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赵光滨:以精细化成本管控能力为好服务提供资源支撑
2025-06-233




GUIDE

编者按



44年前,中国内地物业管理在深圳诞生;32年前,物业行业的“遵义会议”在广东番禺和深圳莲花大厦先后连续召开(物业行业的“遵义会议”是指1993年3月底在番禺滴水岩和深圳莲花大厦召开的物业管理专家座谈会)。此次会议确认了以“物业管理”这个舶来词作为房屋管理新体制的名称,在一定程度上奠定了中国大陆物业管理快速规模发展的基石。

物业行业健康良性发展需要大思维,更需要务实行动。今年3月10日,在中国内地物业管理改革发展44周年之际,由深圳市物业管理行业协会联合深圳市物业管理有限公司、中物智库共同举办的“在一起,闯未来”主题年系列活动之“回到原点 扬帆未来”物业管理改革发展44周年研讨会在深物公司本部会议室举行,70多位嘉宾围绕“历史悠扬的跫音”“时代奔腾的鼓点”“我们自身的内省”“未来发展的抉择” 四个环节,通过回溯行业发展历程、深度剖析当下行业现状与问题、进行自我反思与内省,并对未来发展方向展开前瞻性展望与探讨,旨在交流碰撞中凝聚起推动行业迈向高质量发展的强大共识。

今天特别推出四川辰鳗科技有限公司执行总裁赵光滨的发言《以精细化成本管控能力为好服务提供资源支撑》,一起看看他对物业行业发展有哪些新的思考

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赵光滨
四川辰鳗科技有限公司执行总裁


2025年3月十四届全国人大三次会议的政府工作报告首次明确提出推动建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”,并将其作为房地产工作的重要方向,那么“好服务”必然是物业企业承接好房子、提供优质服务的民心所向。那么,“好服务”的底层逻辑和持续实现好服务应具备的精益运营能力又体现在哪里呢?
“好服务”首先来自于企业的使命、愿景和价值观,也就是企业创建的初心。在这次活动中主办方邀请佳宾参观了中物物业管理第一村“东湖丽苑”,聆听当年的项目经理介绍当初香港客户购买该房的第一诉求就是要有物业管理,否则如何实现物业的保值增值呢?转眼44年过去了,我们看到了物业管理的内涵随着市场经济的活跃不断完善和发展。而保值增值这一功能价值也得以传承。
44年前、22年前深圳房价至今不知上涨了多少倍,但当初的物业费却很少涨价,或者涨幅很小。面对这一差异,我们仍然要提供好的服务就要建立其精细化成本管控能力。为好服务提供资源支撑。
物业管理的主要成本集中在三个方面:人工成本、能耗成本和物耗成本。其中,人工成本已经达到极限,对内“拧毛巾”,人工成本降幅空间有限,否则如何坚守服务的生命底线呢?那么当前能耗成本却可以通过技术创新、引入产业政策仍有较大的挖掘空间,为企业降本提效、实现好服务的初心带来支撑。
根据这么多年的建筑运营管理经验,辰鳗科技利用数字化管控、精细化能源管理帮助物业企业建立节能增效、智慧化运营的能源管理体系经验。主要包括以下六个方面:
一是建立能源管理地图与基础设施,对现有的电表、水表进行升级改造。尤其是针对零散商铺、公寓等物业代收能耗的场景,物业通常面临1-3个月的垫资压力。通过数字化改造,不仅可以简化商务费用的缴纳流程,还能减少对人工抄表的依赖,提升资金使用效率和工作效率,降低人工成本。
二是建立数字化的能力。借助物联网、AI算法和大数据分析等技术,实现能源管理的智能化和数字化。例如,LED灯、雷达开关的普及应用,实现照明能耗60%以上优化,对写字楼中央空调设备进行技术微改造,增加传感器和智能化调控手段,实现精准节能。高层建筑电梯通过加装动力回馈装置或变频设备,在能耗方面加以这种技术的改造,可实现20%以上的能耗节约,类似技术在其他设备上也有显著的节能效果。
三是精细化的能耗分析和异常报警。最近几年物业企业面临着电瓶车安全管理的挑战,这个过程当中,如果我们通过远端的传感器,结合昼夜时间的变化,是完全可以做到能耗更加精细化的管理,实现这种节能降耗。同时,对商户用电、违规充电等行为进行实时监测和告警,提升安全管理水平。
四是应用源、网、荷、储四个方面的政策和技术,提升经营效能。以荷、储技术为例,在商业电价较高、实行峰平谷分时计价的区域,可以通过光伏分布式发电与储能技术,实现错时储电、高峰发电,降低能耗成本。以1兆瓦储能系统为例,每天充放1000度电两次,投资可在3-5年左右可收回成本,后续可带来长期净收益。为缓解资金压力,还可采用融资租赁或引入资方分润模式,给物业带来成本优化。
五是积极参与直购电、绿电交易。2025年6月1日起,光伏绿电将正式实行市场价。现在全国有23个省市已经实现了现货交易的能力,类似股票的二级交易市场,一些有资质的售电单位,完全可以给很多耗电的终端客户售卖,实现每度电3-5%左右的额外节约。
六是拥抱虚拟电厂模式。这是一种通过智能技术聚合分散的分布式电源、储能设备和可控负荷等能源资源,实现统一协调优化管理,从而灵活参与电网调度和电力市场交易的新型电力系统管理模式,旨在提升能源利用效率并保障电网稳定运行。通过合理调配建筑内的能源资源,减少能源浪费,提升整体能源利用效率将富裕的电力分散给周边用户,获取额外收益。
物业企业发展当前也面临成本不断上涨的挑战,如果能建立完善的能源管理体系,相信一定能让我们各物业企业在降本增收方面有所收获,也为持续的“好服务、共发展”增加信心。

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