7月9日，由深圳市南山区住房和建设局主办、南山区物业管理协会承办的“赋能增效?质领南山——物业行业高质量发展与增效提质交流研讨会”，在深圳湾科技生态园南山区党群服务中心菁英讲演厅圆满举行。此次会议聚焦行业核心发展诉求，围绕成本优化、服务升级与创新发展等问题展开深入探讨。

区住房和建设局物业监管科科长刘洪、南山区物业管理协会轮值会长、深圳招商物业负责人秦国贤，副会长单位代表润加物业胡乐、泰源物业陈浦，监事、理事单位代表碧桂园盛孚物业贾建强、大族物业罗华、龙城物业杨军，以及其他行业专家、物业企业代表等120余人参与了本次研讨会。区协会秘书长黄晓蕾主持会议。

刘洪科长表示，本次会议是针对解决物业行业转型过程中的痛点问题，从而推动辖区物业高质量发展。在做好物业服务品质的大前提下，希望此次活动能激发各物业企业提升管理效能的思路，依托科技赋能拓展空间、创新增效服务增强活力，探索“科技+服务”融合发展路径，为业主打造更优质美好的体验。

南山区住房和建设局物业监管科科长刘洪发言

本次研讨会以“实战分享+互动交流”的形式，特邀招商物业、中海物业这两家头部企业及行业资深增值专家、技术服务机构作主题分享，围绕商业物业增效、成本精细化管控、增质服务体系搭建、智慧停车应用领域，分享可复制、可落地的实践经验。

深圳招商物业运营负责人肖岗作《深挖客户需求，打造高品质客户服务场景》分享。他详细介绍了商业类物业增效服务实践，基于对客户需求的敏锐洞察，其深度服务体系覆盖全业务生命周期，帮客户用最低的成本解决问题，获得了在座的代表一致认可。

招商物业增值业务负责人肖岗作主题分享

行业运营增值资深专家李可作《行业增值服务新格局》分享。李可老师深入剖析了当前物业增值服务的发展趋势，他提出“场景挖掘+专业外包”的服务思路，从方法论到落地模型，对中小物业企业从零启动增值服务提供了清晰的路径图。

行业运营增值资深专家李可作主题分享

中海物业深圳运营负责人钱稳凯作《项目精细化成本管控，落地举措探索实践》分享。他聚焦住宅物业精细化成本管控与品质平衡，分享了在人工、能耗等方面的创新举措及案例，为中小物业企业提供了成本优化范本。

中海物业深圳运营负责人钱稳凯作主题分享

捷顺科技的于云海作《解读智慧共享停车解决方案》分享。从他带来的“智慧停车助力车场增收”方案中，“500米停车共享圈”模式助力部分项目实现每月增收10余万元，为物业企业开辟了科技赋能新赛道。

智慧停车运营专家于云海作主题分享

在微论坛环节，招商物业分享“快闪店+共享办公”的场景化运营案例，通过“租金分级+运营成本共担”模式，使闲置空间收益提升30%；中海物业以社区团购为例，详解“业主信任度建设三步骤”，为住宅物业价值提升服务落地提供参考；李可老师强调不忘初心，认真做好服务、提高业主信任黏性的重要性。

论坛分享嘉宾及主持人（从左到右）：肖岗、李可、钱稳凯、黄晓蕾

本次会议还特别增设了嘉宾与参会代表自由交流环节，现场气氛热烈。参会代表踊跃发言，就实际工作中遇到的痛点问题与专家进行深入探讨。参会代表纷纷表示，这种直面行业难题、共商解决方案的交流形式极具价值，既有理论高度，又有实践指导意义。感谢区住建局以及协会组织了一场那么务实有质量的活动。

参会代表积极发言，现场气氛热烈

秦会长作总结发言，协会是推动行业高质量发展的核心平台，更是凝聚行业力量、共谋发展大计的“价值共同体”。他还号召更多的优秀企业加入协会大家庭，共同参与经验推广与创新实践，让南山成为全国物业行业增效提质的标杆。

协会轮值会长、深圳招商物业负责人秦国贤

黄晓蕾秘书长在活动尾声说到，区主管部门非常多服务为民的好政策值得企业关注和珍惜，协会也有责任做好搭建行业交流平台的角色，为会员单位打造物业生态圈，为破解行业困局探寻解决之道。大家共同努力，促进先进经验互通互鉴，让“南山模式”可复制、能推广，让每一家企业都能在质效升级的道路上越走越宽阔。