6月8日上午10：00，公司服务的帝港海湾豪园小区消防监控室接到业主报事，称B座有火苗。值班人员当即迅速呼叫秩序班长鄢洪坤，并第一时间联系物业中心前台报火警119。鄢班长立马组织在岗所有队员立即集合，每人携带灭火器，对B座10/11/12 层展开逐一排查，很快发现在11楼阳台上的洗衣机正在燃烧，浓烟弥漫，现场工作人员一路切断11楼总电源，一路用灭火器对准洗衣机着火点进行喷射，一路转移火源周边的可燃物。现场明火被紧急扑灭，随后物业工作人员引导消防车辆到达现场进行后续处置工作。经调查，在物业工作人员的及时处理下，此次火情未造成人员伤亡。

2025年6月6日04:35，公司服务的深圳笔架山公馆中控室值班人员通过监控系统敏锐发现电梯运行异常，第一时间发出警报。2分钟后，巡逻保安赶到现场，初步判断为浸水问题，紧接着专业电梯维保单位的抢修人员接到通知后火速赶往现场，投入故障排查与抢修，同时小区项目经理也抵达现场协调水务公司、施工单位等提供紧急支援，同步带领项目同事外调了2台抽水泵仅用时约1小时43分钟将电梯底坑积水彻底清理完毕。08:30成功恢复运行1台电梯，有效缓解了早高峰时段业主的出行压力，保障了基本的通勤和生活需求。项目维修团队利用避开早高峰期间，确保安全和质量的前提下，争分夺秒对受影响电梯进行了细致的检修和全面测试。

此次电梯浸水事件的成功处置，是物业服务中心应急预案高效运转、团队专业素养过硬、多方协作紧密联动的成果。项目物业团队以高度的责任感和高效的执行力，在约10小时内化解了危机，切实保障了笔架山公馆小区设施设备的正常运转和业主的便捷生活。