户商铺因家中夏季超负荷多次跳电，该美容院白天营业，需要在晚上下班时间进行查看维修。

项目工程部许强、王年利在接到业主报事后多次从家中赶过去为其处理。对此，业主深感感激，特此赠送一面锦旗，以表达对许强，王年利先生帮助的深深谢意。

7月7日，西安大秦郡项目一户业主给仝师傅、贾师傅写来了感谢信，并在业主群里推广，感谢仝师傅的善念，辛苦付出，赢得了业主的信任和认可。

业主表示，工程部仝师傅、贾师傅想业主之所想急业主之所急，在业主面临难题时积极想办法，不怕苦、不怕累，能第一时间为业主解燃眉之急。

7月7日，深圳光荔景项目物业服务中心收到一户业主送来“尽职尽责情系业主、热心服务暖至人心”的锦旗。对项目秩序部班长李海昌的良好服务态度提出表扬。

7月8日，重庆鲁能星城九街区客服管家吴晓娟收到了一封来自业主亲笔书写的感谢信！信中，业主用真挚的语言，高度赞扬了吴晓娟管家在日常工作中的细致入微、积极响应和真诚关怀。

7月8日，三门峡骏景御园项目收到了业主送来的一封火红的感谢信。

业主在信中写到，这几天晚上，在小区西边的马路上，总有人不顾居民的休息环境，拉着大音响扯着嗓子唱戏，直到深夜十二点。因为他们不在小区内，所以我也没想着麻烦物业去交涉。但是，唱戏的不管不顾的天天这样吆喝，实在让人难以入睡。昨晚我本打算报警，但是不知道怎么个报法，所以就想着问问物业。当时已经十点多，物业管家杨艳女士已经入睡，但是她一接到我的电话，非常热情的说不用担心，马上安排物业值班师傅骑上车去小区周边寻找声音来源，耐心劝说那班子唱戏的，不到十分钟就跟对方达成共识，让他们拉上音响回家了！

业主表示杨艳时刻替业主着想，不惧困难，不怕辛苦，总能高效地解决问题，尽力为业主创造一个舒适的生活环境，真是一位贴心的好管家！

7月17日，绍兴亲亲家园项目一户业主向管家刘琼琼赠送锦旗致谢！

此前，该业主与邻里产生矛盾，刘琼琼多次上门悉心调解。一次晚间，双方争执升级，刘琼琼接到同事电话后立即赶往现场，并暖心陪同受伤业主前往医院，还主动垫付了医药费。事后，业主反映的相关问题，刘琼琼也积极沟通，快速处理并反馈结果。业主深受感动，特赠锦旗一面。

7月17日，绍兴亲亲家园一户业主向管家吴江琴赠送锦旗致谢！

6月，该业主停放在地库的车辆不幸被意外坠落的风管砸中。管家吴江琴接到消息后，第一时间赶到现场处理。她迅速拍照取证，全程高效协助业主办理保险理赔事宜，并主动、及时地将处理进度反馈给业主。

业主对吴江琴管家专业、迅速的响应以及最终妥善解决问题的服务深表满意。更值得一提的是，业主平时遇到任何问题联系吴管家，她都能及时跟进处理。为由衷感谢吴江琴管家细致周到、高效负责的服务态度，业主特赠送锦旗一面。

国机西南大厦有一客户为综合型服务业客户，客户对服务标准较高。客服部王倩凭借卓越的服务，赢得了客户的高度认可与赞誉，并于7月12日获赠锦旗一面。

客户所在楼层因顶楼防水层损坏出现漏雨。每逢雨天，王倩总是主动巡查，第一时间赶到客户现场查看情况，迅速联动工程及保洁人员积极处置，维修进度及时反馈，她不仅及时解决了当次问题，更主动关注细节，对客户反映的其他小问题也积极协调提供免费维修服务，真正做到了“想客户所想，急客户所急”，令客户倍感贴心。

客户入驻后希望撤出室内多余家具。王倩不等客户催促，主动协调市场部争取到免费撤场支持，随即高效组织工程与秩序人员上门拆除、搬运，迅速圆满地完成了客户需求。

客户特别感谢，王倩的服务“既快又暖”——问题解决迅捷高效，服务过程处处体现关怀与用心。