近日，有人给深小物留言，在各种人工和物料成本持续上涨，业主对物业费上调难以达成共识的情况下，如何更好的保证服务品质？业委会在协助物业共建美好家园究竟又该扮演什么角色？我们特别邀请到龙华区城市明珠业委会主任刘湘、罗湖区碧中园业委会主任张玉英一起看看他们有哪些思考和应对。