市政大院作为深圳具有红色基因的老旧小区代表，始建于1983年，为基建工程兵302团转业官兵生活小区。随着城市发展，设施老化、环境陈旧等问题逐渐凸显，其中，加装电梯成为居民最迫切的需求。

2016年起，天健城市服务公司以党建引领为核心，联合社区党委、业委会等多方力量，成立加装电梯工作小组，邀请居民共同参与，制定全流程标准化方案。面对高低楼层的利益分歧，退休党员与楼栋长主动入户协调，历经数年攻坚，如今35台电梯已建成投用，成为深圳成片连片加装电梯的标杆，“一键直达”切实提升了居民的幸福感。

市政大院17栋2单元电梯加装开工仪式

在市政大院，红色物业的创新实践早已经突破了硬件改造，构建起覆盖社区治理全维度的服务体系。以“红色攻坚组”为先锋，由党员骨干牵头，每年聚焦一项民生难题，先后完成门禁系统升级、楼顶防渗、监控改造等工程。设立党员示范岗与责任区，组建党员突击队和志愿者服务队，将服务延伸至社区每个角落。在市政大院，红色物业的温情处处可见，便民长廊传递文明新风，嘉年华活动凝聚邻里情谊，针对独居老人的“结对帮扶”更是将关怀延伸至日常生活的点点滴滴。

聚焦小事，让温暖成为社区最美底色，让基层治理更有温度。

为构建共建共治共享新格局，天健城市服务积极推动“五位一体”治理模式，实现小区党委、物业、业委会、老年人协会、关工委的深度融合。通过搭建“市政大院红色物业事务协调工作室”，联动社区、民警等资源，将矛盾化解在基层；打造“红色物业暖心驿站”，为居民和一线工作者提供休憩、娱乐、补给空间；积极申请政府资金支持，完成文化广场改造、健身场所建设、外墙翻新等环境升级改造，让老旧小区焕发新活力。这些创新实践都生动诠释了“党建引领、多元共治”的治理理念，为超大型城市基层治理提供了可复制、可推广的鲜活样本。

“以前爬楼气喘吁吁，现在坐着电梯上下楼，生活方便太多了。” 市政大院一名居民的感慨，道出了基层治理创新带来的切实改变。

市政大院的实践证明，基层治理是城市治理的“神经末梢”，更是提升群众幸福感的关键。天健城市服务公司通过党建引领红色物业，不仅破解了老旧小区改造的“老大难”，更构建起多方协同的治理新格局，为城市治理现代化注入了新动能。据悉，市政大院的案例将被收录到深圳大学全球特大型城市治理研究院深圳城市治理创新案例数据库，为推进深圳城市治理现代化进程提供示范案例和实践参考。

此次荣获深圳城市治理创新“优秀案例”奖，是对天健城市服务公司多年来深耕物业管理领域，探索基层治理创新的实力见证，也是公司发挥国企担当、积极参与城市治理的有力体现。

未来，天健城市服务公司将以此为契机，持续深化红色物业小区基层治理新模式的探索与实践，不断优化服务方式，为推动城市治理创新发展贡献更多力量，也为物业管理基层治理持续提供更具价值的“深圳样本”。

供稿：战略经营部

编辑&排版：党委办公室（办公室）